不可不知的初次沟通的言语禁忌

初次谈话的成功，对于打开人际关系的大门至关重要。两位素不相识的人在交谈时，要慎重，掌握好说话的分寸，不能触犯别人的隐私。否则，会引起别人的反感，导致两人的谈话不欢而散。

李萌来到了一个新公司工作，刚进办公室，就有一个女孩很热情地招呼她，主动带她来到工位上，并向她介绍了周围的环境。正所谓“礼尚往来”，如果不与对方客气、寒暄几句，未免显得自己太不懂礼貌了。李萌大大方方地与对方聊了起来，“姐姐，你今年多大了？”不料对方面露愠色，答非所问地予以搪塞：“你猜猜看。”李萌转而又问，“姐姐，你这件衣服很贵吧，公司发你多少薪水啊？”这一回，那个女同事居然转身走了，再也不理她。这一天，那个女同事也没有再主动与李萌打过交道。

李萌与那位女同事话不投机，主要是因为她在交谈的过程中向对方提出了不恰当的问题，在初次见面时，不要提及年龄、金钱等敏感话题，这会招致对方的反感。

家长：你好，请问哪位是幼儿一班的班主任？

老师：你好，我就是，您请进来坐。

家长：很忙是吗？

老师：还可以，有什么话您尽管说好了。

家长：你们班是不是每个孩子都参加了舞蹈排练？

老师：是的。

家长：那你怎么就不让我家甜甜跳舞？她回家说，每次跳舞老师都让她坐着看。

老师：那是因为最近甜甜的腿脚不方便，我问她是不是不想跳，她说“是的”，我这才让她坐在旁边看的。

家长：你知不知道她每天回家就嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣还特地买了一面大镜子。这样喜欢跳舞的孩子你说她在幼儿园不想跳舞谁相信？

老师：我体谅动作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么错？

家长：甜甜在家那么喜欢跳舞，你这怎么叫尊重孩子的意愿？

老师：甜甜在家的情况你可以向我反映，完全用不着用这种态度呀！

家长：你这样的态度就好了吗？什么老师！我这就去找园长，如果可以，甜甜最好换个班级。

甜甜妈妈是想告诉教师：尽管甜甜腿不好、舞跳得不好，但她还是想参加班级的舞蹈排练。但显然，甜甜妈妈没有选择一个好的沟通方式，在与老师的交谈中她犯了几个禁忌，导致双方没有达成一致，反而令双方的心情也都变得十分恶劣。那么，如果想让老师安排甜甜参加舞蹈排练，甜甜妈妈应该怎么对老师说呢？

家长：你好老师，我想找一下幼儿一班的班主任张老师。

老师：欢迎！我就是，您请坐到这儿吧。

家长：张老师真是辛苦，每天要带那么多孩子，真是不简单啊！

老师：是呀。孩子小，自控能力差，而家长的期望值又那么高，我们的压力真是不小！

家长：是啊，现在的孩子都是独生子女，每个家庭都对孩子宠爱有加。

老师：是的。独生子女存在的问题确实比较多，孩子不仅生活自理能力差，各种习惯也差。家长一边宠爱孩子，一边又对孩子寄予高期望。唉，可怜天下父母心哪！哦，我忘了，你是不是有什么话要对我讲？

家长：是的。我家甜甜最近对跳舞的兴趣特别浓厚，每天嚷着要跳舞给我和她爸爸看，她爸爸看她这么感兴趣就特地给她买了一面大镜子，她对着镜子跳舞可开心了。

老师：哦？可是，在幼儿园我问她是不是不想跳舞，她告诉我说“是”。

家长：会不会甜甜在幼儿园跳舞跟不上同伴，不够自信？

老师：说实在的，甜甜对舞蹈的感受力和表现力确实一般。考虑到她最近腿脚不方便，我就让她坐在旁边看。

家长：谢谢您为甜甜想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜欢跳舞，实在不忍心让她只看着小朋友跳舞了。我们猜想她内心还是喜欢跳舞的，您说是不是？

老师：看来是的。

家长：我想，甜甜可能因为腿不好怕在老师和同伴面前丢脸才说不想跳舞的，她说的可能并不是心里话。

老师：可能是吧。甜甜在幼儿园表现欲得不到满足，就想在家里得到满足，有这种“补偿”心理是很正常的。是我太大意了，我应该考虑到这一点的。对不起，甜甜妈妈，从明天起我就让甜甜“归队”。

家长：那谢谢张老师了！不打扰您休息了，再见！

虽然都是表达对老师的不满，但是两种表达方式起到了截然不同的效果。如果甜甜妈妈像一开始那样，在与老师的交谈中传递了责怪、嘲讽等意思，那么结局只能是不欢而散。但她若能有效规避口才技巧中的禁忌，以平和、诚恳、理解的态度来交流，诱导教师自主地体谅和帮助家长解决问题，避免对抗情绪的产生，就能为顺利解决问题打下基础。

所以，我们与陌生人交谈时要注意以下几点。

1．不要自我吹嘘

交谈是不熟悉的双方加深了解的一个过程，如果没有合适的话题，我们可以从介绍自己开始，但这并不是让你自我吹嘘。一句自卖自夸的话，往往是一颗丑恶的种子，一旦由你的口中播入他人的心田，便会滋长出令人生厌的幼芽。如果你总是拿一件事情翻来覆去地说，会使人感觉乏味，所以，和陌生人初次交往时，应该保持谦逊的态度。

2．不要打断别人

每个人在滔滔不绝时都希望周围的人是自己忠实的听众，而自己就是谈话中的主角。这时，如果边上突然有人不断插话，会让我们的主角不满甚至生气。所以，出于最基本的礼貌层面，我们也要不轻易在他人谈话时插嘴。除非你真的感到有必要在别人讲话进行时发表自己的意见。

3．不要侵犯他人的隐私

隐私是一个很私人的范畴，对于陌生人，我们不要贸然问人家工资、年龄、家庭情况等详细信息，尤其是当对方有意回避不谈时，我们就不应该再“哪壶不开提哪壶”。

人与人之间的关系是平等的，没有人喜欢接受别人的训斥，尤其是并不熟悉的陌生人，因此，在交谈中，我们要尽全力避免“训斥”“挖苦”等负面情绪的出现，多用“赞美”这一方式。当然，我们要学会正确地赞美，这可以帮助我们在与他人意见相左的时候把我们的意见表达得委婉一些，使得别人更容易接受。