第3章 肢体掌控，增强气场

《诗经》中有这样一句话：“情动于中而行于言，言之不足，故嗟叹之；嗟叹之不足，故咏歌之；咏歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之也。”当一个人兴奋时，他就会不自觉地手舞足蹈，这种热情也会感染周围的人。因此，领导者在脱稿讲话时，如果能加一些肢体动作，更能带动全场的气氛。

协调的肢体语言让讲话更精彩

古希腊著名的演说家德摩斯梯尼认为：“演讲的秘诀在于姿态。”我国的教育家陶行知先生也说过：“演讲若能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。”古今中外的演讲家都十分重视态势语言的运用，并把它当作辅助工具，来增强演讲效果，这对于脱稿讲话的领导者同样适用。

马云是一个非常善于运用肢体语言的人。当他面对听众进行讲话时，会收紧两腮，握紧拳头，在情绪激动时会出现两手张开的肢体语言，这些伴随的肢体动作在每一个阿里员工心中留下了深刻的印象。善用肢体语言带动听众情绪，这是马云讲话的一大亮点。

在北京对外经贸大学的图书馆报告厅里，马云和来自全国各地的青年学生进行了热烈的交流，分享自己的创业心得。

马云穿着很平常，黄色套头衫，黑色休闲裤，但一开场就获得了在场观众的热烈掌声。马云是带病来到现场的，虽然如此，但他看起来依旧神态轻松，讲话时妙语连珠，用他那丰富的肢体语言向同学们展示着他的活力和亲和力。

在“快问快答”环节，马云的表现一如既往地自信和敏锐。

观众：“您最希望拥有哪项才华？”

马云：“我最希望我对任何困难都能够不担心，对任何快乐我都不会迷失自己。”

观众：“请问您最恐惧什么？”

马云(笑)：“我最恐惧什么？好像没什么东西是我最恐惧的。”

观众：“请问您对自己的外表哪一点不满意？”

马云(抬手)：“年轻的时候我挺不满意，现在我都挺满意。”

观众：“对于男性身上的品质你最喜欢哪一个？”

马云：“乐观地看待世界。”

观众：“您最喜欢女性身上的什么品质？”

马云(微笑)：“乐观地看待我。”

马云笃定的神情以及丰富的肢体动作似乎已经成了他的固定形象。在他讲话时，他的眼睛里有一种吸引人的亮光，让听众的目光离不开他的身影。就是这些丰富的肢体语言动作，形成了马云讲话的强大气场，让听众们内心激情澎湃，深受鼓舞。

在脱稿讲话中，除了要围绕主题展现观点，还要密切配合肢体语言，从而带动现场气氛，更加立体化地打动听众。

研究发现，在一个人向外部传达完整的信息时，语言部分占7%，声调占38%，剩下的55%信息都是非语言体态来传达的。一个人的肢体语言往往是下意识表现出来的，其真实性更高。比如，生活中我们兴奋激动时鼓掌、愤怒生气时跺脚、焦躁不安时搓手、痛苦难忍时捶胸，等等。

为提高脱稿讲话水平，下面让我们一起破译九种常用的身体语言密码。

1.谈话中带着笑

这类人性格爽朗、大度，亲和力强，重感情。如果你能够以这种方式讲话，听众会感到如沐春风，那么你会特别受欢迎。

2.把指关节掰得嘎巴响

这类人的优点是精力十足，说起话来滔滔不绝，凡是认定的事情，会想方设法完成。但缺点是爱钻牛角尖，如果把这个动作带到讲话中去，无形中会给听众一种心理压力，所以尽量不要做这个动作，根据场景可偶尔为之。

3.双手交叉放在胸前

这类人的自我意识比较强烈，往往观点独特，且强势，容易给人一种孤傲、冷漠的感觉。这个动作不适合脱稿讲话，若不是很有必要，不要做这个动作。

4.把手放在嘴上

这类人性情敏锐，又有点神经质，十分擅长保密工作。这个动作可以增加讲话的神秘感。比如说“我给大家展现一个诀窍，大家不要轻易说出去啊”，这时候就可以配上这个动作。

5.死死地盯着身旁的某个物品

这类人的优点是意志力强、坚忍不拔，缺点是冷酷无情、有些偏执。在脱稿讲话中，可以根据具体情况灵活运用这个动作，打造一种戏剧效果。

6.不自觉地摸嘴捏鼻

这类人性情软弱，喜欢哗众取宠，缺少主见和雷厉风行的气魄。在脱稿讲话中一定不能出现这个动作。

7.目光下垂并伴随低头

这是一种冥想的动作，爱做这种动作的人思维缜密，做事小心翼翼，但是会因为思考太多而胆怯。这种动作容易有拒人于千里之外的感觉，应该尽量避免。

8.下意识地拍打额头

这类人总在后悔自己已经做过的事，不过这类人真诚善良，做事认真负责，具有完美主义倾向，但容易苛求自己和别人。在脱稿讲话中，做这个动作说明你对自己的怀疑，容易让听众误以为是你内心发虚的表现。

9.耸肩摊手

这个动作表示一种无所谓的态度，这类人热情洋溢、崇尚自由、想象力丰富，“及时行乐”大概就是他们的生活方式。在脱稿讲话时，如果你想表现自己自由、豁达的性格，可以尝试这个动作。

手势用得好，讲话效果好

手势在脱稿讲话中具有传情达意且不容忽视的辅助效果。所以，恰当地使用手势，不仅能补充口语的不足，还能将我们的体态形象完美地展现出来，增强脱稿讲话的说服力和感染力。

曾任美国总统的老布什，能够在竞选中击败各路竞争对手，坐上总统宝座，和他善于在讲话中运用手势语言是分不开的。

在1988年的总统选举中，老布什的竞争对手是杜卡斯基，他在演讲中极力抨击老布什是里根的影子，一系列政策都是继承于里根，自己却没有什么独特的政见。刚开始，老布什在选举中的形象也确实不佳，在民意测验中一度落后于杜卡斯基10多个百分点。但是谁也没有想到，两个月之后，老布什就扭转了形势，支持率大逆转，反超了杜卡斯基，他是怎么做到的呢？

原来老布什在演讲的时候有个毛病，他的演讲水平不高，不仅嗓音又尖又细，而且手势生硬，摆动起来给人一种僵硬枯燥的感觉，使得他的演讲也变得枯燥乏味。后来老布什接受了专家的意见，不仅纠正了嗓音尖细的毛病，而且还特别在手势上下了功夫，使得原本生硬的手势变得灵活起来，这在他的演说中起到了一种鼓动效果，将老布什的自我意识强烈地展示在听众眼前，改变了原来人们对他的评价。

正是这种看似微小的变化，让老布什的演讲变得更加亲切，更富有感染力，最终助其获得了民心，登上了总统宝座。

用手势增强讲话的感染力，听起来很简单，但是做起来却需要各方面的准备，才能达到最佳效果。手势贵在自然，它是内在情感的自然表露，而不应该是为了做手势而做。在脱稿讲话中做手势，目的在于帮助自身表情达意，假如达不到这个目的，生硬地加入手势，那么就等于画蛇添足，不仅不能帮助我们更好地表达情感，反而会让听众觉得生硬怪异。

1.手势必须和身体其他部位协调一致

我们必须要明白的一点是，手是身体的一部分，而人体运动具有整体的连贯性，当我们做一些手势的时候，必然会带动身体的其他部位。所以我们在运用手势的时候，首先要与身体姿态、眼神、表情等协调一致。

2.手势在运用时机上要和口头语言配合一致

众所周知，一种手势在不同的国家和地区，含义往往会不同，比如竖起大拇指，在多数国家表示“好”或“称赞”之意，但是在欧洲则表示“请求搭车”，在日本是指“老爷子”，在澳大利亚则是一种比较粗野的动作。所以运用手势的时候应当注意，不能乱用手势，以免产生误会，导致手势和所说的话“各说各的”，造成脱稿讲话“混乱不堪”。

3.在手势的运用上要和所要表达的内容协调一致

比如我们在畅谈理想、展望未来的时候，手势就会具有情感性和象征意义，这个时候手势在动作幅度上需要变得更大，力度上也需要更强，更激烈。但是在叙述事情，或者分析比较说明道理的时候，手势则应轻快舒展，不管是幅度还是力度，都不应过于激烈。除此之外，手势也要和所表达的情感、态度协调一致。比如在脱稿讲话的时候，假如表达一种跃跃欲试的情感，手势则可以是摩拳擦掌状，而不应是背手踱步；表达悲痛情感时，应该捶胸顿足，而不是高举拳头。这样手势才能和语句内外一致，相得益彰，增强语言的感染力和说服力，提升脱稿讲话的表达效果。

用面部语言呈现领袖形象

很多领导者初次登台讲话时经常会犯这样一个错误：他们往往只是把自己当成一个传递声音的“工具”，讲话时面无表情、眼神空洞、四肢僵直，完全不在状态。

这些领导在台上讲话的时候，台下听众的反应如何呢？他们几乎对他的讲话内容提不起任何兴趣。其实，这样的情况完全是意料之中的，谁愿意去听一个机械、呆板的人讲话呢？

反之，如果这些领导在台上讲话的时候能够适当加入一些表情，如微笑、遗憾、歉意等，将最本色的自己展现给听众，即便他的讲话不够出彩，相信观众也会给予他最大的包容，支持他，鼓励他。

有位领导者在学习脱稿讲话之初，曾有过这样的经历：

当他走上台时，面对场下数十名听众，感觉紧张极了，一时之间，大脑里一片空白。当时的他，由于经验尚浅，完全不知道该如何应对这种突发状况。

抬头看到台下那数十双眼睛，他唯有露出歉意的笑容。在他局促不安、手脚都不知道往哪里放时，他感受到了最前排一位同事充满友善和鼓励的目光。在这位同事鼓励的目光中，他慢慢镇定下来，重新调整了一下情绪，整理了一下思路，开始了他并不流利但还算自然的演讲。

这次经历之后，他开始不断思考自己讲话时的不足，然后，他意外地发现，原来一直以来，他的讲话都缺少一个最“灵魂”的东西——表情。

或许是因为紧张，或许是因为恐惧，很多人在脱稿讲话时，多是急于把要讲的内容讲完，而忽略了调动丰富的面部表情和台下的听众进行互动。

只顾着快速讲完内容，而不顾及听众感受的讲话，其效果肯定不会太好。听众不是因为跟不上速度，放弃去听，就是觉得这种讲话毫无感情，机械刻板，提不起兴致。

不要让脱稿讲话带来的紧张压力把你的脸变成一张面无表情的扑克脸。你自然的面部表情可以为有效沟通提供又一种渠道。

对于脱稿讲话者来说，近距离接触中才能发现的微妙的脸部变化，后排听众是察觉不到的。你不需要事先对着镜子练习鬼脸、微笑和怪相——你所需要做的只是在正常表情的基础上略作夸张而已。

面部表情的运用必须遵循以下原则。

1.准确

首先，面部表情作为一种表达的形式，应与实际内容和现场气氛相统一；其次，面部表情的变化要与讲话的意图相吻合。

2.自然、真诚

要自然、真诚，发自内心，尽量保持日常生活中的自然。一个精彩的脱稿讲话必须特别真诚，让人感觉到每一句话都是真情的流露。

有些讲话言辞华丽、引经据典，但就是引不起听众的共鸣，是因为讲话者把重心放在了自己身上，把卖弄学问当作了核心。有些领导者说话时表情夸张，但激动的只有他一个人，也是因为其把脱稿讲话当作了一种表演，没有把自己的真诚、真心放进去。所以，在脱稿讲话过程中，表情既要有灵敏感和鲜明感，又要有真实感和艺术感，但不要刻意追求演员式的表情。

面部表情变化多种多样，很难一概而论。领导者在脱稿讲话时不要刻板地按照一个模式去做，也不可以放任。

饱含真情的眼神会说话

“眼睛是心灵的窗户”，当我们善用这扇“窗户”之时，我们就能更好地传递内心的思想，为讲话增加别样的色彩。心理学家研究发现，在人的各种感觉器官可以获得的信息总量中，眼睛要占到70%以上，不管是内心的隐秘还是情感上的起伏，总会自觉不自觉地在不断变换的眼神中流露出来。对脱稿讲话而言，眼神就好比是一面镜子，聚集着讲话者的神韵气质，能够让听众从中更好地了解你。

东晋著名画家顾恺之说：“传神写照，尽在阿睹之中。”“睹”也就是眼神的意思，这句话非常形象地揭示了眼神在讲话中的作用。印度著名作家、诗人泰戈尔说得更好：“一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”而美国作家爱默生对眼睛的评价是：“当眼睛说的这样，舌头说的那样时，有经验的人更相信前者。”所以，一个成功的脱稿讲话者，必须要重视眼神的变化，学会运用各种目光语言和眼神技巧。

奥普拉·温弗瑞秀整整陪伴了观众25年，她主持的节目被人称为美国王牌谈话节目，在播出最后一期“脱口秀女王”的时候，奥普拉身着一袭紫色长裙，站在舞台上，满怀深情地和观众道别，她的眼神是那么不舍，甚至带有丝丝的悲怆之情，现场的每一位观众都能从她深情的目光中看到她的内心世界，那双满含泪花的眼，在每一位观众心中都留下了深深的烙印，使得大家都进入了奥普拉的角色，因为她的离开而难过。

最后不得不向观众挥手告别时，她将目光停留在每一位观众的脸上，和他们一一对视，似乎要将所有的脸都刻印在自己的内心深处。她眼神迷离地说道：“我不会说再见。”她那深情的目光里闪烁着泪光，似乎在回顾自己的节目。

奥普拉总是用令人难忘的目光诠释自己想要表达的情感，用眼神来叙述她自己的故事。她丰富的眼神语言成功地帮助她向千千万万的观众传递了所要表达的主题，使她得以调控现场，掌控全局。

眼神在讲话中有如此巨大的作用，能够帮助我们掌控全局、调控现场，那么在讲话时具体需要怎么做，才能最大限度地发挥眼神的功效，让话语更具感染性和说服力呢？

1.环视法

当我们说话的时候，可以有意识地环顾一下台下的每一位听众，从前往后，从左到右，从听众表现出来的神态中了解他们的情绪，掌握现场的情况。比如，在讲话开始的时候，站定后就立即环视全场，和每一位听众进行“眼神交流”，一方面向听众打招呼，表达自己的尊敬；另一方面也能体验听众的情绪，掌控现场情况，便于我们及时调整演讲的方式和内容。当然，这种方法也可以运用于脱稿讲话中，在讲到重点的时候环视全场，和每一位听众进行眼神交流，这样能够帮助我们更好地传情达意。

2.点视法

在脱稿讲话的时候，我们可以将目光投向某一角落、某一部分，或听众中的某一个人，并且配合以手势和表情。这种眼神语言在讲话中通常会有奇效，可以让听众获得更大的鼓励，更积极地参与到讲话中。比如有的听众频频点头、鼓掌，我们就可以向其投去亲切温和的眼神，表示感谢和鼓励；有的听众摇头，我们可以投去疑问的眼神，表达征询、探讨之意。

3.虚视法

在讲话的时候，我们的目光可以在全场不断地扫视，好像是看着每个听众的面孔，但实际上却谁也没看，只是为了营造一种交流感，弥补因为环视和点视可能使得部分听众感觉受到冷落的缺陷。

总之，不管运用什么方法，眼神都应该饱含真情，让听众明白我们所说的话都是出自肺腑之言。方法加上真情实感，必定能够帮助领导者调控现场，使得脱稿讲话获得更好的效果。

脱稿讲话，站着发言

中国有句俗语：“站如松，坐如钟，行如风。”意思是说，站立的时候，要像松树一样挺拔；坐着的时候，要像洪钟那样端庄；行走的时候，要像风一样快捷有力。生活中的很多领域对站姿都有着极高的要求，军人站姿不正，会给人毫无气势之感；领导者站姿不当，会缺少威严；歌唱家站姿不好，会引来观众的非议；讲话者站姿不妥，则会影响整场讲话的效果。

营销人员小韩在一次产品推介会上进行了一次脱稿讲话，通过自己的口才技巧成功地说服了几家供应商。但是，当谈到具体的送货事宜时，小韩却有些放松，没注意自己的姿态，歪歪斜斜地站在那里，讲话的时候一只脚不停地点地，好像在打拍子一样。

很多供应商觉得小韩在表示不耐烦和催促，于是他们就用“下次再说吧”“再看看”为借口离开了推介会，最终，小韩一个订单也没谈成。正是因为小韩不稳重的站姿，导致了这次推介会的失败。

古人说：“差之毫厘，失之千里。”很多事情开始稍微有一点差错，结果就会造成很大的错误。这句话对于当众讲话同样适用，讲话是一环接一环、环环紧扣的过程，在这个过程中，任何一个环节出了问题，都会影响到整个讲话的效果。

作为贯穿讲话始终的站姿，更是在这个过程中发挥着无法估量的作用。对于讲话者而言，只有站有站样，才能让听众感受到自己饱满的精神，才能让听众对自己充满信心。

然而，有些领导者会发出这样的质疑：“讲话不是只需要好口才就可以了吗？站得好看不好看有什么关系？”

领导者在脱稿讲话时，好口才是硬性条件，但具备良好的站姿也是讲话成功的基础。

国内知名演讲家曲啸在谈起演讲经验时曾这样说：“讲话者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调平衡的至美感受，要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出讲话者的特点，也只有在站立的情况下才有可能。”这句话更是将站姿的重要性提升到了前所未有的高度。

那么，领导者在脱稿讲话时，究竟该怎么站立呢？

可以用这样的规范要求自己：脚绷直，稳定重心，挺胸，抬头，脊椎和后背挺直，两肩自然放松，两脚打开60度，与肩同宽。用这样的规范要求自己，能增强讲话的自信。

当然，如果在长时间的脱稿讲话过程中，总是保持着一个姿势难免会感觉疲惫，这时可以尝试换一种站立姿势，如前进式、稍息式、自然式。

1.前进式

这种姿势较为灵活，在脱稿讲话过程中常被很多人采用。一般是右脚在前，左脚在后，两脚延长线呈45度左右，脚跟之间的距离为15厘米左右。因为这种姿势重心并不固定，随着上身前倾或者后移的变化，重心会在前脚和后脚之间转移。除此之外，前进式站姿还能够保证手势的灵活多变，因为身体是前后左右、随时在运动的，这样手部的动作就能不断变换，进而传达出更多的情感。

2.稍息式

这种站立方式一般适用于长时间站着讲话需要短期更换姿势的讲话者身上，可以让身体在短时间内获得放松和缓解。但这种站姿并不适合长时间使用，因为，它给人的感觉不太庄重，不太严肃。

3.自然式

两脚分开，与肩同宽，约呈120度角，不需要张开太大，否则会显得呆板，还会影响声音的表达。

人的肢体动作包含着庞大的信息量，德国表演大师吉布·佩森曾这样说：“我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀乐。”

不管你从事的是什么行业，站、坐、行、卧等姿势都会伴随你生活的始终，如何从这些细微的姿势中体现出个人的修养和魅力，需要你在平时多花一些精力去研究。

领导者在脱稿讲话时，站姿正确与否不仅仅影响的是自己的美观，还可能是自己的健康。所以，不管是出于哪一方面的考虑，掌握正确的站姿都非常有必要。