序言 创新时代的管理

我们现在这个时代，有人称之为高科技时代、信息时代，还有人称之为知识经济时代，其实我们可以将其统称为创新时代。这一时代的主要特征就是科学技术日新月异，持续创新成为企业发展的重要基石。

在这一充满变化的时代，要使社会财富的创造主体——企业基业长青，就要求我们的企业家、管理者把握创新本质，不断超越自己。

首先，要从思想上充分认识到创新不仅是技术人员的职责，而且更是企业家的基本职能，并且创新本身也必须是能落在实处、具有商业价值的行动，而非虚无缥缈、囿于想象的行为。举个简单的例子，微软大家都知道，那是走在创新最前沿的一个企业。而事实上微软最成功的创新，并不仅仅在于技术，许多最成功的技术并不是微软第一个发明的。微软之所以成功的真谛，在于比尔·盖茨在大一开始做企业的时候，就创立了一个产业——软件产业。在微软之前，这个世界没有软件产业，是比尔·盖茨把软件和硬件分离开来，创立了软件这个全新的产业。显然，这一产业创新的核心是全新商业模式的创立，而非仅仅技术创新使然。

其次，创新时代对企业家的能力提出了具体要求。目前，我们的企业家、管理者到底该具备什么样的能力，才能推动企业不断创新这一课题已经成为企业发展的关键问题。实际上他们并不需要如比尔·盖茨那样精通技术，但是却一定需要具备能够穿透层层云雾看清未来的能力，必须能够了解技术的发展趋势、未来前景以及应用范围。一个人预见未来的能力越强，他成为企业家的可能性就越大，而作为企业家，他成功的几率也更高。显见的例子还是比尔·盖茨，当计算机大得还需要一个屋子才能装得下的时候，他已经预见到了每个桌子上都要装一台电脑的未来。正是比尔·盖茨这一高瞻远瞩创造了微软的辉煌。

创造性的破坏，也许是创新中最难令人接受的。美国的一个经济学家熊彼特，他是创新之父，许多与企业创新有关的思想都来自于他。熊彼特曾说过“创新是创造性的破坏”，也就是说创新意味着你要毁灭自己的过去，创新意味着你要毁灭这个产业里成功企业的过去。我们知道现代的好多技术都毁灭了过去，如Walkman否定了原来的唱机，DVD否定了原来的录像机，直到这个产业的毁灭……在我们现在看来，这些否定过去的创新似乎天经地义，然而有些公司却很难做到这一点。比如，完全有能力在便携音频行业继续领先的索尼公司，因为无法否定过去成功的Walkman，导致无法在MP3、MP4这些方面取得创新。微软在20世纪90年代早期的时候，曾不看好互联网，也是因为对PC情有独钟。所幸的是，微软有勇气及时否定了自己对产业的错误判断。

关于对创新的认识，我认为还有非常重要的一点，就是创新应该是一个公司行为，而不是个人行为。我们不要认为创新只是某些聪明脑袋灵感的泄露，创新实质上应该有一个正规化的、常规化的操作程序。作为一个成功的企业，它所具有的创新能力也是来自整个制度的设计。在这一点上，中国的企业相对来说做得还是比较差。在中国，创新大多仍属于个人行为，我国将近三分之二的专利是个人发明，而不是公司专利，这个比例在美国恰恰倒过来。这其中一个重要原因就是我们中国的好多企业在创新上舍不得花钱，而舍不得花钱的原因是中国公司对创新缺乏深刻的认识。

还有一点，我们必须着重强调——创新是一个持续的、持之以恒的过程，也就是说，企业要实现创新，我们的企业家、管理者就必须要有足够的耐心、长远的目光——没有任何一个创新能够即刻实现，任何一个创新也不会对企业发展产生立竿见影的效果。宝洁公司在60年代开发出的婴儿一次性尿布，从开始研发到真正投入市场整整花了十年的时间。这一漫长的过程不是由于技术问题，而是尿布的价格降低到市场可接受的程度整整耗费了十年光阴。

好多的创新可能在眼前看不出成果，但是它为企业未来的大发展提供了基础，因此我们有没有持之以恒的心态来做这件事儿就变得特别重要。而本书的作者们利用他们丰富的创新经验和创业经历，向大家讲述了创新过程中遇见的一系列问题，并与大家一起分享他们艰辛创业后的成功和坚持创新后的快乐。同时告诫大家在创新中一定要有长远的目光和坚持的恒心，切忌着急和浮躁——不要企图用最短的时间通过创新出一个技术、产品，就能够很快占领全部的市场，或者很大的市场。

创新对企业来说至关重要，在目前经济全球化的格局下，创新对企业的持续发展意义尤其重大。改革开放的大政方针给我们的企业提供了参与全球竞争的“入场券”，但是能否屹立于世界企业之林，还要看我们的企业能否通过技术、商务等创新打造出核心竞争力。而要实现持续的技术创新、商业创新并不仅仅靠几个企业的研发投入就能实现，它需要全社会的共同努力，套用一句现成的话就是“推进创新，人人有责”。

而这也是本书出版的初衷之一。我们的社会要想成为一个创新的社会，首先必须要有自由的思维方式，而这又取决于我们基础教育方式的改变；其次还要形成一些核心的价值观念，如创新风险、知识产权保护、自由竞争，等等。本书的作者们就是就这诸多问题，和大家分享经验、交流思想、阐述理论，同时更希望通过本书引导大家进行深入的思索，以让我们的社会早日形成一个真正良好的创新环境，让我们的创新之路越走越好，越走越远……

北京大学光华管理学院院长 张维迎

2009年11月