前言

人类不断创造丰富的知识财富，又不断要求对浩瀚无涯的知识资源进行集结、序化和优化，否则，古今知识财富均不可能被有效利用。工具书正是担负知识资源的集结、序化和优化的神圣任务的特种图书。工具书顾名思义就是被当作“工具”来使用的书籍。关于工具书的定义答案众说纷纭，莫衷一是，但都各有千秋。归结起来主要有以下几种：从工具书的用途、工具书的性能去概括，更多的人则从工具书的特点去论述，也有人从工具书的特殊矛盾出发去探讨，还有人从工具书的文献归属去归纳。总之，工具书是根据一定的查阅需要，系统汇集有关知识资料或文献信息，按易于检索的方法编排的信息密集型文献。简言之，即为工具书是情报化了的知识载体，是供释疑解惑、临事查考的一种基本信息源。它在人们读书、工作、生活中发挥了巨大的“工具”作用。

随着时代的发展，科学技术的进步，网络、数字技术的快速发展，信息源呈现出多元化、网络化、数字化，急剧地改变着人们获取信息的习惯和生活方式，从亚马逊的纸质图书销量比电子书销量低，美国第二大的连锁书店倒闭这种种现象，我们已经能够清晰地感觉到数字化时代的来临。图书馆被边缘化的境地不容回避。所有图书馆转型和超越已迫在眉睫。大量电子书的产生与畅销使得所有图书馆在资源建设策略上不得不进行转型和超越，工具书作为图书馆馆藏资源的一个重要方面也不可避免受到挑战和迎来机遇。工具书无论是内容还是载体形式都得到了空前的发展，种类也迅速增多，电子工具书资源也将对建设策略规划、管理与利用等各方面提出了新的要求。毋庸置疑，地方高校图书馆工具书管理与服务也面临着前所未有的机遇与挑战。

鉴于此，本书致力于从工具书的一般基础理论出发，对地方高校图书馆工具书资源建设、管理与服务进行梳理与总结，概括与归纳，以期提高地方高校图书馆工具书资源建设、管理与服务质量和水平。

本书共分六章。第一章主要对工具书的定义、性质、结构、功能、特点、类型与范围以及工具书的产生与发展等进行概括性阐述，并结合现代信息技术发展和深入普遍应用而出现的新型工具书——电子工具（或数字型工具书）的概念、特点、类型等进行归纳概括。第二章主要对高校图书馆馆藏工具书资源的现状以及工具书资源建设的意义进行阐述，提出高校图书馆工具书资源建设的原则和策略。第三章主要阐述高校图书馆工具书管理的范畴、具体管理内容、管理的组织结构模式以及管理成效。第四章阐述了地方高校图书馆工具书的业务管理，具体为工具书的采访、加工以及工具书的利用指导和高校图书馆工具书研究。第五章主要阐述了高校图书馆工具书资源管理队伍成员构成及组建模式、管理队伍成员的职责和素质，工具书管理队伍成员中具体业务工作馆员的选用、馆员规模结构以及工具书管理队伍建设措施与对策。第六章主要对高校图书馆馆藏工具书资源的管理、服务质量与效益评价方法阐述。本书可供图书馆同行，特别是地方高校图书馆管理者、工具书资源采购与服务人员参考。

本书由王文兵、覃云主持撰写、统稿、修改、定稿，祝方林、易红、谭黎、倪萍等四位老师参与其中相关内容的撰写、资料查阅、收集和整理以及审校等工作。在编写过程中参阅了大量的资料，吸收了同仁们大量的研究成果，并引用了大量的论文材料，在此向原作者表示诚挚的谢意。若在参考文献中未说明的，实为疏漏所致，在此向原作者表示歉意。本书既是作者从事工具书管理与利用服务工作的学习和实践总结，同时，也是对地方高校图书馆工具书管理与服务理论的尝试与探索。在本书即将付梓之时，衷心感谢湖北科学技术出版社李海宁编辑为本书出版所付出的大量辛勤劳动。

本书旨在对高校图书馆工具书资源建设与管理、服务进行梳理和总结，希望能够在工具书的基本理论学习总结的基础上对高校图书馆工具书资源建设与管理从理论上有所建树，以突出高校图书馆工具书管理与服务这一工作的理性化色彩。尽管作者们已尽力而为，但由于认识水平和能力有限，书中内容难免疏漏、偏颇甚至错误，敬请专家、同仁们批评指正。

主编 王文兵 覃云

2013年5月10日