变身未来的营销之王(《商业评论》精粹)
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客户洞察“五招十六式”

■李志宏

近“名创优品”很火,好像一夜蹿红的明星,瞬间热遍大江南北。说实话,刚一听说还纳闷,这是个什么品牌名?那么绕口!尽管现在讲课常常引用,不经同事和学员提醒,还是说不对它的名字。

就是这个拗口的品牌名,不但搅动着电商们的神经,也点燃着传统门店们新的希望。在研究它的模式时,最让我激动的是它对目标客户的深刻洞察与精准画像。我们不妨来还原一下: