HRBP是这样炼成的之中级修炼
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前言 新征程、新超越、新梦想

一、新征程

从笔者推出第一本书《HRBP是这样炼成的之“菜鸟起飞”》至今,已经近两年过去了。在这两年时间里,笔者从HRBP菜鸟,对HRBP只有浅层的认识、基础的操作、初步的尝试,到逐步走入“深水区”,即更复杂的HRBP工作场景,开始了更深层次的思考,提出并实施更具综合性的HR解决方案,帮助业务解决了一个又一个难题。

这个过程是痛苦的,就像在没有路的荆棘中前行,需要自己披荆斩棘,走出一条路来。目前市面上关于HRBP的书籍极少,即使有也是更多在理论、模型层面进行探讨,接地气、拿来即用的“作战武器”几乎没有,这就是国内HRBP工作者要学习和发展提升面临的困境。

走出这个困境总得有先行者,笔者以“双脚的累累伤痕”尝试走出一条路,让即将进入或已经进入HRBP之旅的同行能够走得更踏实、轻松一些,能朝着相对正确的方向,不至于走过多的弯路,节省试错的成本。

与《HRBP是这样炼成的之“菜鸟起飞”》所处阶段不同,笔者已经走进HRBP“新战场”,这是一个“新征程”。这个“征程”有以下三个特点:

第一个特点,HRBP介入企业战略的制定与落地过程。在企业战略的制定阶段,HRBP从人力资源的角度给企业战略讨论提供价值性的输入,使企业战略的形成融入组织、人才的成分,就像混凝土一样更加坚固,支撑起整座企业战略的大厦。而HRBP的提前介入,有利于企业战略的后续落地与执行,因为HR已经与业务在前期战略制定环节有了“握手”,从而使得HR战略规划与企业战略规划一脉相承。HR战略规划是企业战略的解码,并支撑着企业战略的实现。

书中还提到了HR如何驱动业务的内容,只是点到为止。因为从目前HRBP的发展及企业管理的成熟度来看,这个趋势只是一个萌芽,需要较长时间才能开花、结果,也许会在笔者的下一个阶段的实践中逐步实现。

第二个特点,HRBP更加聚焦对组织的价值贡献与成果产出。需要强调的是,这个价值贡献与成果产出是相对于组织整体而言的,或者是对于业务而言的,而非对于HR体系本身而言的。这是HRBP视角与传统HR视角的最大不同之处,也是判断HRBP能否成为“真正”的HRBP的分水岭。

本书整体思路与结构都是围绕HRBP的价值贡献与成果产出展开的,从塑造与提升组织能力、帮助组织提升绩效到做好人员规模的管控、为业务做好排兵布阵、做好人力资源的战略性投放,到辅导新员工上岗、提高在岗员工的绩效、助力员工的能力提升,再到干部选拔与发展、领导力提升,最后到人才的保留与激励、提升士气激活团队等。每个部分的着眼点讲的都是HRBP对于组织与业务的价值实现,是从组织与业务的视角来看HRBP起到的作用、发挥的价值。

第三个特点,根据HRBP实战的场景提出HR解决方案。首先是场景的真实性,这些场景大部分是笔者在工作中遇到的,也有部分是从其他渠道了解的,有着较强的实务性。笔者始终认为,只有在实战场景中才能学会“作战”,能力是在“作战”中历练出来的。呈现这些实战场景,能够帮助大家深入理解里面的人物面临哪些挑战,为什么会这么想和这么做,最终能够在多大程度上产生影响。

在实战场景中,HRBP该如何应对?金一南将军有一句名言:“战胜对手有两次,第一次在内心中。”笔者理解的这个第一次就是指战前的规划。对于HRBP来说,就是针对实战中遇到的问题提出解决方案,解决方案本身比行动本身更重要,解决方案是否对准了业务的痛点与问题的根本原因,决定了HRBP的行动能否产生实效,就如枪能否打中“靶心”一样。书中提到的解决方案可能不像大家通常理解的某个HR模块的专业方法,更具综合性,也就是说不是一招半式,而是一个组合拳。这个组合拳的组合可能简单也可能复杂,根据因时因地之需而设计。对于HRBP新手来说,学习和借鉴解决方案如何产生的思维过程是最重要的。

二、新超越

在HRBP新征程上,需要有新的突破、新的超越。这就是本书书名中用“中级修炼”,而上一本书是“菜鸟起飞”的原因。两者有着不同的层次。新的超越有三个方面:

第一个方面,对于主角的新定位及多主角的出现。第一主角由“菜鸟起飞”中的事业部HRBP成长为集团HRBP管理部的部长,带领事业部的HRBP团队以HRBP管理者的视角看待HRBP的实践。为什么说多主角的出现?因为里面有HRBP管理部的其他同事及好几个事业部的HRBP,他们都在书中占有一定的篇幅,在某个部分是作为主角出现的,所以,准确地说本书呈现的是一个HRBP群体和他们的经历。

另外,由于各事业部HRBP所处的场景不同,各有一本难念的“经”,同时HRBP各自的性格也不同,让我们能够看到更多的故事,从而可以从更多元的视角去观察HRBP在实务中遇到的形形色色的问题,以及具有个性化的解决方案。

在第一本书中,主角的名字叫“兴兴”,有些读者致函笔者,建议改一个名字,所以本次笔者把第一主角的名字改为“哲涛”。如果读者看过第一本书则可以理解为“哲涛”就是第一本书的“兴兴”,第二本书是他的HRBP经历的延续。

第二个方面,书中着重体现了HRBP无畏前行的精神。在里面可以看到HRBP们遇到了各种各样、大大小小的困难和挑战,但他们都有勇气与信心去面对,逢山开路、遇水搭桥,最终战胜困难、取得成果。这种无畏的精神是HRBP身上始终应该保持的,有句话说:“所有事情在变得容易前都是困难的。”乐观、无畏,无论境况如何,HRBP都有选择权,就是可以选择以积极的态度去面对。

第三个方面,HRBP永无止境的修炼。HRBP需要不断提升自我,从而更好地呈现自身价值。再次强调,所谓的价值一定是对组织和业务而言的,HRBP要在组织的“价值链”中找到属于自己的位置,要形成与组织、业务的价值对接,HRBP需要及时对自身做出必要的改变和调整,从思维方式、业务语言、能力模型到沟通风格、行为方式等。

三、新梦想

首先,书中的HRBP都有一个梦想,就是使自己的价值得到体现,获得组织、业务的认可。换一个角度说,就是让公司高层、业务主管从心里认为HRBP是企业中不可或缺的角色,是业务主管的坚定伙伴,是实现组织战略的有力支撑。

其次,笔者有一个梦想,就是期待有一天中国所有的HRBP都能够迎来这个专业角色蓬勃发展的春天。虽然现在设立HRBP的企业还很少,HRBP群体还很小,HRBP的力量也比较弱,但相信随着时间的推移,HRBP的角色会更加丰满,HRBP的形象会在组织中逐步屹立起来。只要我们用心、努力、有耐心、相信积累的力量,就一定可以做到!

最后,借用唐代诗人王昌龄的诗句——“一片冰心在玉壶”,笔者希望以自己点点滴滴的积累与奉献,能够帮助那些仍然在坎坷道路上艰难跋涉的HRBP,看到前方的曙光,增添一股力量,从而为中国HRBP领域的发展尽自己的一点绵薄之力。

让我们共同期待HRBP发展的满园春色!

新海

2017年2月5日

故事背景:

故事发生在上海某大型企业集团TD公司。TD公司是一家综合性大型民营企业集团,涉及房地产、IT、制造业(家电)、医药、物业管理、文化等行业,各行业分设事业部,员工约1万人。

主要人物:

TD集团CEO:李健

TD集团人力资源总监:徐亮

TD集团HRBP管理部部长:哲涛

TD集团HRBP管理部员工:兰洁、皓枫、程挚

TD集团地产事业部HRBP:文盛

TD集团家电事业部HRBP:韵诗

TD集团IT事业部HRBP:凌峰

TD集团医药事业部HRBP:依芸

TD集团职能部门HRBP:馨菊