2.3 初尝经营——我的首款宝贝上架
店铺的基本信息已经设置好了,对卖家中心也已有所了解,那么接下来就是发布第一款宝贝。以新云四叶草为例,先介绍宝贝主图,填写宝贝信息,还可以增添一些播种、生长的画面让顾客更好地了解产品;另外,赠送超值的种子或者花盆会吸引更多点击率。
2.3.1 发布:很多方式可供选择
目前淘宝发布宝贝有3种方法:发布一口价商品、发布闲置商品和发布拍卖商品。其中,“一口价”法是最常用的方法,接下来让我们认真操作一下“一口价”发布法和简单了解其他发布法的发布流程。
1.“一口价”发布
开店成功后就可以发布“一口价”商品。“一口价”发布商品是指给商品规定一个准确的价格,发布之后该商品将以这个价格出售。“一口价”发布里面又有两种发布方法,一种为常规发布法,另一种为利用宝贝模板发布法。
● 常规发布法
打开电脑,登录淘宝(注册时的账户名和密码不能忘,可以把它们记在某个记事本中),开始“一口价”发布宝贝。
01 进入“卖家中心”,单击“应用中心”链接,找到“宝贝管理”一栏,单击“发布宝贝”图标,如图2-24所示。
图2-24 单击“发布宝贝”图标
02 进入宝贝发布页面,选择“一口价”,在左侧选择要发布的商品类目,然后单击“我已阅读以下规则,现在发布宝贝”按钮,如图2-25所示。
图2-25 发 布一口价商品
03 在打开的网页中填写宝贝的基本信息,如图2-26所示。
图2-26 填写 宝贝基本信息
04 填写宝贝标题,标注宝贝价格和宝贝数量,选择产品颜色。
05 上传宝贝图片。单击“本地上传”,再单击“文件上传”按钮,如图2-27所示。在弹出的页面中选择相应的图片,最后单击“打开”按钮即可。
图2-27 上传宝贝图片
06 在“宝贝描述”一栏中,输入相应商品的文字说明资料,可使用复制和粘贴的方法从其他文档资料中复制,如图2-28所示。
图2-28 输入宝贝描述
07 宝贝物流及安装服务。运费模板已经升级,“宝贝所在地”和“卖家承担运费”等设置要在运费模板中进行操作,单击“新建运费模板”,如图2-29所示。
图2-29 单击“新建运费模板”链接
08 在弹出的新增“新增运费模板”页面填写相应的信息,最后单击“保存并返回”按钮即可,如图2-30所示。
图2-30 输入运费模板信息
09 售后保障信息和其他信息都选择默认模式,单击“发布”按钮,可能会弹出发布失败的消息,原因:改类目需缴纳保证金或者需要参加账期保障才可发布商品,单击“卖家中心》消费者保障服务”链接,如图2-31所示。
图2-31 发布出错
10 弹出“消费者保障服务”页面,在“账期保障”下面单击“开通”,在弹出的对话框中单击“确认”按钮,账期保障就开通了,如图2-32所示。
图2-32 开通账期保障
11 返回到发布页面,关掉发布助手,一切信息确认无误后,单击“发布”按钮,这时如果宝贝发布成功,说明该类目可以不交保证金,如图2-33所示;如果发布还不成功,那就说明该类目需缴纳保证金才可发布。如何缴纳保证金,后面会详细讲解。
图2-33 宝贝发布成功
12 宝贝发布成功后,等待一小会,就能在店铺中找到它,单击就可以进入宝贝详情页,如图2-34所示,四叶草已经成功上架了。
图2-34 进入详情页查看
● 利用宝贝模板发布法
利用宝贝模板发布商品,可在原有模板的基础上对宝贝信息进行修改。
01 进入“一口价”发布页面后,选择相关类目,单击“利用宝贝模板发布”链接,如图2-35所示。
图2-35 单击“利用宝贝模板发布”链接
02 跳转页面,进入“宝贝模板搜索”页面,也可以在关键字搜索栏中输入想要发布的类目,如半身裙,单击“搜索”按钮,如图2-36所示。
图2-36 搜索关键字
03 找到需要的模块,单击“标题”可预览模块效果,如图2-37所示。
图2-37 模块预览效果
04 预览后,返回上一个页面,在该模块右侧单击“发布”按钮,如图2-38所示。
图2-38 单击“发布”按钮
05 跳转至“一口价宝贝发布”页面,与之前不同的是,在“宝贝基本信息”区域中已填写了宝贝的相关信息,如图2-39所示。
图2-39 已填写的信息
06 与常规发布法一样,根据提示填写相关资料和上传图片,最后单击“发布”按钮即可。
2. “二手”与“个人闲置”发布
前面讲述的“一口价”发布法属于全新宝贝发布,而“二手”和“个人闲置”商品属于非全新商品,发布时有所不同。发布“二手”商品需要开店,而发布“个人闲置”商品可以不开店。
● “二手”宝贝发布
当宝贝不属于全新商品时,在发布宝贝的页面应该选择“二手”类型,如图2-40所示。其他的步骤与发布全新宝贝时一样。
图2-40 宝贝类型为“二手”
不能发布“全新”宝贝主要有以下几种原因。
所在类目必须缴纳消费者保障金,才能发布全新商品,但是您还未缴纳消费者保障金。
商品第一次发布时是二手商品,目前二手商品不允许转成全新商品。
商品类目是属于特种经营类目,必须在特种经营申请成功后才能发布全新商品。
商品属于家电和数码等产品,目前厂家已停产,故淘宝网不允许发布全新商品。
● “个人闲置”发布
有的时候,自己买来的商品不喜欢,或者对自己而言没有多大用处,但它仍有价值,想低价转手给他人,这种情况就属于个人闲置。出售“个人闲置”商品可以不开通网店,登录淘宝后,单击“卖家中心”,在出售二手闲置一栏中,单击“发布商品”按钮,如图2-41所示。
图2-41 不开通网店发布“闲置”商品
当然,开通网店也可发布“个人闲置”商品,只是现在PC端的该功能已取消,需要下载闲鱼APP进行操作。
01 登录淘宝网,单击“卖家中心”,在“店铺管理”一栏中,找到“发布宝贝”,进入发布宝贝页面,单击“个人闲置”链接,如图2-42所示。
图2-42 单击“个人闲置”链接
02 弹出闲鱼APP客户端下载指引,如图2-43所示。根据提示进行下载后,单击“发布闲置”,按要求操作即可。
图2-43 下载闲鱼客户端
3. “拍卖”发布
淘宝拍卖会现在有增价拍、荷兰拍和降价拍3种拍卖形式。
● 增价拍
卖家设置参加拍卖的宝贝的起拍价和加价幅度。买家可以根据自己的实际情况,输入系统需要的最低价格,也可以输入自己可以接受的最高价格,让系统代理出价。拍卖结束时,出价最高者获得宝贝。
其发布要求有以下两点。
(1)认证会员可发布闲置增价拍;参与拍卖的商品件数为1;可使用系统代理加价幅度。
(2)发布全新或二手增价拍,必须是已签署《消费者保障服务》并已缴纳保证金的消保卖家。
● 荷兰拍
多件相同宝贝参加拍卖,价高者可优先获得宝贝,相同价格先出价者先得。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数,则最终按照起拍价成交。如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足,则可以放弃购买(注:买家不能使用系统代理出价)。
其发布要求必须是已签署《消费者保障服务》并已缴纳保证金的消保卖家。
● 降价拍
降价拍是指卖家宝贝的竞价由高到低依次递减,直到竞买人应价时成交的一种拍卖方式。如果宝贝数量为1,则拍卖在第一竞买人应价时成交且拍卖结束;如果宝贝数量大于1,则所有拍卖宝贝被竞买人应价后,拍卖结束。
TIPS
一旦宝贝发布成功后(不论是出售中还是在仓库里),发布方式是无法修改的,即“一口价”不能修改成“拍卖”,也无法将拍卖的宝贝修改成一口价。如有此类需求,建议重新发布。
2.3.2 颜色:图文结合细致说明
宝贝上架成功后,还是有些信息需要补充,颜色设置是发布宝贝时非常重要的一步。颜色分类下有很多颜色可选,但可能并不完全符合自己宝贝的颜色,这就需要修改颜色。除此之外,还可以将颜色图修改为宝贝的缩略图,以便买家进行选择。
01 宝贝发布成功后,进入宝贝编辑页面。单击如图2-44所示右上角的“编辑”文字,进行编辑。
图2-44 宝贝编辑页面
02 在“宝贝基本信息”下面找到“宝贝规格”,那里有“颜色分类”,如图2-45所示。
图2-45 选择色系
03 选择一种颜色,并在下方备注信息,如图2-46所示。
图2-46 选择颜色
04 如果没有合适的颜色,在色系下方的“其他颜色”中输入一个颜色名称,并选中前面的复选框,如图2-47所示。
图2-47 选中复选框
05 选择颜色后还可以为颜色添加图片,单击“本地上传”或“图片空间”按钮,这里单击“本地上传”按钮,如图2-48所示。
图2-48 单击“本地上传”按钮
06 在打开的对话框中选中图片,单击“打开”按钮,如图2-49所示。
图2-49 单击“打开”按钮
07 图片添加成功后如图2-50所示。
图2-50 添加图片
08 如果已经设置好了颜色,可是颜色分类的数量为0的话,颜色设置是无法显示的,如图2-51所示。
图2-51 填入数量
09 颜色分类和数量设置好后,单击“确定”按钮,就可以查看到效果图了,如图2-52所示。
图2-52 查看效果图
2.3.3 视频:9秒影音生动形象
为宝贝添加一个主图视频可以方便顾客更好地了解产品,虽然只有9秒,但也可以更加生动形象地展示产品的特性和功效。如果已经制作好宝贝视频,添加到电脑端是很容易的。如果想要在无线端也能看到,就需要购买淘宝相应的服务。下面,先来看一下电脑端的视频如何添加。
01 登录淘宝,在“卖家中心”下拉菜单中选择“出售中的宝贝”选项,如图2-53所示。
图2-53 选择“出售中的宝贝”选项
02 在打开的页面中,单击“编辑宝贝”链接,如图2-54所示。
图2-54 单击“编辑宝贝”链接
03 进入宝贝编辑页面,在“宝贝图片”的信息区中单击“视频中心”,再单击“上传视频”按钮,如图2-55所示。
图2-55 上传视频
04 弹出淘宝视频管理页面,如图2-56所示。单击右上角的“电脑端视频”按钮。
图2-56 单击“电脑端视频”按钮
05 单击“上传视频”按钮,如图2-57所示。
图2-57 电脑端上传视频
06 弹出“上传视频”页面,单击中间大的“+”号,如图2-58所示。
图2-58 单击“+”号
07 弹出文件选择对话框,选择相应的视频文档,再单击“打开”按钮,如图2-59所示。这里要注意视频格式,支持上传的文件类型包括WMV、AVI、MPG、MPEG、3GP、MOV等,在“+”号下面有具体说明,要看清楚。
图2-59 选择文件
08 视频文件开始上传,如图2-60所示。
图2-60 视频文件开始上传
09 视频上传完毕,填写相关信息,最后选择一张视频截图作为封面,单击“确认”按钮,如图2-61所示。
图2-61 填写相关信息
10 上传保存成功,进入等待审核阶段。可以单击“素材管理”链接查看视频状态,如图2-62所示。
图2-62 视频上传保存成功
11 进入“素材管理”页面后,单击右上角的横杠按钮,如图2-63所示,即可查看到当前视频的发布状态。
图2-63 查看状态
12 添加视频。当显示审核成功时,回到宝贝编辑页面。刷新后,刚刚上传的视频出现在“视频中心”下,如图2-64所示。用鼠标单击它,视频添加成功,单击“确认”按钮。
图2-64 添加视频
13 发布成功。页面跳转至宝贝详情页可查看主图视频效果,如图2-65所示。
图2-65 主图视频发布成功
2.3.4 详情:设置运费、尺码、价格
在编辑宝贝页面,填写完宝贝基本信息后,还要设置运费、尺码和价格,这也是消费者非常关心的问题,所以要详细设置。
1.关于运费
在“宝贝物流及安装服务”区域设置运费,使用运费模板可以让消费者有更好的购物体验,它是发布宝贝时必须填写的内容。
● 运费模板
01 进入宝贝编辑页,在“宝贝物流及安装服务”区域中单击“新建运费模板”按钮,如图2-66所示。
图2-66 单击“新建运费模板”按钮
02 打开“运费模板设置”页面,如图2-67所示。
图2-67 “运费模板设置”页面
03 填写信息。模板名称任意取,如模板1;宝贝地址如实填写;发货时间可根据自己的实际情况设置,如果包邮,则选中“卖家承担运费”单选按钮,再选择一种运送方式,最后单击“保存并返回”按钮,如图2-68所示。
图2-68 包邮设置
04 返回宝贝发布页面,刷新后,可在“运费”下拉列表中选择相应的模板,在下方显示该模板的详细信息,如图2-69所示。
图2-69 选择运费模板
05 如果不包邮,则在“运费模板设置”页面选中“自定义运费”单选按钮,并选择一种计价方式,如图2-70所示。
图2-70 选择自定义运费
06 在运送方式下选择一种,这里选择“快递”,设置默认运费。对于偏远地区可以单独设置运费,单击“为指定地区城市设置运费”链接,如图2-71所示。
图2-71 为指定地区城市设置运费
07 单击“编辑”按钮,如图2-72所示。
图2-72 单击“编辑”按钮
08 弹出“选择区域”对话框,勾选区域或城市,最后单击“确定”按钮,如图2-73所示。
图2-73 选择区域
09 选择好区域后,设置相应的运费。使用同样的方法,也可以设置同城或邻近城市包邮:再单击“为指定地区城市设置运费”链接,编辑区域,假设选择“湖南”,在“首费”和“续费”中都填0,如图2-74所示。
图2-74 指定地区包邮
10 保存并返回。刷新宝贝发布页面后,在运费一栏中选择相应的运费模板后,再在下方设置相应的体积和重量参数,如图2-75所示。
图2-75 设置参数
11 设置好运费模板后,单击“确定”按钮,返回到宝贝详情页,可以看到不同地区显示不同的运费,如图2-76所示。
图2-76 不同地区显示不同的运费
图2-76 不同地区显示不同的运费(续)
● 指定条件包邮
对于淘宝卖家来说,包邮是一种常见的促销手段,比如买3件包邮、满100元包邮等,这叫作指定条件包邮。
01 打开“运费模板设置”页面,选中“指定条件包邮”复选框,如图2-77所示。
图2-77 指定条件包邮
02 单击“编辑”链接,选择区域,单击“确定”按钮返回,在“设置包邮条件”中单击三角形按钮,展开下拉列表,有“件数”“金额”以及“件数+金额”3种选择,如图2-78所示。
图2-78 选择包邮条件
03 选择相应的条件,输入参数,如图2-79所示。
图2-79 设置相应参数
04 保存模板,在发布宝贝时应用该模板即可。
● 运费计算
在设置运费模板时,如果不知道该设置多少运费,可以使用“运费计算器”来帮你计算运费。
01 进入“运费模板设置”页面,在模板名称右侧有一个“运费计算器”链接,单击它,如图2-80所示。
图2-80 单击“运费计算器”
02 在弹出的页面中,输入“起始地”“目的地”“宝贝重量或体积”和“货值”,单击“查看”按钮,如图2-81所示。
图2-81 输入相关信息
03 在页面下方会出现几个常见快递的参考价,如图2-82所示。
图2-82 显示参考价
2.关于尺码、价格
如果开服装店,尺码设置这一块也很重要,但是发布宝贝的后台改版后,尺寸设置就变得相当简单了,只需选中码数前的复选框,如图2-83所示。
图2-83 选择尺码
但是同样的,也要选择相应的颜色分类,不然无法发布。如图2-84所示,会提示“宝贝规格未成套”。
图2-84 无法发布
接下来,就是选择或输入颜色。用鼠标单击颜色输入框,会出现一系列颜色,将光标移至哪个色系,就会在该色系的右边显示常用的标准色,然后单击某个颜色,如图2-85所示。也可以直接在颜色输入框中输入要展示的宝贝颜色。
图2-85 选择颜色
选择好颜色之后,才会在“宝贝销售规格”区域显示销售表格,如图2-86所示。
图2-86 填入相关数据
填入相关的价格和数量,最后单击“发布”按钮即可。页面跳转至宝贝详情页,可查看到刚刚添加的尺码,如图2-87所示。