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四、如何展示项目价值与自我价值

(一)概念解析

(1)项目价值。项目价值是本次咨询项目应该达到的咨询目标,并且是客户认可的。有时候我们认为有价值但是客户认为没有价值,那就是没有价值。所以咨询项目的价值要结果价值和过程价值一起体现。

(2)自我价值。项目价值的输出是项目组的目标也是个人的目标,项目组没有达到目标但是个人或许会有更好的表现。

(二)情景案例

SM项目经过三个月的洽谈沟通终于顺利签约,定于当月25日召开启动会。其中客户公司的副总裁级别会有领导参加,对此,项目总监何A很高兴。

何A在项目启动会上详细介绍了签约的过程,并非常感谢SM提供了一次很好的合作机会。

当项目介绍完后,客户公司的王副总裁道:“原来找的是一家上海公司啊,我们应该找长沙或者安徽等地的公司。因为他们更加了解三级、四级市场,而这次主要是做三级、四级市场。”

何A面对这样的质疑无话可说,实际上他们咨询公司操作过很多三级、四级市场的项目。虽然何A后期极力挽回,却始终无法展现项目的核心价值和自己的个人价值。

(三)案例分析

(1)没有抓住要点。项目启动会的重点是展现项目的预期目标和价值,同时要告诉客户我们为什么具备这样的能力。虽然签约代表公司高层的绝大部分人是认可的,但是在项目启动会上会有很多没有接触过此项目的人,因而他们才是听众。前期跟我们洽谈的人不会反对,因为项目是他们引进的,他们希望证明自己是对的,证明自己选对了合作伙伴,所以我们要关注其他没有接触此项目的人的反应。

(2)没有灵活应变。何A总监要随机应变,说实话这个就要看功力了,可以通过前期的准备预演各种可能的问题来规避问题的出现。切记,项目启动会是一场没有硝烟的战争,随时都有阵亡的风险,当然也有征服的喜悦。

(四)策略方法

(1)塑造形象。在项目启动会上一定要把自己塑造成一个专家形象,首先会让客户觉得我们很适合这个项目。形象塑造要根据项目的要求塑造。如果是在工业品,建材,农产品,一级、二级或是三级、四级市场等方面有优势,那就举这些方面的案例。

其次方便做对比分析。我们经常在项目启动会上“吓唬”对方。所谓“吓唬”对方就是将客户与标杆企业对比。既然客户请你作指导,那就说明客户在某些方面与行业第一还有差距,这样可以以行业第一企业为标杆。如果客户是行业领导者的话,那么就用占比方式。一般行业领导者的市场份额占比不会那么大,最多也就20%,有的行业第一最多也就占3%,那么我们就想办法帮助客户将市场份额从3%提升到5%,用数据说明客户现在的成绩还很一般,而且有被颠覆的危险。也可以从跨行业的角度进行比较说明。

(2)结果导向。所有的项目介绍都以结果为导向,也就是说,某一模块工作可以提升绩效,某一模块工作可以提升业绩,业绩通过哪几项来提升,向客户一一列举,这样可以更好地说服客户。

(3)个人价值。个人的价值因公司而不同,也可以介绍自己的经历和头衔,主要是经历、观点。有效果才有用,所以你一定要阐明自己的观点,以达到事半功倍的效果。

(五)应用练习

UH公司是一家消费品生产销售企业,主要做调味品,如酱油、味精、橄榄油等,现阶段需要做市场开发阶段营销咨询。在项目启动会上,双方领导商定让在场的每个人都发言15分钟,以便后期的沟通交流。在这样的情况下,你从什么角度去塑造公司形象?你要展现自己的哪些技能?你该如何展现自己和项目的价值呢?请你用文字的形式写下来并进行演说练习。

百万思维

无论是对客户还是老板或是家庭,个人都要向别人呈现自己的价值。没有价值的忙碌是得不到任何回报的。