第三章 市场细分、选择与定位

商业银行私人银行业务营销需要科学的方法和战略的指导，而STP战略是最基础的营销方法论战略。市场细分、目标市场选择和市场定位是商业银行有效地进行私人银行业务营销的前提。只有在充分了解市场、明确市场及其定位的基础上，私人银行业务的营销才可能取得事半功倍的效果。

按客户需求细分私人银行业务市场是市场营销活动的前提条件。不同客户群在投资偏好、行为及对银行服务的诉求有不同的表现。如果一视同仁，则很有可能在照顾了某一群体需求的同时，降低了另一群体对私人银行服务的依赖。同时，银行的资源、条件是有限的，不可能满足所有顾客的全部要求，而只能选择一部分顾客的需求作为目标市场。当然，银行在选定目标市场后，还需要通过一系列的手段在目标客户心目中树立其独特的形象，这便是“定位”。