医疗美容机构的管理赋能
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推荐序二 知行合一,拥抱变化的未来

当我阅读完本书后,感触良多。作为医美执业者,我见证了中国医美行业起步、发展并逐渐壮大的历程,特别是走上中国医美学术与行业管理的重要岗位之后,我有更多的时间与机会,去了解国际与国内的医美行业在我国改革开放之后所发生的巨变。同时我深刻体会到,国有公立医美机构与不断发展中的民营医美机构在模式、运营管理、市场影响力等方面的差异,也更多地了解到,医美机构间因战略定位、盈利模式、运营管理的差异,相应地在企业社会责任、品牌形象、盈利能力、可持续发展等方面也存在着显著差异。我想这种差异的背后,是企业创造者、引领者胸怀与思维的差距。一个优秀的企业是能集行业内外杰出的专业人才、管理人才等各种资源于一身,并勇于担责,不断创新进取的企业。

本书的作者,怀揣梦想,在医美行业保持自我求知、自我完善,对企业的发展格局、商业模式、运营管理、可持续发展等层面,高标准严要求,本书正是他激情付出于医学行业、严于企业运营管理的写照。

我国医美行业在经历了一个粗犷式的发展历程之后,行业需要规范,回归医疗本质的发展模式,特别是当行业主流已经逐步为大型连锁机构模式所主导。到这个阶段,需要有引导医美机构健康发展的管理体系,同时也需要有专业的管理理论和管理书籍,只有这样才能引领医美行业的消费升级和规范发展,避免出现劣币驱逐良币的现象。

本书从管理实践出发,论述了市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大主题的管理理论。作者结合部分实战体会,对目前发展中的医美机构存在的问题提出了解决问题的思路与方法,有很强的针对性。通过对本书的阅读,我希望看到有更多的医美执业者参与到医美专业管理理论的研讨中,不断完善我国的医美管理理论,引导中国医美行业走向国际化。

医美行业发展之快,变化之大,也许超出了我们许多人的想象,因此我们必须抱着宽容的心态去拥抱变化的未来。但我相信不论未来医美行业如何变化,回归医疗本质是不变的真理。再者,要成就事业,必须从点滴做起,“道虽弥,不行不至;事虽小,不为不成。”以此共勉。

李世荣

中国面部整形与重建外科学会主席

中华医学会医学美容分会主任委员

陆军军医大学西南医院整形美容外科医院院长

2018年4月