试衣间的细节管理

时下，不少经营者不惜重金来打造华丽的店铺形象，但却时常忽略一个细节，即试衣间的装修和管理。即使是富丽堂皇的服装店，也可能有一间设计简陋的试衣间，结果就造成了设计中的败笔。

试衣间作为店铺装修的一个部分，也是塑造店铺形象的工具。脏乱、狭小的试衣间不仅让顾客感到尴尬，还容易让即将成交的生意泡汤。可以说，试衣间是顾客亲身感受服装的地方，也是影响服装是否能够被销售出去的一个重要环节。

试衣间应该进行哪些细节上的管理？以下几点可供参考：

1.试衣间要注意隐私

经营者在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题，因为每个人在试衣服的时候都可能显露出身体的某一部分，不宜示人。所以，最好给顾客一个封闭的、单独的空间，让他们能安心地试穿、挑选。像某些店铺使用布帘子为顾客遮挡试衣的方法并不可取，会让顾客因为感到不舒服而迅速离开。

2.面积应当适中

试衣间的大小以容纳一个人进行半臂360°旋转不碰到其他物品为准。但往往顾客们看到的试衣间都很狭小，里面甚至还放满很多物品，导致顾客没有足够的空间试穿或者观察试穿后的效果。所以，试衣间的面积一定要从顾客的角度考虑，不能只图节省成本或空间。

3.装修可以简单，但不宜简陋

试衣间的物件，以镜子、凳子、挂钩、拖鞋为基础设施，即使再小规模的店面，也可以提供这些。简单布置的试衣间就足以让顾客感到舒服。另外，有的店铺还会为顾客提供穿衣搭配的指引图、适量的化妆用品等，更体现了人性化的设计，给顾客带来一种美好购物的体验。相反，如果试衣间内缺少基础设施，比如凳子、挂钩、拖鞋等，就会让顾客在试穿时，显得手忙脚乱。许多粗心的商家不在试衣间内安装镜子，顾客在试穿时无法看到效果，又碍于情面不愿出来展示，反倒容易在作出购买决定时，犹豫不决。

另外，墙面应平整洁净，使用白色做基调，给顾客整洁、干净的印象。灯光的照明也要选择适当，一般使用30W的日光灯。试衣间门口最好能有一块“温馨提示牌”，告诉外面的人里面的空间正被占用，以让里面的顾客安心地试穿。

总之，一个好的试衣间，在装修和管理上应为顾客考虑周到。灯光是否适宜，通风是否良好，墙面是否洁净，设备是否齐全，等等，这些对于顾客来说，都很重要。而经营者最终要追求的效果应是，能让顾客感到温馨，就像在自己的房间里试穿一样。