5.借力打力
利用资源去管理与自己不合的老板,有一点千万要注意:要把握好分寸。尤其在中国这样一个十分讲究面子和领导尊严的环境下,这一点显得尤为重要。只有把握好分寸,才能正确地借力打力,达到你想要的效果。
以下几个小贴士是我根据多年的实战经验所总结出来的。
(1)态度一定要真诚,要摆准自己的位置。虽然此时那位大老板确实在帮我背书,给我撑腰,但是对于组织层级和领导的权威,必须尊重。这就是为何我在亚太区的会议开过之后立刻请求再召开一个韩国区的沟通会,以及为什么要在会议达成共识之后,老老实实地追踪结果、每周发报告,因为就算你成功地搬出了大领导来支持你,但并不代表你比你管理的老板具有更多的权力,因此真诚一点,谦虚一些,绝对是必要的。
(2)就事论事,只谈解决问题,达成共识,不要发散和引申。大老板的支持和认同,其实只是针对这件具体的事情本身,所以你不要给自己加戏,以为自己成了“关键先生”,从此成功地走进了大老板的内心深处,甚至不久就可以取代小老板了。
(3)说到做到,兑现承诺。信任的建立不是靠语言,而是靠真实的结果。如果你在以共同的利益为“诱饵”利用他人之后,却无法兑现这个共同的利益时,那么这种情况就只能发生一次,因为老板们会觉得你不可信,你只是在遇到困难时才会想到他们,而你的问题一旦被解决了,就会把别人的利益抛在脑后,这种短视的协作观是非常让人反感的。所以千万要记住:为了能有下一次,你一定要认真地追踪结果,保证能够双赢。
小结
与老板意见不合时该怎么办?
第一,思考一下,职场中的哪些资源能为你所用?今后如果和老板因为意见不统一而发生沟通上的困难时,别硬来,要学会利用身边的资源,这些资源包括组织架构表中老板的上级、平级,外部的客户,特定领域的技术专家;也可以是额外的预算,其他部门的支持;还可以是技术、流程、工具等。
第二,寻找利益共同体。这些资源之所以能被你所利用,是因为他们与你有共同的利益,或者共同的见解、方案,这些都应该成为你选择可利用资源时的标准和出发点。
第三,正确地借力打力。拿出诚恳的态度;就事论事,专注于解决问题本身;兑现做出的承诺,最终为老板、被“利用”的资源及自己实现共同的利益。
你要学会留意在你的身边有哪些人或财物可能成为你将来用于管理老板的资源,为什么这些资源可以被你拿来利用以及你可能要用到他们哪一方面的资源,为了将来的这种利用你现在要和他们一起做什么,等等。提早做些准备是非常必要的!否则临时抱佛脚,可能就来不及了!