1.2 国内外研究现状综述

创新是推动物流企业赢得竞争优势的根本动力，随着客户物流服务需求越来越趋向个性化，以客户参与为特征的开放式创新逐渐成为物流企业服务创新的主导模式，物流服务价值的创造模式也逐渐从物流服务提供商单独创造向客户和服务提供商共创的模式转变。物流服务价值共创已经成为物流服务创新和物流企业发展战略关注的核心问题之一。结合本书的研究内容，下面分别对物流服务创新、服务价值共创的国内外相关研究进行综述。