1.3 横向分析，二维码的适用情形

每一种应用都有自己的适用领域，二维码也不例外。作为一个新崛起的发明，二维码已经风靡国内甚至全球。那么，二维码是否在所有人群中都适用，是否所有情形下二维码都能起到给人们带来便捷生活的作用呢？

即使今天的二维码已经存在于我们生活的方方面面，但二维码真的在什么情况下都是适用的吗？在不适宜使用二维码的环境下，不仅不能发挥二维码的正常功用，还会给我们的生活带来一定的危害。

1．产业链完整

随着二维码应用越来越广泛，国内二维码产业链正在逐步形成，从运营商、平台运营商、内容服务商等几个方面构成一个相对完整的产业链。如国内几家移动运营商负责终端软件运用和品牌推广，而国内许多电子广告公司开始转向平台和产品开发、软件开发和开放营销渠道等平台内容服务，政府、行业、企业、个人则成为二维码的服务目标。

2．硬件支持完善

虽说智能手机已普及，但仍有相当大一部分手机终端的安全级别不够高，手机平台的身份识别难以实现。大多数手机上仍然没有内置的二维码读取软件，需要用户自己下载。由于手机摄像头的变焦功能和像素不够，不能正确识别二维码。而在软件方面，也是发展的一大障碍。

由于智能手机终端的发展和普及度尚未达到全民标准，消费者对移动互联网的认知度还不够高，以及二维码自身的技术还存在一定的缺陷，二维码在市场上的全面爆发尚需时日。

3．安全性可靠

二维码的适用范围还要确保二维码的使用是安全的。2012年年初，闹得沸沸扬扬的实名制火车票上的二维码泄露用户信息一事，充分说明了要发展二维码，首先要思考如何保障信息安全，如何提升信息识别技术，以确保不会让人随意破解我们的隐私。

目前二维码采用统一开放的规范生成，可以通过一些软件进行随意的读取，这会给二维码的用户带来安全性方面的问题，使得二维码还无法承载更加私人化的信息。有政府部门特别提醒广大市民，如果不留作报销等用途，使用过的实名制火车票一定要撕碎后再扔掉，尤其是方形二维码部分要撕碎。

1.3.1 智能手机使用者

国内二维码的使用是基于智能手机上的扫描软件存在的，所以首先只有具备使用智能机的条件才能接触二维码。另外，智能手机的市场也是针对年轻人的，较少有中老年人使用智能手机，所以，这一条件也决定了扫描二维码的用户大多数是年轻人。而年轻人对新事物的接受能力强，也乐于对新事物进行探索与使用，这就保证了智能手机的使用者将是二维码的常用人群。

由于智能手机的火爆，带动了移动互联网产业，手机上网已成为一种普遍的用户需求。与电脑不同，手机的屏幕和键盘都比较小，在操作上具有局限性，这就让手机上网“入口”变得异常重要。而二维码具有天然优势，手机只要安装了识别软件，用摄像头对准二维码一拍，就能立即获得产品信息，附加上一条链接，用户轻轻一点就能上网，省去了输入网址的过程，更加便捷。

1.3.2 时尚的消费者

要让智能手机用户使用二维码，仅有一部智能机是远远不够的，二维码的使用情况还受智能机持有者的特征所限制。持有者的个性特征决定了他们是否喜欢新事物、是否愿意对出现在他们身边的二维码一探究竟。以下列举几类最容易对二维码产生兴趣的人群。

(1) 学生。不得不说，学生群体一直是科技产业最喜欢的群体，因为学生是最有潜力的科技产品使用者。新鲜事物在学生中传播得最快。他们能把所见所闻通过自己的社交网络传播出去。

在学生中推广一款新的软件，他们所带来的流量和销量将是巨大的。所以甚至有很多项目都是直接针对学生进行设计的。学生是接受能力最强的一群人，他们有强烈的好奇心，对新事物能迸发出强烈热情。并且学生有足够的时间去应用手机软件，并将其推荐给身边的同学、朋友。

(2) 年青一代的打工者。年青一代的外出务工人群，他们和学生一样对于新鲜事物的接受力较强。并且与学生人群相比，他们更具有经济上的优势，毕竟大部分学生的经济来源都是父母给的生活费。但是，毕竟是初入社会，由于购买能力所限，他们会尽可能买低价实惠的东西，但他们的业余时间过少不允许去实体店货比三家，所以在网上挑选质优价廉的产品是他们的最爱。更为重要的一点是，打工者人数众多，所以用户基础庞大。

(3) 都市白领阶层。白领也属于对新鲜事物接受能力较强的人群。同样，他们的购物时间也不多，而且大部分白领即使周末也喜欢“宅”在家中。但白领阶层在上下班乘车的时候有使用手机的习惯，平时在家也喜欢使用电脑进行网上购物，所以他们也会关注二维码广告给出的信息。另外，与外出务工者相比，白领阶层的购物能力强，通常只要看上都会马上拍下产品。

1.3.3 想深入了解产品信息的用户

看过画展的读者，都会为找不到或没有解说员而烦恼。现在，你只要拥有一部智能手机，下载安装二维码扫描软件，拍下画作旁边的二维码，就能从手机上收听到相关信息以及画家介绍。这种融入科技的独特画展，在深圳“艺立方画廊”上吸引了众多人的关注。

专家提醒

艺立方画廊执行董事介绍，以国画为基础，加入二维码科技手段，再以智能手机作为传播载体，使国画知识的传播方式更加直接而便于市民接受。二维码在画廊中的使用方便了主办方与参展人员双方的参展活动。

消费者在已经购买或想要购买某样产品时，都想深入了解该产品的详细信息，或是对该产品进行防伪溯源。能更详细全面地向顾客介绍自己的产品。

例如，某消费者打算在手机城买一部新的智能手机，他看到手机的外包装上有一个二维码，就可以通过扫描二维码对该款手机进行更为详细的了解，如图1.14所示。这样一来，用户既可以自主对手机的各种详细信息进行了解，又可以对手机的制作厂商进行确认，进行防伪辨别。

1.3.4 关注优惠信息的消费者

一些相对慎重消费的客户，出于让消费更为经济实惠的想法，会积极关注产品的优惠让利信息。如今，很多企业已经明白靠优惠来吸引消费者的道理，导致二维码犹如一股旋风在各大百货卖场间“刮起”，随处可以看到“随手拍二维码，得百元精品大奖”“扫描二维码送可乐”……二维码的大部分应用也是广告推广和电子优惠券，如图1.15所示。所以这一类消费者会积极关注二维码的信息更新。

1.3.5 用二维码进行营销的用户

除了客户外，使用二维码进行营销的用户也是二维码的高频率使用人群。随着智能手机的日益普及，如何有效地运用二维码来提升商品的曝光度以及传递活动信息，也是业内人士未来在规划营销方向时可以考虑的传播渠道之一。

对市场营销人员来说，二维码的应用潜力不言而喻，因为这类代码几乎能按任何尺寸，打在任何地方。市场营销人员利用二维码，可以轻易地在在线广告中增加数字元素，并能像在线一样，在现实世界中更加准确地追踪目标消费者。营销人员使用二维码进行信息传播不但能使想要传递给顾客的信息更为准确全面，而且与传统营销方式相比，它能提高效率，节省人力和物力。

事实上，二维码对市场营销人员来说到底有多大价值，却很难说。二维条码并不是只有一种。市面上有多种不兼容的代码和很多种不同的条码阅读器，用户得自己来搞明白用哪些阅读器读哪种代码。

而且跟品牌的网址或“吉祥”号码不同，大多数条码也无助于强化品牌的形象。尽管二维码广告创新技术意味着营销人员能更好地追踪消费者，但它却缺乏可靠的公共数据。

1.3.6 用二维码进行营销的企业

在二维码的应用方面，有很多先行者，如上海某企业，它通过将二维码发送至用户手机，用户凭此再到商家处进行消费。据媒体公开的报道，它的年销售收入已达到五六千万元，一年可发出1亿条左右的二维码短信。并且为2万个商户网点提供了服务，向合作商配置了超过2万台的二维码终端识别设备，不仅解决了O2O模式中线下商户资源的积累难题，更是建立起了别人短时间内难以赶超的优势资源。在海量资源上开展业务自然游刃有余，这种模式的盈利能力不容小觑，由此也可以窥出二维码营销应用市场的广阔。

中文互联网数据研究资讯中心在2013年对全球500家公司和机构的营销预算进行调查，发现各公司移动营销预算主要集中在手机APP和二维码方面。据统计，2013年增加整体营销预算的公司占到45%，只有16%的企业会增加传统媒体的营销预算，另外有68%的企业准备增加数字营销预算。据悉，有近6成的企业将预算应用手机APP，接近半数的企业则看中二维码营销。

例如，国内著名奶粉品牌雀巢奶粉就利用二维码建立了一个网上商铺，用户只要扫描雀巢奶粉的二维码，手机内就会出现一个雀巢奶粉在线购买的界面，如图1.16所示，用户即可实现在线购买。

二维码方便消费者将淘宝网上任何一件商品导入到手机中，在用户不方便通过电脑浏览或购买商品时，可以继续在手机上完成操作。此外，手机是随时在线的，这种场景更符合消费者的分享习惯。在手机上，用户可以通过来往、微博等软件将“宝贝”分享给好友，同时还能方便地使用语音聊天快速征询好友建议或推荐商品。利用旺旺语音功能跟卖家砍价沟通，也比打字更方便。

手机扫码购物的另一优势是便捷性和安全性。有很多用户会在公众场合或公共设备上淘宝，如网吧、公司、咖啡厅等，都存在信息泄露的风险。此时通过扫码购物在手机上完成购买和支付环节，可以大大降低账号被盗的风险。同时，开通快捷支付免密功能后，手机支付过程会比电脑上更快，还可以随时查看订单物流信息，在评价中用手机拍照晒图等。