情绪真的可以控制吗
前面我们讨论了情绪和情绪控制，现在让我们来探讨一个更重要的问题：情绪真的可以控制吗？正如詹姆斯·格罗斯教授所说，人们有时表达出自己的情绪，有时则不表达；有时人们真的非常努力地控制自己的情绪，其他时候则会任由情绪驰骋。关于情绪是否可以控制，有两个完全不同的观点，詹姆斯·格罗斯教授针对这两个观点做了很多努力，试图证明到底哪个观点是正确的。
不哭，就不会伤心
观点一：情绪的表达是“拥有情绪”的一个重要部分，如果你把情绪封存起来，情绪便会减弱、消失，这便是表达的重要性；你不表达，情绪会自然消失，这与被称作“面部反馈假说”的理论相统一。“面部反馈假说”理论指出，你的面部表情会放大或缩小你内在的情绪，具体是放大了还是缩小了取决于你的面部表达方式。这和“因为笑，所以开心；因为哭，所以悲伤”的观点比较相似。
观点二：如果你拒绝用面部表情表达情绪，那么情绪会从其他渠道释放出来。如果你抑制自己的情绪表达，其他的东西则会上升。詹姆斯·格罗斯教授做了一个形象的比喻，就好像一个水压模型，你阻塞了自我表达的这一渠道，那么情绪就会从其他渠道冒出来，比如你的血压会直线上升。
基于以上两个观点，我们需要弄清楚一个概念，即“表情”。从心理学的角度理解，表情是情绪表达的外部表现形式，是表现在面部或身体姿态上的情绪。它包括面部表情、身段表情和言语表情。
面部表情是指面部肌肉活动的模式，它能比较明显地表现出人的不同情绪，是鉴别人的情绪的主要指标。例如，高兴的时候嘴角会上扬，紧张的时候会咬嘴唇，害羞的时候脸会红，生气的时候眼睛会外凸等。
身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势。例如，愤怒的时候会握紧双手，得意的时候会摇头晃脑，紧张的时候会抓衣角，伤心的时候会低头，害怕的时候会发抖等。
言语表情是指情绪在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。例如，紧张的时候声音会发颤，生气的时候声调会提高，伤心的时候语速会放慢，高兴的时候语速会加快，自卑的时候说话会吞吞吐吐等。
按照观点一，如果你拥有情绪，就会进行表达，高兴的时候就会嘴角上扬，手舞足蹈；生气的时候就会两眼外凸，大口喘气。但如果你把所有的这些情绪都封存起来，不通过面部表情、身体姿态和声调变化表达出来，你就不会高兴，也不会生气，这些情绪会逐渐消失。而你的情绪的强弱，也会受到这些表情的影响，如果对这些表情的幅度进行控制，或放大或缩小，那么我们的情绪也会跟着变强或变弱。
按照观点二，即使你把所有的情绪都隐藏起来，情绪也不会随之消失。不论你是高兴，还是伤心，如果不能通过表情来表达，那么它们就会寻求其他通道，比如会引起各种生理反应。
在我们的文化传统中，更倾向于采取抑制的方式控制情绪。下面这则寓言故事就证明了这一点：
春秋战国时代，齐王喜欢斗鸡，一天有人献给他一只很威武的斗鸡，为了取得胜利，齐王专门派人到纪国请来出身于驯养斗鸡世家的专家，让他来负责养这只鸡。十天过去了，齐王问专家，“我的那只鸡可以比赛了吗？”专家告诉他说不行，因为这只鸡“虚骄而恃气”。又过了十天，齐王又去问：“我的那只鸡现在训得怎么样了？”专家告诉他还不行，尽管它的气势开始收敛了，但是外面的其他鸡一有响动，它立马就有反应，还想争斗。又过了十天，齐王第三次去问：“我的那只鸡训得怎么样了？”专家告诉他说再等等，它现在虽然对外面的反应小了很多，但是它的目光还太锐利，一有响动，眼睛就转过去了。转眼又过了十天，齐王再问的时候，专家告诉他说可以了，这只鸡的样子“呆若木鸡”。等到齐王将它带到斗鸡场的时候，没有一只鸡是它的对手。
中国人崇尚含蓄和内敛，就像故事中“呆若木鸡”的斗鸡一样，那些不苟言笑、面无表情、出言谨慎、三思而后行的人更能赢得人们的尊重，显得更有内涵和修养。但抑制自己的情绪表达真的是正确的情绪管理方式吗？
詹姆斯·格罗斯教授的实验
詹姆斯·格罗斯教授认为，这两个观点肯定只有一个是正确的，人们不可能在把所有事情都压抑下去的同时，又让这种压抑导致某些东西上升，这不可能同时发生。为了证明自己的观点，詹姆斯·格罗斯教授设计了一个实验。
实验内容：詹姆斯希望通过电影作品引起人们的情绪变化，这些样本可以轻微、中度以及强烈地引起许多具体的情绪。他使用一个多通道评价程序来证实这一切，之后选定恰当的刺激源，即外科手术的电影片段。他把人们带到实验室里，随机地分配为两组，一组要做的是“请看这部电影，并给予正常的反应”；另一组要做的是“请看这部电影，在看的同时努力让观察你的人看不出你的感受”。
关键问题：如果让人们抑制自己的情绪，也就是绷住自己的脸，不让别人看出自己的任何表情，这种抑制会像第一个观点那样降低情绪体验以及生理反应，还是会产生其他反应？也就是说抑制会把所有反应都压下去，以至于所有代表情绪的指标都会下降；还是会更像水压模型，面部表情控制住了，但其他方面会有反应。
实验结果：从面部表情来看，压抑组的人面部表情较少，也较少触摸面部，还减少了身体上的动作。从生理反应来看，在规则介绍的这段时间内，二者没有区别；在观看影片的两分钟时间内，心血管系统和交感神经活化指数（综合了血压、心率以及皮肤温度）告诉我们：抑制组的人看上去很平静、很潇洒，但他们和其他人一样感到了恶心，产生了更强的生理反应！也就是说，第二种观点是正确的。当然，这个结论不是绝对的，根据其他实验的结果，控制表情的确可以在一定程度上影响人们的情绪，但不是全部。
情绪真的可以控制吗
从詹姆斯·格罗斯教授的实验结果可以得出结论：简单来说，我们是可以控制自己的情绪的，但它也告诉我们，你可以压抑自己的情绪，把表情从脸上抹去，但它不会让你的心情好起来。即使你很平静地坐在那里，生理反应也是会放大的，你的生理指标会直线上升。
在心理咨询中有这样一个案例，求助者是一名高中一年级的学生，他在求助信中这样写道：“别人的灵魂是自由的，而自己的灵魂被一张网缠着，这张网对别人来说一触即破，可自己只能在网中挣扎，得不到解脱。”经了解得知，求助者在两年前的一次偶然机会下，发现父亲手机中有一条暧昧短信，是父亲在与一个女人谈情说爱。当时他感到非常震惊，因为自己对父亲非常崇敬，不敢相信这是真的，想到父母非常相爱，又为受父亲欺骗的母亲感到痛苦；想揭穿父亲的“罪行”，又没有勇气。他是一个正直、善良的孩子，而且内向，又十分迷信，相信做坏事是要受到惩罚的，于是每天晚上睡觉前都会做睡前祈祷，明知没有作用但还是不能克服，学习成绩直线下降。
上面案例中的男孩在知道父亲的出轨事件后，既想要揭露父亲的行径，又没有勇气，内心非常纠结，而由于自己以往对父亲的敬重和现在对母亲的同情，他的内心非常矛盾、痛苦。然而他的这种痛苦只有他自己知道，他在努力地控制着自己的情绪表达，所以他试图通过祈求神灵获得帮助。长时间抑制的最终结果是他自己变得神神道道，学业也受到了影响。
正如詹姆斯·格罗斯教授的实验所证实的那样，通过抑制来控制人们的情绪并不是完全有效的，情绪会累积起来并借助其他渠道释放出来，造成破坏性的影响。案例中的男孩也是使用了抑制的方法来管理自己的情绪，然而两者都证明这不是一种有效的管理情绪的方法。有没有更好的方法来控制情绪呢？下节我们会继续讨论。
心理视窗
现在的网络聊天工具五花八门，日益丰富着人们的生活，特别是年轻一代对网络聊天的热衷已经近乎迷恋。究其原因，除了人们的生活节奏快，沟通时间少之外，更多的是因为网络聊天能够很好地承载人们的情绪。探讨网络聊天的时候，一个不容忽视的内容就是“表情包”，人们可以通过各式各样的表情来传递自己的情绪，让对方感受自己的心理变化。比如，当对方聊了一些不开心的内容时，你可以发送一个“伤心”的表情，以表达对对方的情绪感同身受，也可以发送一个“太阳”以示安慰。在现实中，我们往往不善于表达感情，与他人之间的交流也不能及时地传递我们的情绪，这时候我们可以通过网络聊天，使用那些丰富多彩的表情符号来展现自己最真实的内心世界。可见，“表情包”的出现，充分说明了“表情”作为情绪表达方式的重要意义。