第3章 超级演说
——用演说改变命运
马云这么牛,嘴巴功不可没
卡耐基说:“一个人的成功,85%靠的是人际沟通和演说能力,只有15%跟他的专业技能相关。”语言是人与人之间沟通的媒介,也是人类最重要的交际工具,还是人们沟通交流的重要表达符号,借助语言,就可以将人类的文明成果保存和传递下去。因此,演说在社会中占据着非常重要的地位。对于管理者来说,即使能力很强,如果不善于演说,也无法将自己心中的想法很好地表达出来,也无法得到他人的肯定与认可。
善于演说的企业家更能影响他人。马云之所以这么牛,他的嘴巴可谓功不可没。
在中国,马云就是一个演说的范本,会演说正是马云能够影响人心的一个重要秘诀。
马云是阿里巴巴集团的创始人,在他的领导下,公司在互联网行业迅猛发展,取得了巨大成就。他是如何成功的呢?在一次演说中,他谈道:
1995年,我发现互联网有一天会改变人类,影响人类的方方面面。可是,究竟会如何影响人类,我还没想清楚,只是觉得这是我要做的。于是,我便着手开始说服别人。可是,由于在那个年代互联网事业是虚无缥缈的,不像实业,很多人都说我是骗子。最后我靠着自己的三寸不烂之舌,成功说服了17位合伙人一起将公司做了起来。
马云是这样说的,也是这样做的。创业的艰辛可想而知,问题一个个出现,为了找到最佳的解决方案,马云每天都要跟合作伙伴沟通;为了说服客户,更是要说到对方的心坎里;为了拿到融资,马云磨破了嘴皮……可喜的是,功夫不负有心人,阿里巴巴终于走上了正轨,淘宝创造了佳绩。
很多人都感慨阿里和淘宝对社会和消费者的影响,马云也成了创业成功的代名词。不可否认的是,马云的演说能力对于他的成功起了重要的作用。
要想做个成功的老板,具有远见卓识很重要,但演说能力也不容小觑。在马云的魅力构成中,演说占了很大一部分。如果马云不善于演说,他的成功多半会打折扣。
忽视了演说,企业发展就会受挫
在现代社会中,不管是对企业,还是对个人,演说都非常重要。能否将熟练掌握演说技巧的人才吸纳进来,在一定程度上影响着企业的生存和发展。从这个意义上来说,企业的发展离不开演说。
有一家制药厂,研制出一种高效能的新药,同时还更新了设备,大大提高了产品质量。可是,由于宣传不到位,许多消费者不了解新药,对公司的设备更新情况、药品的质量更是了解甚少。人们不知道如何服用药品,不知道治疗原理和效果,结果新产品的销路不好,很少有人问津。
为了应对这种情况,制药厂挑出一批演说能力强的员工,进行专门的演说培训,同时进行知识性能的业务培训。之后,分派到全国各城市进行演说,宣传介绍自己的产品。这些演说活动,让消费者了解了新药的制作过程和性能,产品知名度大大提高,为企业树立起了良好形象,药品销量急剧上升。
演说是公共关系中的一种重要的工具,企业主动地利用演说来为产品和企业形象进行宣传,必然能起到意料之外的效果。正如古希腊著名的哲学家德谟克利特所说的:“要使人信服,一句话常常比黄金更有效。”
能力要靠演说凸显
古波斯王国著名学者萨迪曾说:“人因为具有说话能力而高于动物,不善于运用这种能力,就会低于动物。”
英国演说家萧伯纳曾说:“我有一个苹果,你有一个苹果,我们交换一下,得到的将只有一个苹果;如果你有一种思想,我也有一种思想,我们彼此交换一下,那么得到的将有两种思想。彼此交换,靠什么交换?就是靠口才,靠语言来交换。”信息时代,信息能以最快的速度、最短的流程得到有效传播,演说发挥了巨大作用。
语言传递要远远快于文章写作,不会受到时间、职业、条件、地点等限制。
比如,你在大学毕业后应聘到一家企业工作,不可能在较短的时间里跟每个人相识或让别人了解你。但在进入企业的第一天,如果能够有机会登台讲话,大家就很容易认识你,并能从你的第一次演说中,对你建立起良好的第一印象。
如果你有一定的演说能力,讲起话来头头是道,并且有魄力、有气质、有口才、有水平,听众和同事就会对你大加认可,你就容易打开工作的新局面。
相反,如果你不善于演说、不敢演说,大家的第一印象往往就是:此人不怎么样,听了半天也不知道他讲的是什么,连话也说不清,这样的人能做好工作吗?如此,即使你专业水平很高、能力很强,要想扭转大家对你的印象,也需要花费很长时间。
成大事者中的演说家
法国的大文豪雨果说:“语言就是力量。”演说是最好的语言,演说力量是声势浩大的。
演说是一个人事业成功的利器,很多成就大事的人都是优秀的演说家。格力电器董事长董明珠就是这样的成功者,在她从草根迈向成功的过程中,她的演说能力发挥了巨大作用。
2016年4月22日董明珠回到老家江苏南京,在“2016苏商创新创业发展高峰论坛暨首届苏商金茉莉”颁奖典礼中荣获“苏商终身成就奖”,之后她做了关于“格力让世界爱上中国造”为主题的演讲。原本一个半小时的演讲,她站在讲台上却脱稿足足讲了两个多小时。现场没有一个人离开,大家都静静地听着,掌声不断。
在这次演讲中,董明珠阐述了企业成功进入世界500强的方法,探讨了企业发展的本质,甚至还说出了自己的心酸和苦累。董明珠用自己和格力的故事,告诉大家:多年来,她从未改变。以下是这次演讲的节选(有删减):
反对同质化谬论,打击假冒伪劣产品。
只有奋斗,才能赢得未来。不能靠天,不能靠地,更不能靠别人。成功人士能给别人带来改变,能让别人因为你的存在而感到幸福。今年政府工作报告中有两个地方对制造型企业来说非常重要,一是加大对侵权行为的惩治,二是打击伪劣假冒产品。
最近国务院下发了一份文件,里面提到了马桶盖和电饭煲。要把质量放在第一位,仅靠政府是不行的,企业家要从自己的良心出发,每天扪心自问:我们是不是把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益?每天这样反省,中国制造一定能走向世界,中国一定能强大。我们缺的就是一种诚信、一种信心。
曾经有很长一段时间,媒体上发出谬论——同质化,对于这一点,我从来都是反对的。企业家精神思想决定了企业的品质和产品,不能用同质化来说明一个行业,我们要坚守做自己的事情。
女性创业,乐在其中。
在座的都是年轻人,中国未来的发展要靠你们,特别是女同胞,不仅长得漂亮,还有思维,都在积极为中国的建设做贡献。很多人说,女强人一路走来很辛苦、不容易,但我认为自己很幸福。
对于一个人来说,最大的幸福不是享受,而是挑战。当挑战获得成功的时候,那一瞬间的幸福是最值得自豪的。这个幸福并不是说我拥有多少财富,而是我让更多的人更加富有,那就是幸福,那就是我们的价值……
读了这段文字,你有什么感受?是不是也像我一样热血沸腾?董明珠出生在南京的一个普通家庭,进入格力后,基本上没有休过年假,凭着自己的努力和执着,她从基层销售员一直做到了集团董事长。
在带领团队前进的过程中,为了鼓励员工,她一次次发出了呐喊;为了赢得客户,她认真细致地讲解和说服;面对竞争对手,她也用自己强悍的表达力,让对方望而生畏……所有这一切,都离不开优秀的演说力。
董明珠的成功告诉我们:只要肯努力,即使出身平凡人家,也能飞上枝头变凤凰。如果想出人头地、想成就自己的事业或理想,就离不开熟练的演说技巧。从这个意义上说,演说已经成为有志向、有抱负的人走向社会和从事社会活动的必要手段之一,更是事业成功的有力武器。