3．发现他人优点，不吝惜赞美

人总是需要赞美的，赞美能让人充满激情和活力，经常得到鼓励和赞美的人更自信、更美丽，更容易获得成功，这是因为赞美能带来一种积极的正面情绪，激发人潜在的能力和能量。

如果你总是对他人冷言冷语，那么你自然不会受人欢迎，人们会觉得你对他们有意见，会怀疑你对他们不满意，甚至怨恨之心。这会导致人际关系的恶化，并且影响你与他人已建立的良好感情。

日常生活中，真诚地称赞他人是促进人际关系改善的重要手段。一个人口才好与不好，不在于他是否滔滔不绝，而在于他是否擅长营造轻松愉悦的谈话氛围，并在与人对话的过程中，埋下精致的伏笔，说出对方爱听的话。

化妆品推销员佩琪总能获得优良的业绩，她的秘诀是什么呢？佩琪这样对后辈们说道：“我们推销化妆品之前，一定先要了解化妆品的本质。你要知道，化妆品不是生活必需品，有的高档化妆品就是奢侈品，因此我们不能没有针对性地选择客户。你应当了解哪些人群具有购买力，知道她们喜欢听什么样的话，学习赞美她们，满足她们的爱美之心，这样才能勾起她们购买的兴趣。”

有一次，佩琪认识了一位经常出入高档社交场合的阔太太，她热情登门，却在自我介绍时就被拒绝。佩琪没有尴尬，灵机一动，不谈化妆品，而是谈起客厅里放着的女用高尔夫球杆，问道：“太太，请问这球杆是您的吗？”

太太：“是啊！”

佩琪：“哎呀，您的球杆真不错，您看来很内行。”

太太：“这是我去年去欧洲旅行时买的，怎么，你认得这个牌子。”

佩琪：“是啊，上次我认得的一位富豪夫人，就是用的这个牌子。”

太太：“嗯，听说很多专业高尔夫运动员，都用这个牌子呢。”

佩琪：“就是啊，高尔夫是项高雅的运动，很多明星富豪才玩高尔夫呢。”

太太：“说得不错，这是上层名流最喜爱的娱乐活动了。”

眼看着这位太太的兴趣被勾起来，说得眉飞色舞，佩琪趁机步入主题：“嗯，打高尔夫球技巧性很强，您平时打高尔夫时需要注意防晒呢，用普通的可不行，那些商品的防晒效果不好！我推荐的这个品牌就不一样，是专门针对高收入人群的产品，品质是一流的，正好配得上您这样高贵的身份！”

这一番话说下来，说得太太面上有光，她为了使自己不失面子，不好拒绝佩琪，只好掏钱购买了一组化妆品。

开口之前想办法找出对方的兴趣爱好加以赞美，引出共同话题来，成功勾起对方与你继续交谈的欲望，然后，在越来越投机的前提下，营造良好的沟通氛围，慢慢地把话题导入主题。营造良好的气氛，主要是为了让对方对我们产生好感，好感能促使对方更容易接受我们的观点、要求。在适当气氛下说出来的赞美之词不会令人有奉承谄媚之感，而是感觉心情舒畅。

赞美时要学会把握对方的心态，不同人具有不同的心态，也就喜欢听不一样的赞美。我们要避免对方提出的借口，尽量采取迂回战术，然后利用符合其心理特征的称赞，从而达到说话的目的。

当然，赞美听起来不过是表面之词，但如果你在赞美的同时还流露出羡慕的目光，效果就会不同。这时，别人会觉得你的赞美是真诚的。

詹妮弗这天去医院看病，看病的队伍排得很长。她发现看病的女医生已经有些疲惫了，担心待会儿她不会好好给自己检查，便想了想，组织好了等会儿的说辞。

她早就看到这位女医生戴着一副精致的眼镜，于是一坐下来就说道：“医生，您的眼镜真好看。”

“呵，是吗？”女医生听到这话抬头看了她一眼，疲惫的神情消减了几分。

“是啊，的确是这样，特别适合你的脸形和气质。”詹妮弗笑着说道，“您看我就选不好眼镜，脸色蜡黄，配什么颜色都不好，您给我瞧瞧这是什么毛病……”

女医生立即认真起来，详细询问了詹妮弗的病情，开了几个检查单子，让她去做了检查，最后才给她开了处方，写得很仔细，还一边写一边跟她讲解。拿了开好的处方，詹妮弗很高兴，准备告别时又问她：“您这副眼镜在什么地方买的呀？改天我也去看看，等我病好了，应该能选到一款合适的。”

女医生十分乐意地回答了她，还特别看了她的病例，说道：“记得来复诊，到时如果你还没有好转，我给你再换个疗法。”詹妮弗满意地离开了医院。

不过是一句话的伏笔，便恰到好处地给予了女医生赞美，不但让她放松下来，还得到了她更加认真详尽的诊治，病人和医生都很高兴，可谓两全其美。

赞美他人时如何显示出自己的真心诚意呢？第一，要表达准确赞美之词，不可偏离事实；第二，称赞的话应是由衷的肺腑之言，赞美艺术的至高境界，就是让对方感觉到你说的都是肺腑之言；第三，你在称赞对方时要态度认真，让对方能感受到你的真心赞赏。

我们在运用赞美的过程中，可以根据他人的具体情况，来选择在语言上是与其“同甘”还是“共苦”，因为几乎所有的成功者，都经历过很多艰辛和痛苦。如果你能注意到他们身上那些常被外人所忽视的东西，并对其进行赞美，而不是仅仅赞扬他们的权力、地位名誉等，会更容易打动人心。

当你要求人帮忙、要与谁拉近距离，或是你希望脱离危机时，请不要吝惜你的赞美。恰当合理的赞美之词，不会使你损失任何东西，但不懂得赞美他人的人，往往会付出不少代价。之所以如此说，是因为赞美别人，能显露出你的谦逊，表明你能发现周围人群的优点和美好之处。善于称赞他人的人是合群、可爱、具有积极生活态度的。