第三节 神华集团价值链数字化管理实践

作为煤炭行业的代表性企业，神华集团是一个以煤炭为基础，煤、电、路、港、航、煤制油煤化工一体化综合发展的煤炭能源企业集团。近年来，在能源价值链数字化方面取得了长足进步，数字化水平有了长足发展。2008年，神华集团在国资委的年度信息化水平评测中为C类，处于较低的水平。到2014年年初，神华集团在中央企业信息化水平排名已跃升至A类前列。神华集团能够在很短时间内取得如此巨大的进步，是因为采取了正确的数字化建设策略和管理措施，充分挖掘和发挥能源价值链数字化的作用和优势，在关键领域和板块的数字化中采取了正确的措施和策略。

一、神华能源价值链分析

神华集团的价值链贯穿于从生产、运输到销售及终端的电力、煤制油和煤化工的每一个环节。在价值链分析的基础上，借助于普度模型的层次划分，形成了神华的数字化建设模型（参见图1-9）。生产执行层以板块为单位，每一个板块建设一个本板块通用的MES层综合系统，控制层同样如此。

图1-9的划分，构成了神华集团近些年数字化工作的基础。在这样的大模样板块工程和数字化信息化工程的基础上，采用企业价值链数字化方法，神华集团先后开展了SH217工程（经营管理层和决策支持层数字化）、数字矿山、数字铁路、数字港口、数字航运、数字电力、数字煤化工等一系列信息化、数字化工程项目，全面提升神华一体化全产业链、价值链的竞争优势，在此基础上推进电子商务应用，提升到“互联网+”。

1．经营管理与决策层信息化

从2009年开始，神华进行业务流程优化与信息化总体规划，开启了大规模总部层面经营管理信息化和决策信息化建设。通过两横一纵三大平台建设，支撑集团管控能力、资源整合能力、业务协同能力、专业管理能力、本质安全管理能力、集约化服务能力和综合管理能力七大业务能力，全面实现神华集团经营管理层信息化。2012年，在管理层信息化取得初步成果之后，启动决策支持系统和企业级数据中心的建设，开始决策层信息化的建设尝试，并在第二年初步完成管理驾驶舱等一系列应用的上线运行。随后几年不断地完善和推陈出新，初步建成了一批决策支持应用系统。

2．数字矿山

神华集团是全球最大的煤炭生产企业，矿山是神华价值链的起始环节。

数字矿山建设的重点是打通煤矿生产环节业务部门和应用系统之间的信息孤岛，实现信息共享，为生产决策系统提供业务支撑。采取“统一规划、分步实施”的原则，利用3～5年的时间，有序推进集团煤炭板块各企业的数字矿山建设，全面提升煤炭企业的生产经营管理水平，将神华煤矿打造成为“安全、高效、绿色、智能”的世界一流的现代化矿山。

3．数字电力

神华集团是国内主要发电企业之一，电力在神华价值链中是重要的价值实现环节。

数字电力是以火电企业为核心，兼顾新能源业务（风电，太阳能），以业务导向、优化控制、节能减排为出发点，按照“自动化、平台化、集成化、智能化和无人化”思路，重点进行电站生产执行层、SIS层、控制和设备层的三层规划设计和系统建设，为集团公司、电力子分公司、电厂及班组的电力信息全面数字化提供支撑，实现电力业务信息的纵向贯通和横向共享，支撑集团电力业务管控和协同运作能力，帮助电力企业用信息化提升生产运营效率，支撑“成本领先战略”。

智能电站是数字电力的核心。神华国华电力的智能电站实践在行业内处于领先水平。

4．数字铁路

神华集团是中国除了铁路总公司之外的第二大铁路公司，铁路在神华产运销一体化运营体系中占据核心位置。

神华数字铁路提出了一个平台、三级应用、五个领域、十六个系统的信息系统建设规划，利用五年左右的时间，建成基于铁路运输综合管理平台，涉及运输计划管理、运输生产作业管理、运力资源管理、运输安全管理和综合数据管理领域，涵盖集团总部、分公司（专业公司）和基层站段，满足神华铁路运输组织实际需要的世界一流的数字铁路系统。

5．数字港口

港口是神华集团产运销中一体化的重要组成部分，也是运输物流链条的枢纽和咽喉。

数字港口是神华港口现代化的战略思想，对港口相应的计划、调度、工艺、设备、技术、标准、数据等提出整合要求，同时，数字港口是一个动态的大信息系统，为港口装卸业务提供开放式、分布处理功能和全方位的服务。数字港口的建设将为“集约、高效、智能、安全”的国际一流煤炭装卸港口提供强有力的技术支撑。

6．数字化工

神华集团煤制油煤化工板块在国际煤制油化工领域处于领先地位，是神华价值链的重要环节。

数字化工包含现场物联感知、信息集成共享、生产高效协同、科学平衡计算、仿真模拟预测、智能分析决策六个部分。通过数字化工建设，助推神华煤制油化工生产模式升级，创建安全、绿色、高效、智能的数字化工企业。

7．电子商务和“互联网+”

对于大型煤炭能源企业来说，“互联网+”是企业信息化发展到高级阶段以后的产物。在完成内部供应链整合，进行社会化供应链业务整合时，才启动“互联网+”的建设步伐。

神华完成了大规模信息化建设之后着手开启煤炭交易电子商务化的探索，并在整个供应链整合的基础上进行“互联网+”的研究和尝试。经过几年的建设和发展，神华电子商务平台取得了成功，交易品种持续增加，客户群体不断增大，降本增效效果明显。

神华集团下一步将要积极探索社会化供应链的发展模式，增强企业与供应商、煤炭消费商之间的协同能力，并提供相应的增值服务。

8．信息安全

近年来，随着煤炭行业数字化进程的不断推进，神华集团及各二级单位对信息系统的依赖性不断增长，信息系统的脆弱性也日益暴露。如何规范日趋复杂的信息系统安全保障体系建设，如何进行信息系统风险评估保护企业的信息资产不受侵害，已成为当前行业实现信息化运作亟待解决的问题。

神华集团在能源价值链数字化的过程中，高度重视信息安全工作，有步骤、成体系地建设信息安全管理体系，并进行落地，取得了较好的效果。

二、主要数字化工程之间的关系

（一）总述

神华集团板块数字化工程包括数字矿山、数字电力、数字铁路、数字港口、数字航运、数字化工。这些板块数字化工程的范围主要包含普度模型下三层的内容，对生产执行层及以上的系统均采用集团集中部署，设备层和控制层的系统在现场部署。经营管理层和决策支持层建设工程——SH217工程的范围包含普度模型的上两层。

SH217工程和板块工程的关系是密切联系的。参见图1-10。

板块工程的总体要求是纵向衔接、横向贯通。板块工程由各专业管理部门会同信息管理部牵头进行，遵守统一的标准和规范，保障业务贯通和信息共享，避免建成信息孤岛。

1．SH217工程架构与板块工程架构的关系

（1）企业管理方面：

·板块初步制订投资、运营计划。

·总部汇总、平衡、发布计划和预算。

·板块细化至作业计划。

·板块反馈计划执行情况。

（2）运营业务方面：

·两级调度信息互通。

·设备管理方面总部架构偏资产管理，板块架构偏机电专业，共享基础信息。

·总部统筹管理安健环业务，提供标准规范，板块不涉及。

（3）支撑服务方面：

·子分公司的人、财、采、销、项等业务全部在总部架构规划系统内管理。

·板块架构不涉及支撑服务类业务。

2．板块工程架构之间的关系

板块之间实现物流、信息流的畅通，通过对运输对象的批次管理、跟踪来实现。

（二）数字矿山与SH217工程

1．应用架构范围

数字矿山应用架构范围参见图1-11。

2．功能边界划分

数字矿山应用功能边界划分见表1-1。

（三）数字电力与SH217工程

1．应用架构范围

数字电力应用架构范围见图1-12。

2．功能边界划分

数字电力应用的功能边界界分见表1-2。

（四）数字铁路与SH217工程

1．应用架构范围

数字铁路的应用架构范围如图1-13所示。

2．功能边界划分

数字铁路的功能边界划分如表1-3所示。

（五）数字港口与SH217工程

1．应用架构范围

数字港口的应用架构范围见图1-14。

2．功能边界划分

数字港口的功能边界划分如表1-4所示。

（六）数字化工与SH217工程

1．应用架构范围

数字化工的应用架构范围见图1-15。

2．功能边界划分

数字化工的功能边界划分如表1-5所示。

三、神华能源价值链数字化成果总结

（一）发展历程回顾和展望

回望神华集团的信息化建设历程，可以划分为四个阶段，即非系统化信息化建设的探索阶段，“十二五”前三年SH217工程建设的打基础阶段，“十二五”后两年信息化建设上水平阶段，以及未来“十三五”信息化建设的求发展阶段。

探索期（2010年之前）：下属企业生产自动化方面进行信息化能力建设的探索，集团企业管控与协同方面信息化能力较弱。

打基础（2011—2013年）：进行集团层面信息化统一规划与建设，通过SH217工程，集团人、财、物管控系统基本建成。

上水平（2014—2015年）：继续完善两横一纵平台，建成集团决策支持系统，基本完成板块数字化建设。

求发展（2016—2020年）：基本完成数字神华建设，实现由信息化支撑业务提升向信息化引领业务变革转变。

SH217工程建设构成了神华集团“十二五”期间信息化建设工作的主体：2011年，强化管控，通过信息化手段快速提升集团对主营业务管理水平；2012年，深化应用，向全集团所属控股企业推广信息化建设；2013年，持续改进，针对建设成果改进业务应用，加强分析体系；2014年优化SH217已建成系统，并完成后续新建系统的前期设计工作；2015年，全面建成两横一纵平台，完成“十三五”信息化规划制定。SH217工程为神华信息化发展奠定了良好的基础：

（1）提升集团管控能力。通过信息化建设实现了集团范围的集约化经营，强化了总部职能，提高了管理制度和标准化水平。

（2）转变信息化发展模式。信息化建设由过去非体系化转变为“六统一”模式，实现了集团对整体信息化建设的管控。

（3）奠定信息化腾飞基础。主要业务基本实现了信息化，打造了高水平的信息化建设和运维队伍，奠定了信息化腾飞基础。

（4）优化重点业务能力。继续通过信息化建设加强重点业务能力。

（5）提升系统集成水平。通过跨流程和生命周期系统的建设提高现有信息系统的集成水平。

（6）形成数字神华主体框架。在“十二五”末期基本完成两横一纵及板块数字化规划，形成数字神华主体框架。

（二）建设成果总结

经过几年的建设和发展，神华集团能源价值链数字化取得了显著成果。本书后续各章会深入阐述各个实践领域的成果这里将总体成果概括为以下7个方面：

第一，提升规范化治理能力，完善企业监管体系。

·制度管理体系设计与评估项目：建立了制度管理“源、立、行、查、改、废”的闭环管控体系，在国内首家实现了制度系统全覆盖。

·内控审计管理信息系统项目：将内部控制和审计统一整合在一个平台，进行了制度流程及模板的规范，提升了内控审计工作的时效性和风险防范能力。

·公司治理结构与监管体系项目：完善了派出董监事管理制度体系及履职手册，梳理优化了董监事的选派、履职、考核，做到了董监事工作的信息化、规范化、透明化。

第二，提升决策支持能力，有效监控整体运营状况。

·管理驾驶舱项目：设计了宏观环境、增长引擎、运营卓越等七大主题域，通过集成多个信息系统的数据，实现从决策指标到运营指标的层层钻取。

·决策支持平台项目：第一次建立了集团统一的数据仓库，为“大集中”“大数据”时代的信息应用与数据挖掘准备了条件。

·企业绩效管理项目：制定了以经济增加值EVA为统领，包括价值创造、精益运营、持续发展三大管理能力及十项子维度的考核评价体系。

·生产运营监测系统项目：针对六大业务板块、三大专题板块，开发了30个运营监测业务场景和35个大屏可视化展示场景，为深入挖掘生产运营信息、合理评估生产态势、增强辅助决策分析奠定了坚实基础。

第三，提升资源配置能力，实现业务财务一体化。

·ERP系统建设项目：完成了全集团核心资源信息的统一管理和高效配置，全面构建了业务财务一体化管控体系。这包括：

① 人力资源管理方面，搭建集团统一的人员基础信息库，大幅提高了各单位薪酬核算的标准化和计算效率。

② 财务管理方面，整合、规范了核算体系和财务报告标准，实现了由“基于表”向“基于账”的转变，月结时间从5～7天缩短至2天。

③ 物资管理方面，与SRM系统对接，统一了50万种物资编码，形成全集团物资参考价格库，共享供应商、价格、在途库存等关键信息，有效支撑了集团“大物流”战略布局。

第四，提升集约化管控能力，全面降低运营风险。

·销售管理能力提升及系统建设项目：通过与ERP销售模块的结合，整合全集团销售资源；建成我国第一个以销售企业为主体的动力煤电商平台，为打造煤炭“沃尔玛”奠定了基础。

·计划与全面预算管理系统建设项目：对接决策支持系统，设计了“盈利能力分析模型”，实现财务管理与业务活动的高度融合。

·投资管理系统建设项目：建立了集团统一的投资项目储备库，支持同类项目、同类指标的横向对比分析，实现了12类投资项目全口径、全过程管理。

第五，提升安全生产保障能力，有效控制隐患风险。

·生产本质安全管理信息系统项目：以本安体系为基础，设计各板块风险评估模型和失效分析模型，搭建上下互动、资源共享、统一管理、集中控制本安管理信息平台，实现闭环管控。

·矿井人员定位系统建设项目：整合并集中展示5家煤炭公司54个矿井定位数据，实现人员入井、领导入井带班、历史轨迹回放等在线监测，提高生产指挥和应急救援的准确性和时效性。

第六，提升综合管理能力，提高业务精细化水平。

·造价管理信息系统建设项目：搭建了三算集中平台，统一采集、发布各行业的材料价格信息，提升了造价业务事前控制、事中执行、事后分析的动态管控能力。

·战略资源管理信息系统项目：“图数结合”，确保各矿井空间、时间变化后的及时准确反映。

·统计信息系统建设项目：覆盖9大业务领域，实现战略规划指标化、统计数据标准化，提升统计数据质量和填报效率，满足环保部、国资委、发改委等要求。

·科技管理系统建设项目：支撑集团所属企业90%以上的科技管理流程，工作效率翻番。

·后勤管理信息系统建设项目：完善服务外包等相关体系，实现服务内容可量化、成本可控制、质量可评价。

第七，提升信息化管控能力，实现“六统一、大集中”。

·信息化基础设施提升项目：创新“两地三中心”灾备模式，建成以环形万兆骨干网为基础的信息高速通道；制定安全监控体系，建立统一的运维平台，实现了32个统建系统、31架网络主机全部日志自动采集分析，日处理超1.2亿条，奠定了“大运维”基础。

·IT水平评价管理项目：梳理并诊断10大统建系统的评价指标、过程监控、组织职责、制度与流程等，明确系统应用评价标准，自动采集指标数据，客观评价应用水平。

在集团SH217工程全面收官的同时，各业务板块的数字化规划也相继完成，其中数字矿山建设更是取得重大进展，两化深度融合初见成效。作为国家863项目“数字矿山建设关键技术研究与示范”的核心组成，神华数字矿山建设自2011年5月启动，先后完成数字矿山规划、数字矿山关键技术研究、综合智能一体化平台研发等工作，神华数字矿山锦界示范矿井于2013年12月正式上线运行，被煤炭行业协会组织的专家鉴定为“国际领先”水平，863项目也于2015年6月通过国家科技部组织的专家验收。

神华数字矿山的先进性体现在以下四个方面：

① 向全面感知迈出最重要的一步。可采集井下4.5万个点信息，涵盖井下所有系统、所有环境和所有设备，在采集效率和质量上有了显著提升。

② 形成支撑全面感知的高效信息网络。网络覆盖紧随传感器部署，实现了多网合一，信息采集安全性和可靠性进一步提高。

③ 搭建技术统一的系统平台。业务架构、应用架构、数据架构高度统一，数据集中共享，业务数据之间建立了逻辑关系和核心算法，为系统联动打下了坚实基础。

④ 建立远程集中的生产组织指挥系统。实现设备由人直接控制到由人控制的远程电脑指挥、由多点控制到集中控制的转变和突破，真正实现两化融合。

四、未来建设重点展望

“十三五”将成为神华集团信息化建设“求发展”的重要阶段。神华将持续优化SH217工程已有功能，强化系统集成，建成平台化架构；抓住“互联网+”战略发展机遇，建设数字神华信息化蓝图，推动企业新发展，实现建设“数字神华”的战略目标。

神华集团“十三五”信息化建设计划分2016—2018年、2019—2020年两个阶段分步实施。

（1）2016—2018年：

·夯实企业资源管理标准化、集约化基础；

·夯实生产、调度、设备、项目管理专业化、智能化基础；

·既有应用向平台化转型，推动四流合一，打破组织壁垒；

·抓紧开展综合能源垂直电商建设，占领市场先机；

·积极探索能源互联网配套的信息化建设方向；

·推进数字神华新业务要求的基础设施升级。

（2）2019—2020年：

·进一步优化综合能源垂直电商功能，带动业务进步、服务提升；

·基于内部数字化、在线化基础，积极整合产业链上下游；

·大力开展能源互联网配套信息化建设。