京东平台店铺运营:搜索优化+营销推广+打造爆品
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3.1 商品标题规范与优化要领

本节首先介绍京东商品标题的一些基本规范,以及标题发布的一些原则,从而帮助大家快速制定规范的商品标题。

3.1.1 什么是京东商品标题

标题是体现商品品牌、属性、品名、规格等信息的文字,如图3-1所示。

图3-1 京东商品标题

我们可以进入商家帮助中心,选择“业务规则”,如图3-2所示。

图3-2 选择“业务规则”

在“规则体系”列表中选择“标准”选项,即可在弹出的菜单中选择查看相应类目的行业标准,如图3-3所示,其中包括商品标题基本准则和商品标题适用范围等内容。

图3-3 选择“标准”选项

3.1.2 商品标题发布规范解读

京东商品标题发布的基本格式如下:

中文品牌(英文品牌)+基本属性(材质/功能/特征)+商品品名+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)(非必填),如图3-4所示。

图3-4 京东商品标题示例

品牌名称须位于商品标题最左侧,其他信息描述顺序可视情况调整,不同属性关键词之间可用“/”相隔。不同颜色、不同规格的商品须建立多个SKU。

需要注意的是,商户如果为了使发布的商品引人注目,或使客户能更多地搜索到所发布的商品,而在商品名称中滥用品牌名称、堆砌关键词或使用和本商品无关的字词,扰乱京东开放平台市场正常运营秩序的,京东商城判定其相关商品为乱用关键词商品。

京东商品标题通用规范解读:

(1)当季或预售新品标题名称中可增加描述:年份+季节+新款来表示新品/新款,此描述须在品牌名称右侧且与品牌名称相邻,其他商品描述要求不变。

(2)若销售套装或多件商品,须明确为套装,可写明套装内的1至3个商品,如图3-5所示。

图3-5 套装商品标题示例

(3)商品标题与对应类目及卖家经营的品牌应一致,不得使用其他品牌名称(包含但不限于如下情况:“橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”,实际商品品牌为“双超”,不可在标题中使用其他品牌:橡果)。

(4)商品标题不得堆砌关键词或出现无关的关键词。关键词堆砌包含但不限于以下情况:

品牌堆砌,如阿迪达斯、耐克;

属性堆砌,如人造革、真皮;

商品品名堆砌,如棉服、羽绒服;

商品规格堆砌,如10寸、11寸、12寸;红色、蓝色、黑色;

关键词叠加3次及以上算关键词堆砌。

(5)商品标题中不得擅自使用他人注册的商标描述产品。如:××品牌香奈儿风格珍珠耳环。

(6)商品标题和描述中不得有不科学的断言或者保证;不得有与同类品牌或产品功效、性能进行比较的言论或暗示(包含但不限于如下情况:“可媲美LV的真皮手袋”等)。

(7)商品标题中不得添加热卖、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、首发、让利、特价等广告用语及促销用语。

(8)商品标题中不得出现无实际商品、仅提供发布者联系方式等非商品信息的词语,如:心情故事、店铺介绍、外网购物链接、批发、招商、代购等形式的违规信息。

(9)商品标题中不得出现与其他品牌相类比的情况,不得含有“第一”“最”等绝对用语(包含但不限于如下情况:“【京东最低价】包身蓬蓬裙”等)。

(10)如果商家不具有相关资质或未参加京东的相关活动,则不能在标题中使用与特定资质或者活动相关的词汇。例如:消费者保障、先行赔付、货到付款等。

(11)商家不得故意在所售商品标题中使用京东正在热推的关键词,并且该关键词和内容与商品无直接关联。

(12)补差价服务必须在标题最左侧明示补差价专用链接,如图3-6所示。

图3-6 补差价服务商品标题示例

(13)个别知名集团旗下子品牌需在商品标题里添加集团品牌名称的,需向京东提出申请,审核备案后方可添加。

(14)若所售商品为情侣款、亲子款、套装的单个SKU商品,在商品品名中需明确标明所售商品为男款、女款或上下衣等。

(15)商家不得在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字词,包含但不限于如下情况:“MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中”。

(16)不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述,否则属于乱用关键词。商家可以将相关促销内容添加到商品描述中。注意,参加京东商城活动有另行规定的除外。

(17)运动类目商品管理规则补充:不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词,以干扰搜索,除网站整体规则以外,下列情况也是被禁止的:组合式发布商品也不允许使用多种属性关键词(如品牌、系列、类别等),商家可以在商品描述中进行说明。

(18)如未取得专卖资格或者特约经销商资格,不得在商品信息中声称其为“京东专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字词。

(19)出现物流信息(如包邮、包物流、免费5包等字词)。

(20)使用他人/组织名义宣传。

3.1.3 商品标题的优化要领

标题优化的相关注意事项如下:

(1)通过标题文字、类目词、品牌词、广告词、销售属性等能找到商品。如图3-7所示,通过“连衣裙”这个类目词即可找到相关的商品。

图3-7 通过类目词找到相关商品

(2)先按照“字”进行切分,后按照“词”进行切分,优先精准匹配(如大闸蟹礼券、旱冰鞋、高帮皮鞋)。

(3)相关性权重涉及因素:位置、词频、词长短、词间距。

(4)标题中应含有品牌、型号、类别、关键属性、功能、别称等。别称举例:洗发露、洗发水、洗发液等,如图3-8所示。

图3-8 包含别称的标题示例

(5)搜索词与相关类目关系:与商品类目、用户点击反馈有关(衬衫&男装&女装权重不同)。

(6)标题中不要堆砌和商品无关的关键词,否则会影响商品标题得分,还会降低转化率和用户体验。

图3-9所示为京东商品标题优化的6个要点。

图3-9 京东商品标题优化的6个要点

商品标题的优化公式如下:

中文品牌(英文品牌)+热搜词(中心词)+产品特点(属性、功能)+类目(避免特殊符号、堆砌关键词)+广告语投放(促销词);

主标题:类目中心词+属性大词+卖点词;

副标题:促销文案、特点、品牌等(如图3-10所示)。

图3-10 京东商品副标题示例

标题权重,顾名思义,就是要求我们尽量把标题书写合理,且不同颜色、不同规格的商品须建立多个SKU,如图3-11所示。

专家提醒

SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的基本单元,可以以件、盒、托盘等为单位。

SKU变化情况如图3-12所示。京东排名是根据商品的SKU来定的,SKU变化了,排名也就变了,因此一般情况下不要更改SKU的属性值,一旦修改可能导致原有的SKU的ID发生变化,这个时候原有的权重可能会归零。另外,不同的时间,商品不同权重也不同,季节的关键词也要随时换,过季的关键词要记得做删除。

图3-11 符合规则的主图多,也有一定加权

图3-12 SKU变化情况