高阶运营:从小编到新媒体操盘手
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前言

“如果你要维持在原来的位置,你必须很快地跑,如果你想要突破现状,就要以两倍于现在的速度去跑。”

——《爱丽丝梦游仙境》中的红皇后

伊藤穰一在《爆裂》中指出,未来世界有三个特征:不确定性、不对称性和复杂性。

接下来我将结合近几年新媒体的发展趋势,解释一下什么是不确定性、不对称性和复杂性。

不确定性 新媒体行业的不确定性体现在两个方面:第一,很难判断哪个新媒体号会突然崛起,像“咪蒙”“十点读书”这样的账号,一开始很难预测它会突然火爆;第二,很难判定哪一个事件会突然成为热点,比如,2016年10月,广西一位小伙子发布了一段失恋的视频,造出“蓝瘦香菇”这个词表达难受想哭的心情,意外成为网络热词。

不对称性 越来越多的小自媒体号,迸发出强大的能力。例如,文章日常阅读数只有一两千的“番尼兔”,在发布《薛之谦:我是真的想和你共度余生》这篇文章后,阅读量达到570万,涨粉近20万。

复杂性 之前,新媒体运营格局是“双微”模式——微信和微博。从2018年开始,抖音和小程序强势崛起,新媒体矩阵成为标配。企业运营的平台日渐丰富,除了微信、微博外,还可以选择头条号、知乎、一点资讯等,甚至微信还包含朋友圈、微信群和公众号等多种形式(如图0-1所示),运营格局的复杂性大幅增加。

图0-1 微信矩阵

在不确定、不对称及复杂的新媒体环境下,依然涌现了很多大号及其背后优秀的新媒体人,我们看到了“视觉志”“新世相”这些自媒体账号的崛起。它们在当前环境下如何破局而出,正是本书要告诉大家的。

那么,我们如何从当前的新媒体环境中突围?我们发现上述大号的成长并不是线性的,而是呈图0-2所示的指数型增长,当它们被大众关注时,已经成长为“庞然大物”。以2017年最火的自媒体“夜听”为例,粉丝人数从0增至10万花了一年时间,从10万到现在的2 000多万,只花了不到1年的时间。

图0-2 新媒体大号呈指数型增长

指数型增长的背后有一定的规律。在揭示这个规律之前,我们先谈谈大多数企业现在遇到的一些问题:

●越来越多的企业认可做新媒体的重要性,但不知道如何确定目标和评判效果;

●新媒体运营者工作2~3年后,却依然停留在每天发发文的工作状态中,成长有限;

●新媒体运营策略、规则越来越多,但运营者却处于混沌和迷茫之中;

●微信公众号的文章阅读量、粉丝量始终不涨,是否还要长期投入。

很多人把企业新媒体的发展停滞归为红利期的结束,但是这种停滞主要是由于“纯编辑”的新媒体运营时代已经结束。未来,真正懂得运营才能脱颖而出,实现企业新媒体的持续增长。

很多大号已经意识到高阶运营人才的宝贵,例如“新世相”开始招聘“内容产品主编”,其他很多新媒体开始招聘“增长黑客”。同时,新媒体从业人员需要掌握的技能也越来越多。那我们怎么才能成为企业竞相聘请的高阶运营人才呢?

本书围绕新媒体如何实现指数型增长,分道、法、术、器四部分,帮助新媒体从业人员在新媒体运营领域实现进阶。

●道:新媒体传播及运营之道。

●法:企业新媒体的运营法则与个人新媒体的成长法则。

●术:新媒体运营的进阶实操术。

●器:新媒体运营的实用工具。

本书的行文有以下三个特点。

1.归纳和演绎并重

一般来说,人们认识事物会通过两种方法:归纳和演绎。比如起标题,通过归纳我们可以先总结之前10W+推文标题的特点,再通过NLPIR等工具找出高频词;用演绎则可以从心理学的角度出发,总结读者忍不住打开的一些标题。本书大部分内容采用从实操中归纳的方法,同时也涉及演绎。

2.以实操方法为主

为节省大家时间,本书不详细阐述众所周知的入门级操作,而是重点介绍一些大家不熟悉的实操方法。一些基本的简单操作,例如公众号注册方法、软件的使用方法(如文本分析工具NLPIR的使用方法)等,需要读者自行查阅其他资料。

3.基于实操数据的解释说明

本书的很多案例侧重用数据解释说明。

新媒体的变化实在太快,再加上知识存在半衰期,当你看到这本书时,书中有些内容难免会“过时”,但相信其中的方法在很长的一段时间内是值得学习、研讨的。

(想要获取整本书的脑图,可以关注“龙共火火”公众号,回复“脑图”索取。)