3.2 类别 内容电商的不同类型
内容电商让消费场景发生了很大变化，它主要通过一些吸引人的内容来催生用户的消费行为，不但可以降低电商的渠道成本，而且还能够激发用户需求，使用户对产品建立信任度，从而增强用户黏性。当然，内容电商并不是一个固定模式，它主要包括两种类型，具体如图3-9所示。
图3-9 内容电商的两种类型
3.2.1 专业生产内容电商
专业生产内容电商（PGC），不但可以共享高质量的内容，而且提供商还无须为此给付报酬，因此受到各大电商平台的欢迎。专业生产内容电商又可以分为以下两类，具体如图3-10所示。
图3-10 专业生产内容电商包括的两种类型
（1）分享知识、技能、方法型。
这种内容电商平台的典型代表有“优集品”“清单”“好物”等，他们有一个共同特点，即在某些细分领域深挖内容，使自身的知识储备和技能高人一筹，并以此为基础生成更多更专业的优质内容。
对于这种内容电商形式来说，专业度不但是评价其成功的标准，同时也是让用户产生好感和信任的内容基础。例如，你卖的是美食，那么你的专业首先就体现在美食上，懂得如何制作各种美食菜肴。
例如，在“清单”平台中的彩妆分类下就有很多文章，如图3-11所示，则是部分文章。
图3-11 “清单”平台上的美食分类下相关的文章
如图3-12所示，是“用遍贵妇级产品的她，梳妆台上也藏着这7款评价彩妆”文章的部分内容，可以看见该篇文章在介绍内容的同时，还提供了购买相关产品的信息，这样就能让读者在阅读该篇文章的同时，去购买相关的产品。
图3-12 “用遍贵妇级产品的她，梳妆台上也藏着这7款评价彩妆”文章的部分内容
其实，这些内容形式与传统媒体的性质类似，通过从各个领域的细分市场来纵向深挖内容，为消费者带来真正有价值的内容。
（2）主题式推荐型。
这种类型的内容电商典型代表有氧气、步履不停、新氧、enjoy、医美推荐、乐纯酸奶等，他们属于一种比较小众的电商平台，通过小而美的内容来吸引那些有相同需求的用户，更加强调归属感和共鸣感。
例如，在氧气官网，我们可以看到页面的排版非常精致，文案也写得比较讨人喜欢，给人的感觉就像是翻阅一本杂志，如图3-13所示。
图3-13 氧气官网
氧气的目标是成为年轻女性的“内衣专业买手”，并且在全球各地大量招募专职买手来收集海外小众品牌内衣。在平台上，内容撰写者通过各种风格的文案来“场景化”商品，通过内容来激起消费者的购买诉求，如图3-14所示。
图3-14 氧气用内容激起消费者的购买诉求
图3-14 氧气用内容激起消费者的购买诉求（续）
其实，“氧气”平台最聪明的地方在于，他们懂得用内容营销来吸引粉丝，同时其产品与网红的契合度也非常高，而并不是使用传统电商的“价格战”“促销战”等手段。
消费者在这种环境下购物时，可能不会有“我要购物”“我要逛街”的心态，更多的是悠闲地看着各种心得体验。
从“氧气”平台的案例中，可以看出在专业生产型的内容电商中，平台可以通过内容来获得用户，在广告主和电商企业的资金和资源的支持下，内容可以通过广告植入、商业衍生贡献等实现盈利，形成“供求链+经济链+价值链”的商业体系。
3.2.2 用户原创内容口碑体验
用户原创内容口碑体验（UGC）类型的内容电商，也被称为UCC（User-created Content），如各大论坛、博客和微博客等站点都属于UGC，由用户自行创作内容，网站管理人员只是协调和维护秩序，通过内容来协助企业或产品实现口碑营销，典型代表有小红书。
“小红书”是分享型的社区电商平台，海量的用户原创内容口碑体验型的内容是其最大的优势，并且通过深耕社区内容成功转型为电商。如图3-15所示，是“小红书”社区电商平台的官网页面。
图3-15 “小红书”社区电商平台官网页面
从小红书的网站可以看到，其功能定位主要包括以下两个方面。
（1）UGC模式的海外购物分享社区：如图3-16所示，这是其他平台很难复制的地方，这种模式极有可能进化为移动电商的终极形态。
图3-16 “小红书”社区电商平台
（2）跨境电商“福利社”：小红书通过海外直接采购商品，并建立多个自营保税仓来备货，通过电商平台“福利社”上架商品，省去了多层代理，让利给消费者。如图3-17所示。
图3-17 小红书福利
对于小红书来说，这种真实用户的UGC口碑分享为其带来了极高的转化率，而且整个社区电商平台形成了一个巨大的用户口碑数据库。同时，小红书也将这些数据进行分析处理，将其作为采购商品的依据，从而形成一种良性循环，提高销售额。