第2章 通往区块链之路
2.1 区块链与行业应用
区块链是一种技术，一种底层协议，但是它代表着一种去中心化的思想。凯文·凯利在《必然》中提到“现在，我们正处在长达100年的伟大的去中心化进程的中点。”去中心化的思想，不论在企业管理还是政府管理，都有广泛的实践。区块链作为一种思想，在没有“区块链”的时候就已经存在了，而区块链技术本身则是通过一种可行的技术手段来践行去中心化的思想。
从PC时代到互联网时代，企业从金字塔的组织结构过渡到扁平化的组织结构，这点在互联网企业里尤为明显。扁平化不是形式的调整，而是企业的质变，随着扁平化的调整，企业相应的战略、市场、管理、文化和制度都随着改变，把权力从过去的老板手中下放到各个自组织的部门的负责人手中，开始权力去中心化，给更多的人赋权。这种改变也是一种区块链思想。对于政府管理领域，由过去政府主导资源配置的计划经济调整到市场资源配置为主导的市场经济，也是一种资源配置的去中心化。去中心化，能够形成一种相对稳定的耗散结构，这是必然的趋势。
去中心化的趋势，会带来包括知识、软件、服务等各类资源的共享。人成为整体的一部分，而人的各种欲求驱动着各种所需，所有的需求都可以通过云端去获得，去满足。区块链的思想能够帮助去中心化的进展变得更加理性，更加有保障。Uber是一种去除出租车公司这个中心化组织后的一种共享商业模式，但是Uber去除的是全球成千上万的出租车公司这样的多中心，形成了相对自我弱化的以自己平台为核心的弱中心，本质上还无法做到完全的去中心。这似乎是一个悖论，就像一个硬币的正反两面还是它自身，去中心或者不去中心，都是其自身。这个悖论的根源，或许来源于维持系统稳定需要有一个负熵流[22]，这个负熵流无法从外部引入，只能以Uber公司本身来维持，而平台的一部分开放性是形成耗散结构的必要条件之一，这正是Uber存在的合理性之一。
作为区块链思想的践行者，无论是政府部门还是商业公司，无论是营利组织还是非营利组织，无论是个人还是组织，要对区块链技术本身形成先形而上，再形而下的概念。技术本身在当下是已固化的，但对于企业的决策者和企业的业务而言，它又是灵活的，不断变化的，而且技术的发展方向也需要和企业的业务发展方向相互吻合。虽然不能要求绝对的吻合，但是两者需要保持良性的互动。因此，从企业业务发展的角度来看，也要求技术在不断地随之进化。技术是生态系统的一部分，能够自组织、去中心化地跟随外部环境进化，而企业也是生态系统的一部分，需要随时通过调整自身，提升自身的竞争力和适应能力以应对外部市场环境的变化。
借用刘慈欣《三体》里的一句话，“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是”。站在思考的角度去看，区块链、企业业务本身及两者的融合才能更好地让技术成为好的“术”，为企业发展之“道”服务。
利用互联网和信息技术改进传统行业并非很新的概念，事实上，在很多相对开放的行业里，都有许多成功的实践案例。而通过区块链技术改进传统行业，可以进一步提升企业的效率，降低运营成本，使企业的运作更具灵活性，并且能够快速响应市场需求的变化[23]。区块链技术的优势通过和传统行业的深度结合，可以在传统行业中找到新的商业模式和就业机会，使传统行业跃迁到下一个增长范式，成为经济发展的一大推动力。
“互联网+”和“+互联网”现在正在蓬勃发展，而互联网自诞生的第一天开始，就逐渐改变了人和企业、企业和企业、人和人之间的连接方式，使得经济和社会层面的总体效率有了很大的提升。市场上有各种介绍互联网思维框架的书籍。对于企业管理者或决策者，亦或正在互联网行业创业的企业家而言，真理其实往往都是非常简单的，或许就是一句大白话。而思维框架本身并不是思维，以为读几本互联网思维框架的书籍，就能够借以放之四海而皆准，这就是教条主义了。事实上，在没有互联网的时候就已经有“互联网思维”了。如果我们不能去理解其实质，那么就无法针对特定问题做特定的分析和应用。
从区块链的未来发展趋势来看，会存在两条路线，一条是传统行业+区块链，另一条是区块链+传统行业。短期内很难看到区块链+传统行业这种情况，并且区块链技术本身还处于早期阶段，需要继续发展，而这种发展会带来很多变化，并最终在市场上形成几个区块链巨头。只有形成区块链平台公司、数据公司后，才有可能衍生出区块链+传统行业。目前，对于传统行业而言，+区块链是更切实际的一条路线。从企业的角度来看，不能为了技术而技术，为了区块链而区块链，企业有其自身的诉求，企业的客户也有自身的诉求。区块链技术是区块链思想践行者的手段，最终目的是要为企业，亦或客户创造新的价值，这种新价值的创造前提就是要解决企业的痛点。
在运用区块链技术解决企业的“痛点”之前，还存在另外一个“痛点”需要解决，那就是看起来很复杂的区块链技术和传统行业的业务之间缺乏一座桥梁。作为新兴的前沿技术，区块链技术对于传统企业的决策者和管理者而言，是非常陌生的，而且技术原理也让他们难以理解，并且同行业中也没有可参照的成功应用案例，这为传统行业落实创新技术的应用造成了很大的困局。好的技术如果不能找到好的应用场景，就不会有好的结果。如笔者所知，国内有物流企业对区块链技术感兴趣，但是对于怎么落地应用，或者为什么要用区块链技术，非常疑惑。对于很多传统企业的决策者而言，目前我不用这个区块链技术，同行也没有在用的，那么我业务运转得好好的，为什么要用这个新技术呢。传统行业对原有的业务模式、技术范式通常存在着路径依赖，这也是新技术在传统行业内应用困难的原因之一。对于各类区块链技术创业公司而言，即使可以提供免费的开放平台服务，但是从企业角度看，他们需要投入资源去落地，这个过程需要时间、人力成本等，还要担着失败的风险。因此，新技术的应用和落地，对于利润不高的传统行业而言需要付出不小的代价，其谨慎的风险偏好需要在同行业有成功案例后才有可能改变。
上文提到“区块链技术和传统行业的业务之间缺乏一座桥梁”，这个“桥梁”必须是既精通企业整体业务，又能够深刻理解区块链技术的复合型专家。专家们把两者融会贯通后，站在一定的业务和技术高度才能有落地的应用方案，而这种方案一定要能为企业和客户带来应用价值，也就是要解决他们的痛点，否则就会成为“为区块链而区块链”的华丽摆设。
从目前区块链技术在市场的普及情况及行业客户和大众的认知上看，还需要有一段时间的酝酿和普及的过程，这个过程可能相当漫长，但却是必然的过程。任何新生事物从落地到应用发展，都需要过程，这是一个需要完成新技术和市场结合的过程，需要完成技术本身自我蜕变的过程，需要完成市场认知教育的过程，需要完成技术作为市场和商业世界的有机部分，随着商业世界这个生态系统一同进化的过程。
2.1.1 传统行业与区块链
从区块链技术的应用方式看，既可以以破坏性创新的方式去创造新的商业模式，也可以在企业内部可控的范围内以微创新的方式去应用。从区块链技术的应用市场上看，既可以在成熟的红海市场里应用，开辟新的细分领域的蓝海市场，也可以直接开辟一片蓝海市场。对于红海还是蓝海，都是短暂的，蓝海最终也会归于红海，红海里也可以创造新的蓝海。所以从区块链技术的应用上看，不必刻意区分哪种方式好用，技术终究还是要为客户，为人或者为人性服务的。对于成熟企业，可以以微创新的方式去应用，而对于区块链领域的创业企业，可以以创新商业模式的方式切入具体的细分领域，这样更加理性一些。成熟的市场存在大量的既得利益者和成熟厂商，要切入这个市场，难度和代价都会非常大，初创企业和某些中小企业，很难有这样的资源切入并在这个市场里生存下去。
而对于传统公司+区块链中的“+”，应该不是简单的直线链条里加上一个新技术。正如互联网刚兴起的时代，很多企业以为给公司建一个官方网站就算成功转型为互联网企业了，这在现在看来对互联网的理解未免有些简单化。传统公司+区块链中的“+”，不是简单的物理上的链接，而是区块链思想和企业融合，发生“化学反应”的“化学上”的“+”，是彻底重塑企业的全生命周期的价值链，使企业价值链上的每个利益相关者的价值实现最大化。
企业的价值链包括价值分析、价值设计、价值创造、价值传递、价值实现和价值体验等多个环节。区块链思想的实践也需要从这几个环节去重塑企业的价值链，以价值创造和增加为目标，以企业大战略为导向，以颠覆性技术创新为核心，实现企业的各种创新，包括战略创新、组织创新、市场创新、管理创新、文化创新以及制度创新等。
区块链思想的实践，在企业内部很可能就是对流程及组织的重构，这样的重构才能最大化地发挥区块链思想的效用，这样的过程对于企业的变化和调整是全面的。
首先，区块链思想的实践，需要组织创新的跟进。应用区块链技术，改变了原有的业务流程，如重复审计的环节可以取消掉，这就需要重新调整企业的组织架构，让新的组织架构和岗位职能能够适应区块链的应用变化，而这种变化的结果，也会带来人事的调整。这种调整的实践，往往需要依靠自上而下的方式去推行，推行自然会有阻力，阻力的化解需要一定的技巧，其他配套的变革也要跟进，否则变革会对企业的运营产生负面作用。所以，颠覆性的技术，更适合于重新创造新的商业模式，开辟新的蓝海，这样竞争者少，阻力小；或者在新兴企业里，依靠决策者的变革力量去推进落实。对于区块链领域的企业而言，市场定位非常重要，在很多细分行业里，要寻找到那些作为先行者的客户，由这样的客户的成功应用来带动对新技术持怀疑或者观望态度的客户加入应用队伍。
其次，区块链思想的实践，需要技术创新的跟进。颠覆性技术的实践，对于企业而言，不管是组织人员自研，或者底层采用第三方平台（比如以太坊），还是和区块链开发公司合作开发，对于技术上的创新都需要与时俱进。区块链技术需要不断地演变，这个变化需要让技术和企业的业务相互适应。这个过程不是一朝一夕完成的，技术底层上的创新也好，业务应用的创新也好，都需要不断地思考和实践。同时，对于企业的技术团队而言，这也是一个很大的调整，因为区块链技术相对于目前很多主流的开发群体而言，还是比较陌生的，不管是技术架构，还是上层应用的开发脚本，都需要重新学习。
所以，对于区块链技术的应用落地，需要企业的技术团队也进行一个调整，需要他们去拥抱新技术体系的变化。同时，具备业务研发能力后，才能把新的颠覆性技术很好地和企业自身业务相结合，落地应用才能四处开花。
最后，区块链思想的实践，需要市场创新的跟进。区块链在企业内部的应用，需要全营销设计，如果应用无法产生价值，或者产生的价值无法传递给企业的最终客户，那么其应用就难以成功。区块链的应用是广泛的，例如在禽肉追溯系统里增加区块链的应用，通过物联网技术和禽肉追溯系统的结合，可以让消费者更加放心地购买禽肉，这对于消费者和企业都是双赢的。但是这里需要一个认知教育的工作，就是要让大众消费者了解到区块链在企业禽肉追溯系统里的价值，这个价值的营销设计，需要全方位地进行。
2.1.2 +区块链的应用要点
技术的演进、市场的认知都不是短期内可以完成的，在这个过程中，作为企业也不能错失实践颠覆性技术为企业和客户创造价值的大好时机。对于企业而言，有以下几个方面需要注意。
首先，要找到好的应用场景，这是关键。找到好的应用场景，需要企业的决策层、管理层或者核心员工能够参与到区块链的学习中。如果不能很好地掌握区块链思想，那么很难找到好的应用场景。
其次，应该意识到，在当前的环境下，应用区块链技术所建立的系统本身，虽然是有公信力的，但是录入到这个区块链系统的信息是来自于外部的，不是完全可信的。这一点是当前区块链应用过程中需要特别注意的。目前区块链的应用可以完全实现的是能够确保记录的结构化信息和非结构化信息是真实的，可以作为后续工作真实可信的凭证，而且几乎是无法被黑客攻击或者非法获取与篡改的。而对于外部信息需真实可信问题，可以采用中心化方式来解决。因此目前的区块链应用会呈现出区块链的去中心化和中心化相结合的形态，这也就说明了区块链技术应用在目前是有局限性的。
最后，当前区块链背后的匿名性带来了不可追踪性，这是由比特币的内在矛盾导致的。而区块链的应用，需要根据不同行业的自身特点进行自我调整来加以适应，需要重新设计合适的权限规则。目前，私有链对于一些企业只是一种选择。而实践是检验真理的唯一标准，区块链的进化还在进行之中，企业应该着手学习和研究区块链技术。因为在这个多变的时代，竞争者往往不仅来自于同行业的对手，那些全方位的、不断学习中的企业都将成为明天的强力对手。