哈佛心理课(4版)
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掌控你的情绪,做正确的决定

人只要活着,总会带着某种情绪,喜怒哀乐,都是人人皆有的情绪体验。只是,正如尼采说的:“很多时候,我们看到的只是情绪而非事实。”情绪是很容易失控的,一旦你不能掌控好自己的情绪,就会把事实歪曲,从而影响自己的判断力和行为方式。

在哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼看来,情绪的作用是巨大的,它甚至能决定未来。他认为,成功=20%的智商+80%的情商。


吉姆讲述了他和导师艾比的故事:

吉姆念研究生的时候,他的导师艾比教授经常告诫学生说,不要一时冲动,否则将成为情绪的奴隶。在他念研究生二年级的那个圣诞节,艾比教授回赠给他一只咖啡杯,杯子上印着这样一句话:“发脾气是值得赞扬的,如果你能做到:在适当的场合,向正确的对象,在合适的时刻,使用恰当的方式,因为公正的理由而发脾气。”这是亚里士多德的一句名言。

毕业后的某一个雨天,吉姆再次回到学校去探望他所尊敬的艾比教授。不料正赶上一名研究生有急事要见艾比教授,于是吉姆只好坐在外面的客厅里等着他。当时,客厅和艾比教授的办公室只隔了薄薄的一道装饰墙,办公室里的对话清晰地传到了吉姆的耳朵里。只听那位同学激动地控诉着另一个实验室的某位同学,声称对方出言不逊,当众否定自己,奚落自己,让自己下不了台。他为此很懊恼,也很迷茫,不知道该不该找对方理论,或请对方的教授出来评理。所以,他特地来请教艾比教授。

这时,吉姆听见艾比教授用他那一贯性的平稳的声调说:“年轻人,很多时候,我们是无法理解别人的言行的,连他们自己,也未必理解自己。如果你真要我给你出个主意,那么我想给你一个小建议。批评和侮辱,跟泥土般的污点没什么两样。你看,这是早上过马路时,汽车溅到我大衣上的泥点。如果当时的我气急败坏地立即去擦拭,一定会搞得乌七八糟。所以我把大衣挂起来,专心于做别的事,等泥巴晾干了再去擦掉它,这样就轻而易举了。你瞧瞧,轻轻掸几下就干净了,不是吗?”

吉姆听到此话,不禁为艾比教授的处世智慧所折服。而里面那位怒火冲天的同学,也在瞬间冷静下来,对艾比教授连连道谢。只听艾比教授又说:“我年轻的时候也不善于控制情绪,所以深受其害。时日渐长,我发现最好的办法就是把生气的烦恼先晾在一边,让它自己冷却。等自己冷静下来后,再去对付它们。我们都知道,当你生气的时候不要做任何决定。所以,同样的,我也建议你等情绪的水分都蒸发掉以后,再来想这件事。到那时,如果你的气依旧不消,仍打算讨伐他,请再来找我。不过,我相信,当情绪的水分被晾干之后,你也许会发现那泥点不知何时已淡得找不到了!”


艾比教授处理情绪的方法,真是让我们受益匪浅。即使遇到再大的不公,受到再大的委屈,也不要在气头上做出任何过激的行为,因为那时的决定,都是情绪支配你做的,而不是理智。一个真正理智的人,会把自己一时的情绪压下来,或像艾比教授那样,先晾在一边,暂时地忘记它,等到自己的心态恢复平静的时候,再来处理。唯有如此,才不至于因冲动而做出错误的决定,才能避免做出让自己后悔的事情。

著名的专栏作家哈理斯就曾有过类似的经历。一次,他和朋友在报摊上买报纸,朋友很礼貌地对报摊老板说了声谢谢,但对方却面无表情,不发一语。“那家伙的态度可真是太差了!”当他们继续前行的时候,哈理斯说道。朋友回答说:“哦,他总是那样的。”“那你为什么还要对他如此客气?对这种不讲礼貌的人,我们没有必要如此。”哈理斯不解地问他。朋友却说:“哦不,我可不要让他来决定我的情绪。”

由此可见,一个心智成熟的人,总是掌握着自己情绪的钥匙,而不会把它交给别人。如此一来,他就能很好地调控自己的心态,从而做出正确的决定,更不会做出让自己失去理智的事情。所以,掌控好自己的情绪对每个人来说都是极其重要的。那么,如何才能做到这一点呢?我们可以尝试以下的方法:

(1)积极的暗示。

一个情绪稳定的人,一定是个充满自信的人。那么,如何培养自己的自信呢?每天早上起床以后,我们不妨对着镜子给自己一个美丽的微笑,同时告诉自己:“我很棒!”在日常交往中,也要避免刻意地与他人比较。毕竟,每个人都有自己的优缺点,我们只要做到取长补短即可。

(2)朋友的力量。

人的一生,不可以没有朋友。结交志趣相投的朋友,并真诚以待,就可以拥有真挚牢固的友情。此后,不管是喜悦还是忧伤,你都不再是孤立无援的一个人,会有朋友和你一起分享与分担。一个拥有温暖友情的人,永远不会走极端。

(3)兴趣的转移。

生活中,难免遇到情绪过激的情况。这种情况下,我们的心情也会随之沉到谷底,对任何事情都打不起精神。这时候,为了避免情绪激化,我们不妨重拾童年的乐事:绘画、练习喜欢的乐曲、自制小家具,甚至买一副拼图来拼也未尝不可以。总之,当注意力转移到别的兴趣上之后,我们的情绪就会在无意识中慢慢缓解。

哈佛心理锦囊

情绪就是住在我们身体里的孩子,谁了解自己的孩子,谁就能因势利导,让他听话成才。只有当我们了解自己的情绪,才能充分合理地利用它们,才能操控和驾驭它们。反之,则只能无助地听任它们的摆布,成为情绪的奴隶。