变身未来的营销之王(《商业评论》精粹)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

当消费者在各个网络渠道的行为被记录、整合、分析,人群画像就更清晰,营销才更精准。

全域营销:找的就是你

■田巧云

心的你,也许会发现手机淘宝已经做到千人千面:前两天搜了几个品牌的衣服,风格类似的更多衣饰就出现在“有好货”里;一个月前买了一袋狗粮,一个月后同品牌狗粮、狗零食已经列在“必买清单”里;打算为新居选一套沙发,与沙发风格相配的床、餐桌竟然出现在“极有家”……

今后可以想象的远不止这些。或许你在优酷、土豆追剧时,发现片前广告正是女主角代言的吸尘器;你刚使用高德地图要导航去一座陌生的城市,墨迹天气就来了通知,告诉你该地区两小时后有强降雨;你正纠结接下来去哪里,口碑向你推荐了附近的咖啡馆……看似心有灵犀的行为,背后是网络协同和大数据的支撑,借助这双螺旋的引擎之力,未来营销的场景将会更加丰富,精准营销也将因人群画像颗粒更细而成为现实。

阿里巴巴学术委员会主席曾鸣在《智能商业二十讲》中提出,新旧商业模式最重要的区别在于是否具有“精准”的特质。有一句话曾在传统营销界广为流传:我知道我的广告费有50%被浪费了,但是我不知道浪费的是哪一半。在物质并不丰富的年代,消费者需求大于企业生产的产品,所以即使浪费掉50%的广告费,企业仍然可以依赖没有被浪费的50%找到一部分消费者,完成销售目标。进入21世纪,生产效率进一步提升,各类品牌开始崛起,商品开始过剩。品牌需要花费更大的力气才能引起消费者兴趣,让他们对自己的产品从认知到购买,并最终成为忠实粉丝。

进入互联网特别是移动互联网时代,当商品、消费者从线下的空间,被连接到一个无形、无边的网络空间时,品牌所要面临的不再是线下的有限竞争,而是海量的品牌和商品跨地区竞争的新商业时代。品牌如何快速触达消费者,甚至挖掘消费者的潜在需求?消费者怎样表达个性化需求?品牌与消费者应该建立一种怎样的交流方式?

2016年底,阿里巴巴集团提出了全域营销理论,引起了业界的广泛关注。它的提出基于怎样的逻辑?全域营销全在哪里?它与过往的营销模式究竟有什么不同?……