第1章 借口，影响公司发展的内在隐患

第1节 坚决服从，拒绝任何借口

美国的西点军校，相信大家早有耳闻。西点军校一直被称为“美国陆军军官的摇篮”，其中有3700多人成为将军，还出了两位美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。其实，西点学员并没有什么超人的能力或智慧，他们所拥有的是超人的心态。在西点军校的22条军规上，第二条就是“没有任何借口”，而第一条是“无条件执行”。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。

每个军人首先都应该学会服从。这个理念在企业中同样值得大力推广，现在很多公司推崇西点军校的一个教育观念，即“没有任何借口”，这是个很好的现象。“没有任何借口”，这对提高企业业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是，他能够获得一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的顶点。

不久前，几个企业家朋友聚会，大家每次见面讨论的基本上都是企业管理方面的问题，这次也不例外。一家计算机公司的总裁王先生提出的一个问题，引起了大家的同感。

“在我的企业里，现在最让我头疼的问题就是，很多员工都学会了找借口，遇到麻烦事不是推说自己忙，就是干脆推说自己病了，不来上班。或者把本来属于自己的问题推给别的同事去处理。时间一长，形成了一种风气。连以前很勤奋的员工也学会了找借口，以此来减轻自己的工作压力。这两个月来，我们公司的业绩严重下滑，我在员工会议上反复提醒他们纠正这个毛病，但没什么效果。我真不知道怎么办才好。难道把他们全部解雇吗？这显然是不可能的。”王先生无奈地说道。

王先生所提出的这个问题成为了这次聚会谈论的主要话题。其他几位表示，这个问题同时也是他们最头疼的问题。

“现在，公司里找借口、互相推诿，和办公室厌倦症一样，如瘟疫一样在很多的公司里蔓延。前不久，我辞掉了一个老是推说生病不来上班的员工。但后来发现，这样还是不能解决问题，公司里其他人照样找各种借口来搪塞自己的工作和责任。”一家电器销售公司的老总陆先生同样一脸愁容。

大家一致认为，公司里员工纷纷找借口推卸自己的责任，已经成为影响公司发展的内在隐患。在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是“理智的声音”“合情合理的解释”，冠冕而堂皇：上班迟到了，会有“生病了，起得晚”“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”“行业萧条”“别人也做的不行”“还有比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。在公司内部，如果有人学会了偷懒、找借口，很快就会有人跟着他学。

“小李经常找借口不来上班，有时候还把工作推给我做，却一直拿着和我一样的薪水。我却付出了比他多几倍的努力，我干吗这么傻啊？”

“小刘借口说自己家离公司远，每天慢腾腾地到中午才来上班，他的收入居然比我还高呢。”

“他生病，我还头疼呢。”

在很多公司，我们时常可以听到这样的抱怨声。通常，公司里只要有一两个经常找借口不守纪律的，其他人往往就会效仿他。不学好的，偏学坏的，真是咄咄怪事！这样一来，就形成了互相推诿、互相抱怨的局面，严重影响了公司团队精神，进而影响到公司的战斗力和经营业绩。

一个小小的借口，可能会毁掉公司一桩大的生意。如果公司里的员工都学会了找借口，那么这个公司很可能会因此而垮掉！