1.4 简单介绍自己：三分钟内切入谈话主题

销售人员在拜访客户时，应该先向客户简单地介绍自己，最好在三分钟内切入谈话主题，让客户对自己有一个良好的印象。

交谈过程中，销售人员一方面要借用自我介绍赢得客户对自己的好感，另一方面，还要注意不要过多地谈及与销售无关的话题。销售人员在介绍自己时，虽然要言简意赅，但也应该注意自己的外在形象、行为举止等。最好通过这些简单的接触，向客户展示出自己精湛的业务能力，这会给客户留下非常专业的印象，有利于销售过程的顺利开展。

在展示好的自我形象之后，销售人员要向客户说明自己的来意，让客户的注意力尽快集中到产品上去。这样直接有效的开场白，相对于啰唆、漫无目的的寒暄更容易受到客户的欢迎。

王芳是一家保险公司的推销员，她在刚刚工作时常常因为准备不足而错失客户，下面大家来看一下她与客户见面的过程。

王芳：“您好，见到您很荣幸。”

客户：“你好，你是？”

王芳：“我叫王芳，昨天我打听到您今天有时间，就特地来拜访您。”

客户：“那你见我有什么事情吗？”

王芳：“是这样，我们先不谈正事，我看您的办公室装修得真大气，可见您的品位很高啊。”

客户手头上正有事请，不想和王芳说更多的话，就再次向王芳询问道：“你今天来有什么事情吗？”

王芳没有看出客户很着急，依旧和客户说一些题外话，迟迟不肯进入主题。

这时，客户的耐心已经消耗得差不多了，不出所料，向王芳下了送客令。客户对王芳说道：“我已经知道你的来意了，不过，我现在比较忙，没有时间处理你的事情。不好意思，你请便吧。”

结果，王芳这一趟自然就没有签下订单，而且还在客户的心中留下了不好的印象。

从上面的案例中大家可以看出，虽然销售人员应该和客户有一个开场白，对销售过程进行暖场，但是要尽量压缩这段时间。在给客户留下好的初步印象之后，就要单刀直入地进入销售主题，让客户感受到见面的意义。