支付宝、微信支付营销实战:抢占移动互联网营销新入口
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

1.2 支付宝的基本功能

随着支付宝版本的不断更新,支付宝的基本功能和特色功能越来越多。下面以2016年6月的支付宝APP版本进行分析,了解11种支付宝的基本功能,初步认识支付宝APP的实用性。

1.2.1 关联银行卡

关联银行卡是用户利用支付宝进行快捷支付的前提条件,如果用户没有关联银行卡,那么就无法直接使用支付宝完成支付。

步骤1 用户登录支付宝APP,进入支付宝主页,点击“我的”按钮,进入个人中心界面,选择银行卡,点击查看详情,如图1-17所示。

图1-17 在支付宝主页中进入个人中心,点击银行卡选项

步骤2 用户进入银行卡管理界面,直接点击右上角的加号,就可进入添加银行卡界面,如图1-18所示。

图1-18 银行卡管理界面

步骤3 在添加银行卡界面中填写持卡人姓名和银行卡号,确认无误之后点击“下一步”进入手机验证界面,如图1-19所示。

图1-19 添加银行卡界面

专家提醒

在银行卡管理界面,用户可以直接看到支付宝账号已经绑定的银行卡,在图1-13中,笔者已经绑定的交通银行信用卡和储蓄卡都直接出现在管理界面,用户可以点击已绑定的银行卡,进行查看服务网店、银行热线、蚂蚁借呗、快速转账等操作,除此之外还可以删除已绑定的银行卡。

由于绑定了银行卡的支付宝APP能够帮助用户实现一键支付,不需要额外再输入银行卡支付密码,所以用户在绑定银行卡时一定要注意,为保证账户资金安全,只能绑定认证用户本人的银行卡,以免出现资金纠纷。另外支付宝平台能够自动识别银行卡账号归属,不需要用户额外输入银行卡所属银行名称。

步骤4 当用户添加完卡号之后进入填写银行卡信息界面,支付宝APP会要求用户填写申请银行卡时预留的手机号码,并且同意服务协议,用户点击界面中的服务协议,可以直接查看服务协议的内容信息,如图1-20所示。

图1-20 填写银行卡信息

步骤5 用户点击“下一步”按钮,支付宝平台自动发送校验码到用户申请银行卡时预留的手机号码上,相关短信信息及界面内容如图1-21所示。

图1-21 短信信息及界面

步骤6 用户收到校验码后在支付宝APP的填写校验码界面中输入校验码,需要注意,由于短信信息受到手机、网络、地区等因素的限制,不一定会立刻显示在用户手机上。用户填写校验码后点击“下一步”按钮,如图1-22所示。

图1-22 填写校验码

步骤7 如果校验码与支付宝平台发送至用户手机上的校验码一致,那么界面显示添加成功,用户可以再点击界面右上角的“完成”字样,重新回到银行卡管理界面,如图1-23所示。

图1-23 添加成功

专家提醒

为了防止用户的银行卡号被恶意窃取,支付宝平台在用户绑定银行卡时,会自动向用户申请银行卡时预留的手机号码发送校验码,确定是银行卡拥有者在支付宝账户上绑定个人银行卡。

该校验码数字非常重要,直接决定了用户绑定个人银行卡成功与否,为了防止信息泄露,用户不得将该校验码告诉他人。用户完成绑定之后,可以回到银行卡管理界面,对已经绑定的银行卡进行管理。

1.2.2 支付宝转账

对于大部分长期使用支付宝APP的用户而言,利用支付宝进行转账是使用次数最多的功能之一。

用户通过支付宝APP可以进行3类转账,分别是转给用户已添加的朋友账号、转到支付宝账户和转到银行卡账户。下面以转到银行卡账户为例,对转账流程进行分析,帮助读者学会使用快速转账功能。

步骤1 用户在支付宝APP的主界面上点击转账按钮,进入用户转账界面,如图1-24所示。

图1-24 支付宝APP的主界面

步骤2 在转账界面点击“转到银行卡”按钮,进入银行卡转账的个人界面,如图1-25所示。

图1-25 银行卡转账的个人界面

专家提醒

不同支付宝APP版本上的转账功能所处位置有所不同,但是一定是位于主界面上,用户可以直接找到。

3类转账方式中不同转账方式的安全性有所不同,其中转账给朋友,必须是用户已经添加的实名用户朋友,安全系数最高,但为了防止转账错误,用户转账前可以打电话给朋友核对转账账号;其次是转到银行卡,安全性适中,用户需要多次核对银行卡卡号信息,以免转账到其他人账户上;最后是转账到个人支付宝账户,用户只需有对方支付宝账户,即可直接转账,对方自动收款,无需确认转账信息,安全性较低。

步骤3 用户在转账界面填写收款人姓名、收款人储蓄卡号、收款人储蓄卡的银行名称和转账的金额,确认无误之后点击“下一步”按钮,进入确认转账信息界面,如图1-26所示。

图1-26 转账界面

步骤4 在确认转账信息界面,用户可以填写备注信息,主要是向被转账的用户说明转账的原因,以免产生误解,如图1-27所示。

图1-27 确认转账信息

专家提醒

在转账界面,用户可以使用多种方式进行资金转账,点击界面中的“更换”按钮可以选择账户余额、余额宝、已绑定银行卡、新银行卡等多种方式,还可以通过支付设置来决定支付方式的顺序、免密支付功能的开启与关闭等。

步骤5 用户点击确认转账之后,需要在弹出的数字键盘界面中输入账户的支付密码,并点击确认,界面跳转至转账结果界面,用户点击“完成”按钮,就可以回到银行卡转账的个人界面,如图1-28所示。

图1-28 转账结果界面

步骤6 用户完成转账之后,可以在界面中点击“去账单查看进度”,进入进度中心,也可以等待几分钟时间,转账的资金就会到账,到账之后支付宝会发送提示信息给用户,用户可以直接点击提示信息,进入进度中心,查看转账的完成情况,如图1-29所示。

图1-29 进度中心

专家提醒

通过支付宝进行转账,一般在2小时内就会到账,具体到账时间根据系统的繁忙程度而定,最迟2小时。笔者的这笔转账到账时间为4分钟,其转账速度是比较快的。

同时,用户每转账一次,支付宝还为用户提供一次蚂蚁会员专享的刮奖机会,用户可以刮奖获得现金,也可以获得其他平台的优惠券,比如滴滴出行的优惠券、淘票票的优惠券等。

尽管支付宝转账是最常见的功能,但是用户通过支付宝转账需要注意3个方面,图1-30所示为支付宝转账的注意事项。

图1-30 支付宝转账的注意事项

1.2.3 收款功能

用户既然可以通过支付宝APP转账,那么也可以通过支付宝APP收款。需要注意的是,用户通过登录电脑端的支付宝官网,也可以完成账户收款。在用户的应用中心界面可以打开“我要收款”功能,图1-31所示为支付宝收款的界面。

图1-31 支付宝收款的界面

相比于电脑端收款的繁琐性,用户更习惯于通过支付宝APP收款。常见的支付宝APP收款方式分为3种,图1-32所示为3种支付宝APP收款方式的分析。

图1-32 3种支付宝APP收款方式的分析

在3种收款方式中,支付宝转账收款的流程与转账付款是相对的,基本流程一致,收款方直接将个人账户告诉转账者,转账者通过支付宝向收款方转账即可。下面主要针对支付宝APP上支付宝收款功能和支付宝AA收款的流程进行介绍。

1.通过支付宝收款功能收款

步骤1 用户直接登录支付宝APP主界面,找到收款功能,点击进入收款界面,如图1-33所示。

图1-33 支付宝APP主界面

步骤2 在收款界面,支付宝APP默认为支付宝扫描二维码收款,用户点击“设置金额”按钮,就可以设置向对方收款的金额,如图1-34所示。

图1-34 收款界面

专家提醒

收款功能属于支付宝APP的主界面功能之一,但由于主界面中的功能太多,所以用户需要注意不要点击错误。

由于支付宝默认的扫描二维码收款方式需要有二维码,而二维码的扫描需要一定的精准度,所以当用户打开收款功能时,支付宝会自动调节手机亮度,将二维码信息更清晰地展示出来,以便其他用户能够快速地对二维码扫描成功。

步骤3 在设置金额界面,用户还可以添加收款理由,以便被收款者能够快速知道收款原因,如图1-35所示。

图1-35 设置金额

步骤4 完成金额和理由的填写之后,用户可以点击“确定”,界面自动回到收款处,如图1-36所示。

图1-36 收款处

专家提醒

支付宝APP对于收款的金额是有限制的,普通用户每天、每笔订单最多转账、支付、付款不超过50000元,超过的金额需要按照一定的比例来收取手续费。所以对于用户而言,相关收款费用低于50000元较适合。

步骤5 被收款者打开支付宝APP,打开扫一扫,扫描该二维码可实现快速支付,同时用户的收款界面将出现被收款人正在付款的相关信息,如图1-37所示。

图1-37 用户界面显示被付款相关信息

除了扫描二维码收款之外,在收款功能中还有找人收款功能,同样可以在收款界面上进入,属于利用支付宝收款的主要方式之一,下面针对找人收款功能的收款流程进行分析。

步骤1 在用户收款界面点击右上角的“找人收款”按钮,进入收款信息填写界面,如图1-38所示。

图1-38 用户收款界面

步骤2 用户详细地填写相关的收款信息,并直接点击“确认收款”按钮,如图1-39所示。

图1-39 填写相关的收款信息

专家提醒

在填写相关的收款信息时,如果用户是对已认证的支付宝好友收款,那么可以点击右上角的“支”字图样,进入联系人界面,直接选择相应的联系人,即可自动录入账户信息。

通过这种收款方式收款,其金额与扫描收款的金额要求一致,在50000元内免除用户的服务费,超过额度则需要收取相对应的服务费,同时一笔收款的金额最高50000元。

步骤3 用户发送相关收款信息之后,进入成功发起收款界面,用户可以选择点击右上角的“完成”按钮,回到支付宝APP的主界面,也可以点击“继续找人收款”按钮,回到填写相关的收款信息界面,如图1-40所示。

图1-40 成功发起收款界面

步骤4 如果用户需要查看收款信息,比如对方是否付款,可以进入该联系人的聊天界面,系统自动显示收款与付款信息,如图1-41所示。

图1-41 联系人的聊天界面

专家提醒

如果被收款的账号为已认证的支付宝好友,那么直接在支付宝的朋友界面即可点击好友聊天框查看信息,如果被收款的账号为陌生账户,那么该账户的名称后将有“陌生人”标志。

这种收款方式需要对方主动配合完成,如果对方一直不付款,那么该交易无法完成。当用户发出收款请求之后,应当尽快联系对方,提醒对方通过支付宝平台主动付款。

2.通过支付宝AA收款功能收款

在支付宝AA收款功能中,用户可以根据不同的实际情况来决定收款原因,如图1-42所示,为支付宝AA收款支持的3种收款原因。

图1-42 支付宝AA收款支持的3种收款原因

相比支付宝已有的收款方式,AA收款功能适用的范围较小,下面针对其使用流程进行展示分析。

步骤1 用户点击进入支付宝平台主界面,下拉菜单,点击最后的“更多”按钮,进入支付宝的二级用户界面,如图1-43所示。

图1-43 支付宝平台主界面

步骤2 用户进入二级界面后,在支付宝的二级界面中选择AA收款功能点击打开,如图1-44所示。

图1-44 支付宝的二级界面

专家提醒

大部分用户对AA收款的使用频率并不高,所以其功能位于支付宝平台的第二界面中。

AA收款为用户提供的3种收款原因中,不同原因的收款在内容上有所不同。其中聚会AA主要是由发起者确定总额、人数,然后平摊费用,而活动收款则是确定人数之后,按照人均金额收费,最后的江湖救急模式较为特殊,用户可以求朋友赞助、众筹资金等,实际金额由朋友随意给。需要注意的是,这3种收款的实际执行界面并无区别。

步骤3 用户进入AA收款的功能界面后,可以选择聚会AA、活动收款或江湖救急。下面以聚会AA为例,用户直接点击“聚会AA”,进入个人收款界面,如图1-45所示。

图1-45 AA收款原因选择

步骤4 用户在个人收款界面填写总金额、总人数和收款原因,完成之后点击“确定”按钮,如图1-46所示。

图1-46 个人收款界面

步骤5 确定相关收款信息之后,用户进入详情页,在详情页界面,用户可以选择两种方式收款,分别是“选择朋友收款”和“扫一扫”收款,下面以“选择朋友收款”方式为例,用户直接点击“选择朋友收款”按钮,如图1-47所示。

图1-47 详情页界面

步骤6 进入选择朋友界面之后,用户可以通过3种方式选择朋友,分别是通过搜索栏搜索朋友名字、选择更多朋友和选择最近聊天朋友,如果用户点击第2种方式“选择更多朋友”,那么直接进入联系人选择界面,如图1-48所示。

图1-48 选择朋友界面

专家提醒

扫一扫收款就是通过被收款的对象扫描二维码来完成收款流程,方式较为简单,在前面的流程中已经提过,主要适合于被收款的对象就在身边的情况。

为了更方便用户快速选择朋友完成收款过程,支付宝平台提供了3种选择方式,其中通过名字搜索的方式在流程上较为繁琐,尤其是在收款对象较多的情况下,而选择更多朋友的方式能够帮助用户一次性选择多个朋友,适合于人数较多的情况,最后提供的选择聊天朋友方式属于一种便捷操作,方便用户快速地选择特定对象。

步骤7 用户在联系人选择界面中点击联系人名称后的方框即可选择成功,可以一次性选择多个对象,如图1-49所示。

图1-49 联系人选择

步骤8 选择完成之后,用户点击右上角的“确定”按钮,进入信息发送界面,用户点击发送,完成收款流程,等待对方付款即可,如图1-50所示。

图1-50 信息发送

专家提醒

在联系人选择界面,用户每选择完一个对象,系统会自动在界面的上方将对象的头像展示出来,便于用户了解已选择的对象及人数,以免出现选择错误。

在发送的付款信息中,接收方能够看到收款的总人数、总金额,以及每个人需要支付的实际费用。

1.2.4 账单

账单功能主要是为用户提供其使用支付宝进行支付的详细账单内容,便于用户了解自身消费情况,进而有效地对相关消费进行管理。

步骤1 用户在支付宝平台主界面上点击左上角的“账单”按钮,进入用户账单界面,如图1-51所示。

图1-51 支付宝平台主界面

步骤2 账单界面中的账单信息为默认的本月账单,用户可以通过手指上下滑动的方式来查看每一笔通过支付宝完成的消费支出,如图1-52所示。

图1-52 用户账单界面

专家提醒

账单是支付宝为用户提供的消费查询工具,不仅可以查询到所有已完成的支出和收入,还可以直接查询到个人的未完成订单,帮助用户及时了解消费情况。

每一笔支出和收入的数据都可以更加细致,用户点击某笔支出或收入,可以看到更为详细的内容,包括该支出或收入的对象、付款的方式、说明和精准到分钟的创建时间。

除此之外,用户还可以点击右上角的“查看月账单”进入以月为单位进行数据统计的相关账单信息,包括总消费、总收入、会员积分、钱来钱往等功能信息。

步骤3 用户点击右上角的“筛选”按钮,可以进入账单筛选界面,便于用户查询不同类型的账单。以购物为例,用户点击“购物”按钮,将进入用户购物账单界面,所有购物账单按照月份直接展示出来,如图1-53所示。

图1-53 账单筛选界面

步骤4 在购物账单界面,用户可以通过下拉菜单的方式了解不同月份的账单内容,如图1-54所示。

图1-54 购物账单界面

专家提醒

在账单筛选界面,用户除了查看购物类账单之外,还可以查看理财、转账、还款、缴费、红包、手机充值、提现、有退款、花呗和银行卡等类型账单,还可以在界面上方的搜索框中输入账单的相关信息来进行精准搜索。

用户通过这种方式查询账单可以查询到本月及前三个月的账单信息,如果用户需要查询更早之前的账单信息,那么需要通过电脑登录支付宝官网的方式来进行更加全面的查询。

1.2.5 支付宝红包

支付宝红包根据红包内容的不同主要分为两种,分别是现金红包和商家优惠券。如果用户获得现金红包,那么该红包金额直接进入用户的支付宝账户余额,而商家优惠券则可以在相应的商户消费时使用。

在2016年的春节联欢晚会上,支付宝红包推出的“咻一咻”和“集五福”等营销活动深受大众喜欢,图1-55所示为支付宝APP的用户“集五福”界面,这种方式促使支付宝APP的用户数量快速提升,并且在短时间内成为网络热门话题,下面针对用户使用支付宝红包的流程进行分析。

图1-55 付宝APP的用户“集五福”界面

步骤1 用户在支付宝平台主界面中选择红包功能点击进入,如图1-56所示,需要注意不同的支付宝版本上红包功能入口的位置有所不同。

图1-56 支付宝平台主界面

步骤2 在用户红包界面中,用户可以通过输入口令来领取红包,如图1-57所示。一般红包口令只能在支付宝推出的红包活动中获得,红包金额的多少根据口令的不同而不同。

图1-57 输入口令领取红包

专家提醒

如果用户累计输错十次红包口令,那么将在一段时间内不能继续输入口令,所以用户在输入红包口令时需要注意口令的正确性,口令可以是数字形式的,也可以是中文形式的。

用户输入的口令来源于品牌商家时,该用户需要通过实名认证才可以参与到该红包活动中去,如果未经实名认证,用户无法使用口令获得红包。

步骤3 在用户红包界面,用户可以领红包,也可以发红包,目前支持个人红包和群红包两种形式。用户点击个人红包,进入选择朋友界面,选择不同朋友之后点击“确定”按钮,进入红包信息填写界面,完成之后点击“发红包”按钮即可,如图1-58所示。

图1-58 个人红包的发送流程

专家提醒

当红包发出之后,支付宝会通知对方登录支付宝APP领取红包,领取之后红包金额自动转入支付宝账户余额。

个人红包是有固定的有效期的,其有效期为72小时。如果在有效期内,对方没有领取红包,那么红包内的资金自动退回至发送者的支付宝账户中。需要注意的是,领取红包的账户必须满足平台对身份实名认证的要求,并且也是在72小时内完成,不然红包也将自动退回。

步骤4 在用户红包界面中,用户还可以发送群红包。点击群红包进入填写红包信息界面,完成之后点击“发红包”按钮,在悬浮框中选择并点击相对应的发送方式即可,如图1-59所示。

图1-59 群红包的发送流程

专家提醒

群红包的领取分为随机和定额两种方式。随机是指系统随机确定每份红包的金额,定额是指发送者设定每一份红包的金额。领取者先到先得,领完为止。

除了直接将群红包发送给朋友或者微信群等社交平台之外,发送者还可以将红包分享到生活圈、钉钉等,甚至可以通过红包口令发送给所有看到红包的用户,用户只需输入口令就可领取红包。

群红包的有效期较短,为24小时。如果有效期内未被领完,红包内剩下的资金将自动退回至发送者的支付宝账户余额中。

1.2.6 扫一扫

扫一扫功能的作用主要是帮助用户通过扫描二维码的方式来获得更多信息,这是连接线上和线下的一个重要通道。

扫描二维码并不是支付宝的特色功能,在QQ、微信及部分电商平台上都有同一种功能,通过扫一扫,用户可以快速添加好友、查询快递运单号、获得优惠券、购买商品、网页上网、下载APP、获得个人名片等。

步骤1 为了方便用户快速使用扫一扫功能,支付宝将其入口放在支付宝平台主界面的左上方,用户打开支付宝就可以快速进入扫一扫功能界面,如图1-60所示。

图1-60 支付宝平台主界面

步骤2 在扫一扫功能界面,用户直接将手机对准二维码进行扫描即可,同时在界面中用户可以点击“我的二维码”按钮,生成个人二维码,如图1-61所示。

图1-61 扫一扫功能界面

步骤3 在个人二维码界面,用户可以直接将该二维码展示给身边的朋友看,朋友通过扫码的方式就可以快速添加用户为好友,用户也可以点击生成吱口令的功能,将二维码分享至QQ、微信等平台,如图1-62所示。

图1-62 个人二维码界面

步骤4 在悬浮框中选“去QQ粘贴”或“去微信粘贴”即可,如图1-63所示。

图1-63 在悬浮框中选择

专家提醒

尽管黑白相间、形似迷宫的二维码形式已经被大众所广为熟知,但是不法分子利用二维码传播手机病毒,进行诈骗和偷盗的事情也逐渐增多。

由于携带病毒的二维码无法从表面上被人识破,所以用户在通过手机扫描二维码时要注意软件的提示信息,针对部分来源不明的网址、信息等,软件在用户扫描二维码时会主动提示用户,并警告用户扫描之后谨慎打开相关链接。

1.2.7 付款

利用支付宝APP进行快捷付款是支付宝的主要功能,但是这种付款方式与支付宝转账、收款等功能有所不同。

从实际操作而言,用户使用支付宝APP进行付款是十分便捷的。以超市购物为例,用户只需打开支付宝APP,在界面的上方点击付款按钮,将付款界面的条码提供给收银员扫描即可。图1-64所示为支付宝付款的简单流程图。

图1-64 支付宝付款的简单流程图

专家提醒

除了收银员可以直接扫描用户付款码或者将二维码或条形码交给用户扫描之外,支付宝还为用户推出了有特色的声波付,通过声波形式直接搜索附近的收款方的声波感应区。

为了防止用户的付款码被别人利用,支付宝APP在该界面上自动屏蔽手机的截图功能,用户无法通过截图的形式来分享付款码,同时付款码在每一分钟都会自动更新。

1.2.8 卡券

在支付宝APP平台上,已经入驻的商家有很多,而这些商家会不定时地推出活动来吸引用户,其中就会向用户提供会员卡和优惠券等,用户直接在商家的活动界面领取会员卡和优惠券之后,就可以在支付宝的卡券功能中查看。

步骤1 用户进入支付宝平台主界面,点击上方的卡券功能入口,进入卡券界面,如图1-65所示。

图1-65 支付宝平台主界面

步骤2 在卡券界面,用户滑动手指查看账户中已有的卡卷,如图1-66所示。

图1-66 用户滑动手指查看卡券

专家提醒

尽管大部分商家都会向用户提供活动的优惠券或会员卡等,但如果商家自身属于第三方平台,再由第三方平台以链接的形式在支付宝上推出活动,那么用户领取的卡券与支付宝无关。

以淘宝网为例,淘宝网在支付宝上推出限时购物优惠活动,淘宝网平台上的商家参与活动,并向用户提供卡券,而支付宝用户需要通过进入淘宝网链接来领取卡券。这种情况下领取的卡券无法在支付宝平台的卡券功能中查看,而需要在淘宝网平台中查看。

步骤3 用户点击需要查看的卡券,进入卡券详情界面,如图1-67所示。

图1-67 卡券详情界面

步骤4 点击详情界面下方的“详细说明”,了解用户使用卡券时的注意事项,如图1-68所示。

图1-68 卡券的详细说明

专家提醒

除了部分会员卡是永久性的之外,大部分的会员卡和优惠券等都属于有时间限制的,过了时间阶段则失效。

在支付宝的卡券功能中,用户还可以点击卡券界面右上角的符号进入失效卡券界面,查看所有账户中已经失效的卡券,并对卡券进行管理,比如点击进入卡券详情界面后删除卡券、查看失效日期等。

1.2.9 咻一咻

咻一咻是支付宝平台的特色功能之一,属于一种全新的互动方式,用户通过咻一咻可以获得商家信息、用户信息、优惠信息和红包信息等。

咻一咻功能主要分为商家和个人两种,其中咻一咻商家属于O2O模式的入口应用,其功能更加全面。图1-69所示为咻一咻商家的功能作用。

图1-69 咻一咻商家的功能作用

用户在支付宝主界面中点击右上方的“咻一咻”,即可进入咻一咻功能界面。图1-70所示为用户使用咻一咻商家的相关界面。

图1-70 用户使用咻一咻商家的相关界面

在咻一咻商家界面,用户可以直接点击相关商家,查看具体的商家信息,也可以点击下方的“人”按钮,进入咻一咻个人界面。图1-71所示为用户使用咻一咻个人的相关界面。

图1-71 用户使用咻一咻个人的相关界面

专家提醒

咻一咻商家的功能是自动启动的,用户只需登录咻一咻商家界面,等待片刻,系统就会自动显示出商家信息,而咻一咻个人的功能需要用户主动点击界面中的蓝白色按钮,才能够激活该功能,主要是为用户提供在同一时间使用咻一咻的用户,便于快速交友。

1.2.10 朋友

在2015年10月更新的支付宝9.0版本中,支付宝引入“朋友”概念,正式开始对支付宝社交方面功能的打造。

从推出“朋友”界面开始,支付宝就将其功能入口放于支付宝主界面的底部导航区,是支付宝底部导航区中的4个核心功能之一。作为核心功能,支付宝“朋友”界面中嵌入的功能非常多。

图1-72所示为用户从“朋友”界面查看支付宝好友的操作流程。

图1-72 用户从“朋友”界面查看支付宝好友的操作流程

专家提醒

在支付宝通讯录界面,用户可以添加新的朋友、进行群聊、建立亲情账户、查看好友信息,也可以对服务窗或订阅号进行管理。

尽管支付宝好友界面与微信好友界面在形式上基本一致,但支付宝为了突出特色,结合支付宝平台的支付本质,推出的群聊等功能都是与其他同类功能有所区别的。在支付宝群聊功能中,用户可以选择经费群、活动群和娱乐群等,这些群都是以转账支付、预收费用等作为群功能特色的。

用户点击通讯录右上角的人物符号可以进入“添加朋友”界面,进行相关操作,比如扫用户二维码、吱口令、添加手机联系人、面对面建群等。用户可以根据实际需求来决定添加好友的方式。

除了通讯录功能之外,用户在“朋友”界面可以直接查看服务窗、订阅号、消息中心和用户信息等内容。图1-73所示为用户从“朋友”界面查看服务窗信息的操作流程。

图1-73 用户从“朋友”界面查看服务窗信息的操作流程

专家提醒

在支付宝“朋友”界面,用户点击服务窗和消息中心,都可以进入到详情界面,了解更多的信息。

如果用户与好友聊天,那么相关聊天信息将直接显示在“朋友”界面的对方账户内,用户点击对方账户,即可继续聊天或者完成转账等功能操作。

1.2.11 生活圈

支付宝的“生活圈”功能位于“朋友”导航界面下,其信息的展示方式与微信朋友圈较为相似。在“生活圈”中,用户可操作的功能包括了解好友动态、通过照片功能上传个人动态、查看现场视频信息等。

图1-74所示为用户从“朋友”界面进入“现场”功能的操作流程。

图1-74 用户从“朋友”界面进入“现场”功能的操作流程

在“现场”的功能界面中,用户可以直接查看别人上传的短视频,也可以上传自己用手机拍摄的短视频,这些视频都是由手机拍摄的现场视频。图1-75所示为“现场”的功能界面及用户上传的视频,其他用户可对上传者进行弹幕评论或打赏。

图1-75 “现场”的功能界面及用户上传的视频