解码企业文化(《哈佛商业评论》2018年第1期)
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卷首语 FROM THE EDITOR


踏进争议圈 的CEO

CEOs Step into the Fray

殷阿笛(右) 和哈佛出版集团创意总监

很久以前,CEO会刻意避开政治论战。这并不难理解。讨论分歧很大的话题,可能会为企业赢得部分客户,但失去的也一样多。然而,这并不意味着企业领袖对政治漠不关心。他们一直活跃在美国的政治程序中:资助政治行动委员会,对直接影响公司发展的政策法规的制定进行游说。

现在的局势可谓变幻莫测。特别是在美国,社会动荡和政府的不作为让众多CEO不得不公开就一系列富有争议的话题发表看法。苹果公司的蒂姆·库克、Salesforce的马克·贝尼奥夫以及默克公司的肯尼斯·弗雷泽都站出来,为那些和公司业务没有直接关系的社会话题发声,其中包括:LGBTQ平权,移民,种族主义和环保话题。杜克大学Fuqua商学院亚伦·查特吉和哈佛商学院教授迈克尔·托费尔在本期特写《CEO活动家的行动指南》中指出,这种最近发生的勇敢行为,往往是出于企业家的个人信仰。

在该文中,两人还提到,对另外一些CEO来说,他们选择加入论战的原因是迫于悄然变化的商业环境。如今,股东、雇员、合作伙伴以及消费者都希望CEO能表明立场。尽管动机各不相同,也很难归类,但有一点是肯定的,那就是随着发表看法的人数增多,会给更多的领导者以勇气。

此外,CEO对争议很大的问题不发表意见的做法,在如今被视为另一种表态,甚至是挑衅。两位作者称,“在社交媒体时代,沉默者更像异类,为其付出的代价也更大。”对企业领导者来说,在容易引发冲突的议题上独善其身,也许很快就会变成自作聪明。

殷阿笛(Adi Ignatius) 作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑