你的新“特权”

信息是海量的，信息传播是快速的，信息关注的范围也已经从过去的公众人物、明星扩大到每一个人。是的，作为一个普通人，你也拥有了可能受到公众关注的“特权”。

2017年3月4日晚间，来自北京地铁的一段视频在网络上广为流传。这段长达2分21秒的视频，疑似拍摄于北京地铁十号线列车车厢内。视频中一名年轻男子反复辱骂两名女子，并反复提及对方“外地人”的身份，而且脏话不断。其中一名女子准备报警，男子遂上前抢夺手机，双方发生推搡，女子最终被男子推出地铁车门。视频火爆流传，媒体纷纷跟进报道，涉事男子被各种“人肉搜索”，北京警方随后也介入调查。这名男子最终道歉悔过，又因其未满18周岁，依法不对其执行行政拘留。

2017年6月1日，湖北武汉一位名校在读女博士，带着家人赶到机场，准备出国参加会议。结果因为自身的原因，错过了值机截止时间。在和机场工作人员沟通协调未果的情况下，这位女博士“情绪失控”，大闹武汉天河国际机场值机柜台，掌掴机场工作人员，最后被机场警方依法处以行政拘留10日。

这些曾经火爆一时的普通人，在热点褪去之后，我们甚至记不住他们的名字。他们是芸芸众生中的一员，在公众的热点视野中快速亮相也快速离去。但无疑，这样的经历会在他们各自的人生当中留下深刻的印记。我们每个人都生活在镜头包围之中，唯一不确定的是什么时候成为主角。而当我们成为热点人物的那一刻，你会发现那时候面对的舆论压力已经不是光靠简单解释就能够应付得了的。不仅要说话，还要有技巧地说，要把自己想传递的信息有效地传播出去。

并不是每个人都知道，在媒体关注之下，在公众场合之中，该如何表达自己。我们习惯了日常生活中和屈指可数的人对话，而当突然被曝光在聚光灯下时，面对的却是不确定的大多数人。他们不了解你的为人，只是知道你在某个热点事件中的角色以及你的基本个人信息。在某些极端情况下，他们讨论了N天之后，却有可能还不知道你的名字。但在舆论场上，他们可以发表观点，对你做出评价。他们不知道你是谁，却有可能清楚地记得你的样子，因为你的图片已经在网络上广为流传。他们对你的评价会给你造成巨大的压力。如何应付这种公众关注，也是一门专门的技术。

这时候，我们需要媒商。当有一天，你突然成为某个热点事件中的新闻人物，作为普通人的你，也需要了解如何面对公众以及如何与媒体沟通。需要指出的是，那些身处在某个特定行业的人们，比如警察、医生、城管、银行职员、国企员工、公务员、教师——数着数着貌似已经涵盖了社会中的绝大部分人——你们需要特别注意，当你的身份和事件中的角色发生关联，你受到的关注就会超过其他人；而当你在工作期间成为热点事件的核心人物时，你的一言一行，就在那一刻，成为你所在的单位、所在行业的唯一代言。

你想，或不想，舆论的关注就在那里。这时候，你需要提高自己的媒商，知道自己该如何面向公众表达。

当然，这里的媒商，指的还是狭义的媒商，特指全媒体时代，个人或者机构与媒体沟通的基本素质。但全媒体时代赋予你的挑战，还远不止如此。