前言

在全球化和互联网的影响下，跨境电商每年以不低于30%的增长速度高速发展。2015年，国务院和相关部委出台多项政策，改革创新对外贸易的监管方式，鼓励跨境电商发展。政府监管方式的创新探索与企业转型和商业模式创新交相辉映，构成了中国对外贸易发展的新图景。跨境电商作为一种新的经济形态，在全球配置资源，大量中小企业加入跨境电商生态圈，使“买全球”和“卖全球”成为现实，未来还会有广阔的发展空间。

由于跨境电商行业的高速发展和市场上对跨境电商人才的巨大需求，相关院校和企业培训机构迫切需要一套知识体系完整、理论与实践相结合的教材，为此，我们联合企业的相关专业人士一起编写了这本书。本书的特点如下。

（1）理论与实践相结合，采用“案例分析+实操”的模式来组织内容。

本书采用“案例分析+实操”的教学方法，有利于培养学生对该类课程的学习兴趣。本书在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合，每一个项目都有案例分析和实操训练题，可以有效帮助教师提升教学效果。

（2）不仅针对B2C的内容进行了详细的介绍，而且还涵盖了B2B的内容。

本书不仅反映了跨境网络零售的发展状况，还反映了外贸B2B领域电子商务的发展状况。跨境网络零售是国际贸易的补充，B2B跨境电商的发展具有不可估量的潜力，目前其发展格局已经初露端倪。我们在编写本书时已经考虑了这些新的发展趋势。

（3）以工作过程为主线，体现项目导向、任务驱动、工学结合的教学设计。

本书在调研跨境电商行业岗位工作任务和职业能力的基础上，依据跨境电商课程的标准，摒弃了以知识体系为线索的传统编写模式，以工作过程为主线，采用了体现项目导向、任务驱动、工学结合的编写模式。该模式以真实项目为载体，融“教、学、做、考、创业”为一体，强调对跨境电商操作环节能力的训练，紧紧围绕完成工作任务的需要来选取理论知识。

（4）企业人员为教材的编写提供了丰富的案例和教学素材。

本书在编写过程中充分发挥了学校和企业各自的优势。学校教师教学经验丰富，主要负责编写理论内容；企业专业人员实践经验丰富，主要负责编写案例和实操部分，且本书所选案例都是来自实践的真实案例。

本书由深圳信息职业技术学院的博士教师团队完成，邓志新博士担任主编，赵秀娟、金珞欣、谭立静担任副主编，具体分工：邓志新负责项目一、项目六和项目九的编写，谭立静负责项目二和项目七的编写，赵秀娟负责项目三和项目四的编写，金珞欣负责项目五和项目八的编写，郑州科技学院孟刚参与全书的修订，主编邓志新负责全书的统稿和审核。在编写过程中，跨境电商企业积极参与，提供了很多宝贵的一手资料和素材，在此特别感谢深圳头狼电子商务公司的赖文隆经理和深圳他拍档网络服务有限公司的高轩总经理。

跨境电子商务方兴未艾，未来的道路还很艰巨和漫长；跨境电商的相关概念和观点尚未成熟，理论和实践还有待发展和更新。由于编者的水平有限，书中难免存在疏漏与不当之处，望各位专家批评指正。

编者

2018年4月18日于深圳