010 提高用户参与度

对小程序而言，满足用户的参与需求是确保能够长久发展的重要因素。那么，小程序如何增加用户参与度呢？

笔者个人认为，这个问题最简单、最有效的解决方法就是设置相关功能，让用户可以畅所欲言。

专家提醒

企业小程序的用户往往都是忠实的顾客或粉丝，如果小程序本身能够提供一定的产品参与机会，会让用户更加欣喜，也会使用户对小程序更加认可，从而使这类用户对商品产生积极的正反馈效应。

企业小程序中可以提供能够引起用户共鸣和让用户参与的功能，通过与用户充分的互动，让用户获得良好的参与体验。

比如，某电影小程序中，通过评论和点赞功能的设置可提升用户参与度。用户阅读该小程序的某篇文章时，可以看到页面左下方有“我也来说两句”的字样，而右下角还有一个图标，如图1-40所示。

点击图标，用户即可进入图1-41所示的“评论列表”界面。在该界面中，用户不仅可以查看他人评论并对其进行点赞，还可以针对相关话题输入内容，发表自己的意见。

图1-40 某电影小程序中的评论文章

图1-41 “评论列表”界面