商场里的商品琳琅满目，包装靓丽，同一种类型的商品可以找到无数种；城市里的店面也有很多，从知名品牌到街边小店……那么，顾客选择商品的依据是什么？又是什么驱使顾客走进这家店面而不是另外一家？哪些因素构成了...