在明晰了企业宗旨、行业精神、企业使命、愿景和价值观这些企业内部文化管理的思想之后，我们在这一章致力于塑造良好的企业形象问题，因为这是将之前所订立的想法展现给顾客和社会的重要的一环。只有找到了打造自身企...