第三章　物流系统分析

本章知识要点

1.物流系统：是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

2.物流系统的模式

（1）输入：包括原材料、设备、劳动力、能源等。就是通过提供资源、能源、设备、劳动力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。

（2）处理（转化）：指物流本身的转化过程。从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动称为物流系统的处理或转化。

（3）输出：物流系统的输出指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。

（4）制约：外部环境对物流系统施加一定的约束称为外部环境对物流系统的制约或干扰。

（5）反馈：物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回，为输入进行调整提供依据；即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。

3.快速反应系统：指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，用来实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化目标的物流管理系统模式。它关系到厂商是否能及时满足顾客的服务需求的能力，因而对于提高企业经济效益具有重要意义。