二、面部清洁和梳头

（一）工作目标

使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。

（二）工作规范要点

1．遵循节力、安全的原则。

2．告知患者，做好准备。根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。

3．按需要准备用物。

4．协助患者取舒适体位，嘱患者若有不适告知护士。

5．操作过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发现异常及时处理。

6．尊重患者的个人习惯，必要时涂润肤乳。

7．保持床单位清洁、干燥。

（三）结果标准

1．患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。2．患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。

3．患者出现异常情况，护士处理及时。

（四）面部清洁和梳头标准工作流程