设计符合人们行走习惯的路线

引导消费者按照设计的路线走路，尽可能让他们达到卖场的每个角落，将为经营者争取到交易中的主动权。不过，前提是经营者要掌握和尊重普通人的走路习惯。设计一条符合人们走路习惯的线路，就成为经营者必须要解决的问题。

据调查数据显示，世界上绝大多数的人都习惯使用右手，走路时多倾向于右脚先走或者发力，因此，人的右侧是身体中的积极部分，左侧则通常被作为必要时的支撑和消极部分（即，左侧一般不容易受力，是人们更倾向于保护的部分。这可能同人的心脏在左侧有关）。当进入某个空间时，人们都会习惯性地先向右侧走或看。这就提醒经营者，在设计店内的路线时，要考虑这一习惯。

建议服装店的经营者，基于尊重人们的行走习惯，摆放服装的货架尽量摆在入口右侧，适当的摆设和装修则安排在店铺的左侧。若是服装数量大，可设计成半环形的卖场，中间适当添置摆放服装的展示台。如此，人们就会依照设计的顺序，从右侧开始浏览然后到中间部分再到左侧游览。当顾客行为与商家行动路线做到有机结合的时候，才能让顾客感到容易观察和选择，从而营造一个轻松、舒适的购物环境。

◇根据顾客行走路线来设计通道◇

一般来说，服装店内顾客的行走路线一般可分为主路线、副路线和付款路线三种。

需要注意的是，现实的卖场中，设计的路线因各自情况的差异而不同。尽管有形状上的差异，但总体上都会照顾消费者的浏览习惯，将服装展示的主要路线设计在顾客的右侧。所以，设计合适的店铺路线很重要。它能够给顾客留下美好的印象，为店铺塑造良好的形象。倘若非要“逆其道而行之”，将主要的货物都设计到左侧，在右侧只留墙壁或者试衣间。则人们在进入店铺的时候，本能地会多转180度的角度，甚至出现轻微的抗拒动作，远不如一进入就能接触货物的动作更顺畅、更有效率。可见，不同的路线设计，能让顾客感到轻松自然，也能让他们感到别扭和不适。两种截然不同的效果，完全取决于经营者如何选择。