推荐序 创造价值与传播价值

这是一本有趣的小书。一个叫高帅的董事长，带领一家叫仙鹤奶粉的公司，在从零到百亿的路上，遇到了很多困难。他们恰似西天取经路上的唐僧团队，遭遇了九九八十一难。

遇到的困难包括：惊心动魄的三聚氰胺事件，消费者对国产奶粉失去信心；良心品质的好产品却无法说服消费者购买；线下活动遇到了邀约瓶颈，无法接触更多潜在用户；互联网时代，传统推广办法失灵，如何才能提升转化率；随着业务规模迅速扩大，如何管理万人团队，激活个体；如何选择下一个超级单品，标准是什么，怎样将经验移植到一款高端苏打水上……

故事的主角得到“仙人”相助，以种种令人惊叹却又符合逻辑的办法，逢山开路，遇水搭桥，兵来将挡，有惊无险，将情节进行下去，并走上人生巅峰。

在我看来，种种招法，却有着一条主线，即从用户的视角，有效传达产品的价值。现场对比实验，目的是让用户可以切身体验到产品价值；互联网社群活动，目的是提升产品的附加价值；优质品牌，更是产品价值的背书，同时节省用户选择的成本。从用户视角以及互联网时代的特征来诠释营销的4P理论，其内在的价值非常值得我们关注。

本书最令我赞赏的是，对价值创造的尊重，对好产品的回归。当前市场上，有很多网红品牌，过分强调点子创意和刷屏文案，寄希望于奇思妙想和轰动效应，热心制造恐惧情绪和压力效果，由此带来的喧嚣不过是一场幻象。传播的效果建筑于产品的沙滩上，是无法经得起考验的。

欢生是我在华南理工大学的学生，在读本科的时候，他就已经加入了我的研究团队，一直看着他不断学习与成长，这是令老师最开心的事情。而从书中所展示出来的价值来看，我也很高兴地把此书推荐给读者。

本书首先强调的就是能够带给用户真正价值的好产品，而好产品来源于对用户痛点的深刻领悟。创造价值是第一步，传播价值是第二步。既要有创意，更要认真做产品，这是我想要大家认同的商业价值观。

很高兴，欢生站在了有价值的好产品这个基础上，持续开展自己的价值创造。正如书中故事脉络所展示的那样：心中有佛的团队才能取到真经！

陈春花

北京大学王宽诚讲席教授

国家发展研究院Bi MBA商学院院长