2.2 产学研协同创新团队内部知识转移的内涵与特点

2.2.1 产学研协同创新团队内部知识转移的内涵

在界定产学研系统创新团队内部知识转移内涵之前，需要首先明确本书中知识的含义。

1．知识的含义

知识的内涵和外延相当丰富，人类对知识的研究和讨论并非始于近现代，而是自古有之。从汉语词源来看，“知识”即“知”+“识”。其中，“知”字从矢从口，“矢”指射箭，“口”指说话，“矢”与“口”联合起来表示说话像射箭，说对话像箭中靶心，因此“知”字本义指说的很准；“识”字繁体从言从戠（戠亦声）, “戠”字本指古代军队的方阵操练，本义就是规则图形及其变换，因此“识”的本义是用语言描述图案的形状和细节，引申义为区别、辨别。中国辞海中解释：知识是人们在社会实践中积累起来的经验。西方对于知识的研究可以追溯到古希腊时代，哲学家柏拉图认为知识就是合理的正确信仰[14]。

关于知识概念的探讨从古至今从未停止，由于知识本身的复杂性和开放性，很难对知识作一个明确的定义。再者，学者们由于学科背景不同，研究的出发点和问题不同，仁者见仁，智者见智，所提出的概念各有所侧重，所以，至今还没有形成统一的、权威的知识的定义。关于知识的具有代表性的定义如下表2-1所示。

正因为对知识定义的不同认识，学者们对知识进行分类时常用的划分维度也多种多样，见表2-2所示。

上述讨论了知识的定义与分类，鉴于本书的重点是产学研协同创新团队内部的知识转移问题，知识应该是在转移过程中被传递、吸收、内化的经验与信息的综合，最终促进知识转移，提升协同创新能力。因此，本书对知识的界定应该更多的从过程观、能力观、智力观的视角出发。

本书认为知识是人类从经验或学习中感知的、发现的或者学到的东西，它是经过人的思维整理过的信息，是对信息进行加工后的集合；它不仅存在于书面文件中，还包含在惯例、任务、过程、实践、规范和组织价值观中，是由真理、信仰、观点、过程、事实、概念、判断、观察、价值、情景、预期、方法论和专门技能等所组成的；它存在于人类个体和集体之中，并影响未来行动的潜在可能性，主要用于解决问题或者决策。

此外，理解知识还应从多个维度、多个层次展开。（1）本书所说的知识以隐性知识为主，如技术诀窍、技能和能力、判断力、经验和阅历、直觉、偏好、价值观、人生观、目标倾向等；但也包括显性知识，如：数学表达式、计算机程序、报告、地图、规格以及手册等。（2）本书所说的知识主要是个人知识，如成员的专业知识、技能、经验、个人专利发明、价值观等；众所周知，脱离组织环境，个人知识很难真正形成并升华，所以，本书所说的知识也包括组织知识，如信息系统、专利、技术、流程、规章制度、组织文化等。（3）本书所说的知识既包括科学知识也包括技术知识，原因在于：学研方创新人才掌握较扎实的科学知识，企业创新人才更多地是掌握技术知识，本书强调协同创新，来自产方和学研方不同性质的知识通过知识转移才能产生更大的协同作用力。

2．知识转移的含义

知识经济时代，科技已经成为第一生产力，知识逐渐取代其他资源，成为推动经济增长和提高竞争能力的主要动力，知识转移具有了极其重要的价值。知识转移概念最早出现在Duncan W J（1972）的《关于管理和组织知识的利用过程》的文章中[24]。

目前，由于国内外学者们研究视角、主体、情境因素的不同，所以对于知识转移的概念还没有形成一个统一、标准的认识，通过梳理和分析相关文献，学者们对知识转移的定义主要如下表2-3所示。

通过对知识转移概念的梳理，发现知识转移包涵两个最基本的要素：（1）知识转移过程，核心内容强调知识在双方之间的传播；（2）知识转移效果，主要突出转移的知识可以被知识接受者吸收并应用。

综上所述，考虑到本书的特定研究对象产学研协同创新团队的特征，本书认为产学研协同创新团队内部的知识转移既应该强调过程也应该强调效果，具体定义为根据协同创新目标的需要，产学研协同创新团队内部不同知识储备的人员之间为获得自己不具备但又所需的知识而进行大量的互动与沟通，并通过有效吸收、消化、应用与创新将个人知识转化为团队整体知识，实现个体知识更新与优化和团队内部知识优化与增值，最终使其适应协同创新目标的需求。

本书对产学研协同创新团队内部知识转移内涵的理解包括：①产学研协同创新团队内部的知识转移是一个有目的、有计划的知识分享活动，它不是知识的无意识溢出和竞争对手之间的仿效，而是为了实现协同创新目标，即产学研各主体之间在科学研究、教育、产业化等创新活动方面优势互补、深度合作，共同推进科学研究、人才培养和产业创新。②产学研协同创新团队内部的知识转移是知识从知识源向知识受体传播的过程，强调转移双方的共同努力及大量的互动与沟通。③产学研协同创新团队内部的知识转移不是简单的知识传递，它更注重传递后的效果，即强调知识受体能够对转移来的知识进行充分整合和利用，最终使个人、团队的知识得到价值增值。只有通过知识分享和有效吸收才能更好地提升知识转移效能，完成协同创新。

2.2.2 产学研协同创新团队内部知识转移的特点

产学研协同创新团队内部的知识转移也属于知识转移的范畴，具有知识转移的一般特点，即知识转移的受体比较确定；转移内容主要根据受体的需求决定，重视转移双方的反馈和协调；知识转移在受控的环境下进行，效率较高；知识源在向知识受体转移知识的同时也会从受体那里获得新知识，因此知识转移具有双赢的特点；知识在转移过程中极有可能产生裂变效应、聚合效应，新知识的不断产生证明了知识转移的增值性特点。同时由于产学研协同创新团队的自身特点，其内部团队成员之间的知识转移会呈现独有的特性，具体表现为如下几点：

1．任务复杂性特征

产学研协同创新团队内部的知识转移活动是在一定驱动力下进行的，这个驱动力就是产学研协同创新。产学研协同创新是由科学研究、人才培养和产业创新三个轮子组成，这使转移知识的任务极具复杂性。本书中任务的复杂性主要是指科学研究、人才培养和产业创新三个任务同时以复合、交织的形式镶嵌于产学研协同创新团队内部知识转移的过程之中，且它们彼此之间相互影响，这种多向联动导致完成任务的知识转移行为趋于复杂化。众所周知，企业注重技术创新带动产业创新，学研方更注重提高科学研究水平和人才培养水平，但两方单靠自身的力量难以完成目标，通过协同创新实现产学研各主体之间在科学研究、教育、产业化等创新活动方面的优势互补和深度合作，共同推进科学研究、人才培养和产业创新。其结果是，来自产学研不同组织的团队成员在协同创新目标和其内在动力的推动下，明确实现协同创新目标所要完成的各项任务及完成相应协同创新任务所需要的知识（思想、专业技能、技术），通过多方位交流和多样化协作，促进知识（思想、专业技能、技术）的有效分享和吸收，实现协同创新的总体任务目标。

2．转移主体之间的知识深度距离较小、知识宽度距离较大

知识距离是指知识转移双方之间所拥有的知识水平或知识含量的差距，一般由知识的深度距离和宽度距离组成。深度距离强调转移双方在某一专业领域内知识水平的差距；而宽度距离则是指转移双方拥有知识的多样性造成的知识结构上的差异[36]。通常，知识深度距离越小，转移双方的交流与沟通越方便，知识解释的难度越低，最终，转移的知识更容易被消化吸收，知识转移效能越高；而知识的宽度距离越大，知识转移双方知识的互补性越大，可供交换的知识种类越多，知识转移效能越高。知识转移活动要求转移双方既要存在相同的知识基础，又不要具有较大的知识交叉，过多的知识重叠将降低知识转移的动力和有效性[37]。在产学研协同创新团队中，成员来自高校、科研院所和企业或公司，他们都是具有较高学历的科研人员和技术人员，它们在其专业领域内的知识水平都较高，因此产学研协同创新团队成员之间的知识深度距离较小。另外，众所周知，高校和科研院所主要担负人才培养、科学研究和社会服务的功能，高校科研人员从事科学研究活动，更偏重于基础性、理论性研究，掌握的知识主要是基础知识和理论知识；相比之下，企业或公司的主要功能是获取市场利润，其技术人员的知识实践性较强，较为具有应用性特征；因此，产学研协同创新团队成员之间的知识宽度距离较大，这将有效推动具有不同身份背景的创新团队成员积极开展知识转移活动，提高协同创新水平。

3．转移的知识以隐形知识为主

产学研协同创新团队内部的知识转移是一个有目的、有计划的知识分享活动，是为了实现协同创新目标。产学研协同创新团队成员之间需要不断进行知识转移才能更好地实现协同创新，真正完成科学研究、人才培养、产业创新的功能。因此在产学研协同创新团队内部的知识转移中，转移的知识主要用于解决问题，或者决策并影响未来行动的潜在可能性。这些知识多为隐性知识，主要植根于成员的思维方式、工作习惯、工作经验、工艺流程、观点和信仰中，如技术诀窍、技能和能力、判断力、经验和阅历、直觉、偏好、价值观、人生观、目标倾向等。由于隐形知识的模糊性、粘滞性、默会性，为知识转移提供丰富知识存量的同时也带来了一定的困难[38]。

4．团队内部信任关系建立时间较长

信任是通过创建一个信心的平台来促进信息的流动和隐性知识的交换，被广泛应用于团队、企业、网络组织等各种类型的组织中[39]。信任立足于人们对其他人以往行为的分析判断，一个团队中成员之间的相互信任会随着时间的推移不断正强化或负强化。更确切的说，信任是团队成员交往过程中所坚持的习惯培育出来的，如行事透明、真诚、承担责任、重信守诺、始终如一，信任关系自然就会建立起来。通常，当参与知识转移的大部分成员均来自同一组织时，他们受同样的组织文化熏陶，成员之间彼此了解并在长期的工作中已经建立了较好的人际关系网络，因此，信任关系的建立是比较容易的。而产学研协同创新团队是由来自产学研不同组织机构的科研、技术人员构成，其所在组织的文化差异较大，成员之间彼此不太了解，信任不可能通过某种快速的经营技巧迅速建立，只有通过多次的相互交流与合作才能不断地形成彼此了解、相互信任的氛围，因此对于产学研协同创新团队内部知识转移而言，团队成员之间信任关系的建立需要较长的时间。信任是联系团队内部各成员的重要关系纽带，它有利于提高团队内部知识转移效能，因此，产学研协同创新团队内部信任关系会影响知识转移效能。

5．多重调控的特征

由于产学研协同创新团队成员来自不同的组织，其内部的知识转移活动具有多重调控的特征。宏观方面，政府对知识转移的调控主要表现为制定各种优惠政策，如税收减免、财政补贴、引进创新人才、“宽带薪酬”制度等；制定科技与经济界面联系的创新政策法规，如《促进科技成果转化法》《关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》《国家科学技术奖励条例实施细则》《中华人民共和国专利法实施细则》等等[40]；建立国家技术转移中心、协同创新中心等，给予知识转移的平台支持；资金支持，主要是积极引导资金流向特定的核心研发和重点攻关项目，上至国家级别的863、973等项目，下到各级地方政府的各类科技攻关项目。中观方面，主要是指协同创新团队成员所在组织中的各项有利于团队成员参与知识转移的制度，包括人事制度、薪酬福利制度、考核制度、晋级和晋职称制度、科研成果共享制度等。微观方面，主要是指协同创新团队制定的有利于知识转移的管理办法，如组织管理、任务、绩效考核等。这种多重调控会对产学研协同创新团队内部的知识转移活动产生重大的影响，也使得产学研协同创新团队内部的知识转移活动影响因素更加复杂。