第9章 争取客户认同，可以这样问

——惯性思维说服对方

永远都不要和客户争辩对与错，不要让客户产生抵触情绪。赢了一场争论，却输了一场生意，孰重孰轻，应该容易辨明。

说服对方，首先就要避免争辩。而让对方心甘情愿地说出...