前言

◎ 为何要写这本书

淘宝开店已经进入了成熟期，微店热潮又汹涌来袭。电商的世界总是充满了吸引力，让无数人前赴后继加入到开店大军中。不少人捞到了第一桶金，骤然富裕；也有不少人虽未一夜暴富，但网店经营得法，收入也直奔小康；还有不少人却亏本失败，只能黯然退出。

同是网上开店，为什么有人亏有人赚？其实原因很简单，无非是“科学经营”4个字。这4个字看似简单，其实包含的内容非常多，如货源、客源、开店、交易、日常管理、客服、物流、营销推广、财务管理、安全防护等。任何一个环节的失误，都可能导致开店失败，这并不是危言耸听。

为了帮助广大准店主、店主们网上开店取得成功，我们策划并编写了本书，帮助读者全面系统地掌握经营淘宝店、天猫店与微店的必备知识、经营技巧及策略，既为新手店主们提供实用、专业的开店指导，让他们能够快速上手，快速赚钱，又能为经营不善的老店主们提供思路，帮助他们分析自身优缺点，转变经营方式，扭亏为盈。

◎ 本书特色

本书作为淘宝、天猫与微店开店的入门用书，有以下特点。

1．分篇合理，讲解细致

本书对开设网店的全过程，按照开店、管理、运营的步骤进行了合理的内容安排和细致的讲解，手把手教读者从开店准备到运营网店。对令众多网店卖家头疼的推广、售后、物流及货源等问题，都从各个角度加以分析和解决，真正做到一册在手开店不愁。

2．图解操作，易读易学

本书涉及操作的部分皆以详细、直观的图解方式进行讲解，使读者可按图操作，轻松上手，不用为阅读大篇枯燥文字而头痛。只需根据这些操作步骤，任何人都可以开设并经营好自己的网店。

3．技巧解答，贴心提点

为了更好地指导读者开店，本书还对重点内容作了进一步的解析，并将解析后的内容标记为“高手支招”及“专家提点”，这样不仅能加深读者对重点内容的理解和把握，还能开阔读者的思路，帮助读者建立多角度思维。

4．内容实用，贴近一线

本书借鉴了多位淘宝店主和微店店主在开店实践中总结的经验和技巧，内容非常实用且接地气，更符合新手店主的阅读要求。

5．配套教学资源，互动学习

本书配套提供全套网店开张与经营的多媒体视频教学资源，资源中不仅有与书内容同步的电脑操作视频演示，还有《淘宝美工必备技能》等视频教程，读者可以采用图书和视频结合的方式，在短时间内快速地学会网上开店赚钱的方法与经营技巧。本书配套资源文件均可在线下载，扫描“职场研究社”二维码，关注微信公众号即可获得资源下载方式。

◎ 致谢

感谢淘宝平台和微信平台为我们提供的创业平台；感谢多位淘宝店主和微店店主给予宝贵的意见和大力支持。

由于编者水平有限，书中错误之处在所难免，敬请广大读者批评指正。我们的联系邮箱是maxueling@ptpress.com.cn。

编者