2.2 产品详情页面的组成部分
淘宝的新访客通常通过商品详情页进入店铺,详情页相当于线下商铺的门面大厅。详情页的页面效果影响访客对商品的下单率。访客通常在详情页做出选择后,才能进行下一步的选择。所以商品详情页不仅影响产品的销量,还影响店铺的整体浏览量。
详情页的内容并不是越多越好,内容过多,有时反而会使人厌烦。好的详情页不仅要有看点,还要表现商品的优点,以帮助买家了解商品的信息。
2.2.1 主图
主图是指商品特写图片,起商品展示的作用。不同类目的主图侧重点有所区别,服装等类目主要展示产品的风格和细节;数码产品等类目主要展示产品的质感和外观。
根据淘宝大数据的调查,有一部分人在淘宝购物时往往只看主图,或再加上看产品详情页的前几张图,所以主图对产品的销售很重要。主图的设计效果影响买家对产品的印象,主图展现不出产品的优势,就容易流失买家,导致买家离开页面;反之,如果主图效果过好,甚至与实物不符,就会引起买家的不满,出现退货等现象。因此,主图对产品的销量影响很大,做出与实物相符且促销效果好的主图尤为重要。
淘宝规定主图为尺寸大于640像素的正方形,当主图尺寸大于或等于740像素时,淘宝平台会自动为主图提供放大镜功能。
2.2.2 详情页
详情页中均是对商品的详细信息介绍,不同类目详情页的结构不尽相同,人们对日常生活中常见商品都有直观的印象,这类商品的介绍,如服装类目,首先注重的是服装穿上后的效果,其次是服装是否合身,最后才是服装的设计亮点、材质和工艺;又如数码类目,首先侧重的是商品性能和商品外观,然后是商品的品牌、售后保障和服务。详情页按结构大概分为以下几类。
1.店铺营销图
店铺营销图是为了提高店铺的销量或达到运营策略目标而设计的图片。店铺营销图有多种形式,常见的有活动介绍图和店铺宝贝推荐图两种。
如果不做详情页引流图,把详情页的流量消耗在单个产品上,其他商品就没有良好的访客流量和相应的商品切换机会,是一种浪费流量的做法。将流量合理地引入活动或引入其他商品,增加访客的浏览内容,对卖家和买家都是有利的。
商品详情页内容太过繁杂会引起买家厌恶,所以详情页的营销图片不宜太多,否则会影响买家浏览页面上的其他信息。
2.场景引导图
场景引导图又称为商品海报图,是商品展示到商品详细介绍的过渡图,将买家从商品浏览页面引入商品介绍页面中,从而推动买家购买商品。
3.产品尺寸图
产品尺寸图是对产品试穿者、产品尺码及试穿体验等信息的介绍图。在淘宝图片上很难看出产品的实际大小,即使有详细数字标明尺寸,买家依旧对产品的大小概念模糊,更多的是凭借生活中对该类产品的认知来感受产品的大小。而这一模块可以帮助买家做出初步选择。
服装类的尺寸图很重要,因尺码而退货是服装类目退货率高的一个重要原因。将服装的码数、码数是偏大还是偏小等细节,以及模特的肩宽、臂长等信息展现在页面上,以便买家参考,从而减少因尺码造成的退换货或交易失败。
物品类可以用生活中常见的物体来做对比,让商品的大小形象、具体,如在产品旁放上硬币等生活中常见物体做比较,可以直观地表现商品的大小尺寸。
4.产品信息细化图(产品卖点图)
产品信息细化图是对商品具体信息的介绍图,让买家对商品有更深的认知。这一模块通过介绍产品的卖点来打动消费者,引起消费者的购买欲望。
要做好产品信息细化图需要对产品有全面的了解,知道产品的优缺点,把握买家对产品的想法,通过图片解决买家的顾虑,以促进买家的下单率。
5.产品展示图
产品展示图是对商品全方位的图片展示,可视为主图的补充展示图。服装类目比较注重商品展示,服装类目对应的这一模块相当于服装界的T台,是能体现衣服上身效果的模块。
这一模块主要以图片为主,非服装类目要展示产品的各个角度;服装类目既要展示服装的上身效果,又要展示设计的细节和服装亮点等卖点。
2.2.3 侧边栏
侧边栏是宽度为190像素、高度不限制的内容补充栏,通常有两种形式的侧边栏,一种是功能性侧边栏,如宝贝搜索栏和宝贝分类栏;另外一种是展示性侧边栏,如淘宝排行榜。
侧边栏可以把访客流量导向店铺中其他产品,让访客流量扩散到整个店铺,让进店的访客浏览到更多的商品。侧边栏还可以将访客流量引到主推商品,打造爆款商品。
侧边栏常用在分类页和详情页中,因为详情页的浏览量很大,特别是爆款商品的详情页,所以添加侧边栏,将详情页的访客流量引至其他商品,可以促进其他商品的购买率。