12 不对员工保密

我们所有信息都是对内部高管公开的，对高管我们没有任何商业机密可言。这样也让所有的同事，充分地了解这家公司：我们的现状是什么，我们面临的困难是什么，我们明天该怎么做，怎么达成目标。

——2011年刘强东接受王利芬专访时如是说

背景分析

比起其他公司，京东的透明度更高一些。在京东工作，不会有那种只有领导才知道的秘密，你可以通过正常渠道了解到你想知道的关于京东的一切。

刘强东希望，这种方式可以让员工更能找到归宿感。京东就是家，好与坏都无需向家人隐瞒。这种别具一格的企业文化在京东传承多年，京东的每一个员工都会因为深深了解京东的一切而自豪，不管职位高低，他们都会觉得自己与京东血肉相连，会为了京东的发展全情投入。

除了塑造企业文化、增加凝聚力，向员工公开内部信息也有利于大家了解公司运营情况，明晰各自的目标。近年来，京东从外部引进的高管不少，他们能力强、干劲足，唯一的缺憾就是对京东的内部情况不甚了解。为此，刘强东会向高管们公开公司的各种信息数据，这其中也包括对公司来说最重要的财务数据。公司每年有多少销售额、赚了多少钱、花了多少钱、算下来最后亏了多少钱，都有详细的清单，一目了然。

其实，在向高管们介绍公司运营情况这件事上，刘强东完全可以口头介绍，简单介绍一下公司的盈亏情况，让大家对京东有所了解，又不会过多透露财务数据。但刘强东不赞同这种做法。一是口头介绍会让高管们觉得他有私心，不是真心想让大家了解公司的机密数据。二是口头介绍很难说清楚，不如直接看数据一目了然。

让高管了解过于详细的京东内部消息，也确实存在风险。确实会有人跳槽去别处，将京东的内部数据告诉给其他公司。但是刘强东觉得，任何一件事情都存在正反两面，管理也是一样，不存在没有缺点的管理模式。关键要看优点和缺点哪个占大多数。对高管公开信息，虽然可能有泄密的情况发生，但那只是极少数情况，总体而言，这种方式在促进大家努力工作、达成预期目标上发挥的作用更大。

思考与启示

俗话说，没有不透风的墙。与其让大家通过小道消息了解公司的运营情况，不如主动公开，让大家觉得同坐一条船，没被蒙在鼓里。而且让员工多了解企业，可以增加大家对企业的认同感和归属感，增加员工的工作热情。