第14章 宽容待人赢得信任

部下不小心做错了事，或违背了你的心思，或是打乱了你的计划，如果你不善加处理，不能忍受别人无心的过错，大发其火，只能是加剧对方的惊惧，事越办越糟。要不然就是对方由此记恨在心，成为以后冲突的隐患。

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