第三节 案例及分析

一、案例1

他真的不愿意与人交往吗？

小张是由系心理辅导站老师转介来进行心理咨询的。据了解，小张寝室的四个同学联名写了一封信给学生处领导，其大意是他们觉得小张的心理不太正常，感觉他平时对人很冷淡，但有时跟人说话时很容易为一件小事动不动就发脾气，并口出狂言。

原来，小张平时在同学的印象中是一个性格内向孤僻的人，很少跟寝室同学有交流，也很少参加他们的活动。心情不好的时候经常以摔书本或者踢东西为发泄方式。偶尔也会对看不顺眼的同学进行语言攻击，说话比较粗鲁。给人的印象是小张不愿意跟人交往，喜欢一个人独来独往。他真的是这样的同学吗？

在经过心理老师的辅导后，该生明白了原来自己在同学中留下的印象是自己的原因造成的，他也意识到长期这样下去只会让自己越来越孤独，所以他决定改变，先主动融到同学中间去，一段时间以后小张慢慢开朗了起来。

【案例分析】

由于生活节奏的加快以及人际交往的复杂化越来越明显，这很容易给人们的心理带来不适应和挫折感，从而产生各种人际交往问题。在这些问题中，自我封闭是相对突出的，并且是对人们身心健康危害较大的交往障碍之一。从社会心理学和人际关系心理学的角度说，自我封闭是个人将自己真实的思想、情感、欲望掩盖起来，试图与世隔绝，严重者对任何人都不信任，还有很深的戒备，很少或根本没有社交活动，隔断了与他人的交往。由于人的本质属性是社会性，因此自我封闭会对患者身心健康造成严重的影响。心理学家认为，如果一个人总是不愿与人交流，不愿说出自己真实的感受，那他就是一个孤独的人。

经过咨询了解到，小张的童年和少年生活是不快乐的。他从小内心充满了矛盾和压抑，想反抗，但是没有勇气，心理反而加重了冲突。当这种压力的能量超过了他所能负荷的程度时，他就用恐吓的方式来保护自己，恐吓周围的人以达到自我保护的目的。而面对问题，他也习惯了采用消极逃避的方式。

对于小张的状况，应该如何进行心理调适呢？

首先，当事者应该打开心扉，增加沟通。尝试着慢慢与身边的人进行友好的沟通，将这份友好表现在一个简单的微笑上，因为微笑的感染力可以超过所有其他的表情，人们总会反射式地以微笑回报你的笑容，而开怀大笑更能迅速创造一个轻松的气氛。

其次，踏踏实实，自信的交往。无论出身如何，生活背景怎样，大家走到一起，建立的是平等交往的平台，别人具有优越的生活环境和条件，自己也具有善良淳朴、吃苦耐劳的个性特征，各有优势，也各有不足。所以大家没有高低之分，拿出自信来，表达对别人的赞美，同时也不要贬低自己。

最后，适应环境，摆脱怯懦。不同的环境需要不同的表达方式，这是需要在生活中多看、多学、多练习才能掌握的人际沟通技巧。

二、案例2

原来大学生活还可以这样的丰富多彩！

女大学生小徐从农村考入了杭州的一所大学，从温暖的小家庭来到了校园中的大家庭，为此，从来没有住过校的她完全不能适应。每晚熄灯前，她都会开始每天必做的“功课”——打电话向父母报告自己一天的生活。开学后一个多月，她仅手机费就花了近500元。在电话里她经常对爸爸妈妈诉苦：学校里洗澡要排队，衣服要自己洗，食堂的饭菜难以下咽。时常会感到紧张不安，心慌气短，无所适从。这样的情形被同寝室心理委员看到了，就主动找机会去跟小徐聊天谈心，听她诉说心中的烦恼，陪她一起参加学校的各样活动。渐渐地小徐跟爸爸妈妈汇报的内容产生了变化，基本上是在学校的开心快乐和友谊之类的了。在小徐看来，原来大学生活还可以这样的丰富多彩！

【案例分析】

上大学后，生活环境有了很大的变化，没有了家长无微不至的照顾、事无巨细的提醒，许多事情需要独自处理，真正的独立生活开始了。从离不开父母的家庭生活到事事完全自理的大学生活，大学新生难免手足无措，因此如何适应大学生活是大学新生面临的重要功课。

小徐同学在家里缺乏生活自理能力。不可否认，现在的大学新生中独生子女的比例越来越高，他们入学前大都生活在父母身边，生活上养成了很强的依赖性，进入大学以后需要自主安排个人事务，一些自理能力较差的新生对此往往感到无法适应。对于中学时期从未住过集体宿舍的学生来说，他们早已习惯拥有自己相对独立的小天地和学习空间，而进入大学后要住集体宿舍，个人的生活习惯要与学校的管理规定、他人的生活习惯相适应，不少人在适应住校生活方面存在困难。新生因不适应生活环境所产生的焦虑与挫折感若得不到及时消除，很容易引发不良的连锁反应。因此，大一新生宜做好以下几点。

首先，放弃处处依靠父母的念头，在新的环境中培养自己处理事务的能力。遇到困难时，不要总是抱怨，而要考虑怎样才能合理应对，在此过程中，逐渐成熟起来。

其次，大一新生要合理安排自习以适应大学里的自主性学习。开学初期，可将自习时间列成表格，逐渐改变以往的被动学习习惯。在学习上尤其注意不要把自己的长远目标过早地放在大学一年级完成。

再次，不要过多地指责别人。如果你常在心里指责别人，这种毛病就可能成为习惯。应逐渐克服这种毛病，总爱批评别人的人是缺乏自信的表现。

最后，为人坦诚，不要不懂装懂。对不懂的东西坦白承认，这不仅不损害你的形象，还会给人以诚实可信的印象；多数人都喜欢有个听众，因此，当别人讲话时，不要急于插话，你只要认真倾听别人的讲话，别人就一定会喜欢你；对他人的魅力和取得的成就要勇于认可，并表示钦佩和赞赏；在自己的身边找一个患难相助、荣辱与共的朋友，这样在任何情况下你都不会感到孤独。