第二章 创新

管理学大师德鲁克在《创新与企业家精神》中谈道：凡是能使现有资源的财富生产潜力发生改变的事物都足以构成创新。他用需求术语而非供给术语来定义创新，创新就是通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。受熊彼特创新理论影响，潘罗斯（1959）认为，企业成长的重要一环就是发现潜在的成长机会，企业家的基本功能正是发现和利用机会。学者们对创新的认识在宗庆后身上集中体现为一种自我追问的意识，驱使他经常问自己“还能多做些什么”“这到底是不是用户真正想要的”。

从营养液到果奶，从纯净水、茶饮料到八宝粥，从碳酸饮料到果汁饮料，娃哈哈不仅在产品品类上持续拓展，更重要的是宗庆后从未停止过构建和完善公司的系统创新能力。因此，娃哈哈人一直将宗庆后称为“创新发动机”。

近年来，颠覆式创新受到理论界和企业界的高度关注，但并不是每家企业都适合和有能力开展这类创新。正如德鲁克所指出的：“尽管基于科学的创新非常引人注目、富有魅力且相当重要，但它实际上却是最不可靠和最不可预测的来源。”现实中，对于大部分企业而言，更多的创新源于再平凡不过的细节，从一个个极小的单元点发展起来，最终形成一个完整的创新系统。娃哈哈的创新是一条渐进式发展之路。创业初期，公司实力有限，单元创新成为现实选择，聚焦一个单元（如一个产品或工艺）的创新成功率相对较高。

从单元创新开始，再到模组创新，最后升级到系统创新，这三个维度可以解析出娃哈哈的创新管理路径（见图2-1）。第一，成功的单元创新有助于企业在特定的点上形成差异化竞争优势，多个单元的创新则增加了竞争者复制模仿的难度，从而增强了娃哈哈的综合能力。第二，模组创新可以是企业横向单元之间的协同创新，也可以是业务链上下游单元之间的协作创新，娃哈哈在这方面成绩非凡。第三，系统创新既包括企业内部纵横交错的创新协作系统，也包括突破企业边界的开放式创新生态系统，帮助娃哈哈在自身资源、能力有限的情况下有效响应市场需求变化，促使企业在复杂多变的环境中构建起动态能力。动态能力是对企业既有核心能力的刚性缺陷的克服，也是企业基业长青的动力保障。

图2-1 单元-模组-系统创新体系

从三种不同创新类型对娃哈哈发展的贡献来看，单元创新塑造的是“点”优势，帮助企业在特定专业领域形成专长优势，点优势往往是容易被模仿和突破的；模组创新形成的是“线”优势，帮助企业在几个特定专业领域塑造出组合优势，线优势需要竞争对手花费较长时间才能学会；系统创新构建的是“面”优势，帮助企业在多个方面形成综合优势，面优势往往是最难被解密和学会的，这才是娃哈哈最为关键的、持续性的竞争优势。所以，30多年以来，尽管市场竞争日趋激烈，消费者需求变化日渐个性化和升级化，娃哈哈凭借其出色的系统创新能力始终站立在行业的潮头，探索和引领着行业的发展方向。