前言

电子商务对社会经济生活影响之深，既是在预料之中也是意料之外。预料之中，是因为这代电商人用辛勤的汗水浇灌着这棵幼苗；意料之外，电商人最初也许都不敢想象有一天电商会成为引领新兴消费和社会发展的动力。

大学毕业前，我也没想过会和电子商务有这么深的交集。

在大多数人眼中，对于我们这些学经济的人，银行、证券或其他金融机构是最好的去处，外表光鲜，收入不菲，对毕业生有着极大的吸引力；而进入传统特别是影响力不够大的行业都是很多人的第二选择，毕竟这是绝大多数人第一份正式工作，对自己未来有着深刻影响。进入一家电商公司说是误打误撞也不为过，虽然之前有过多次网购的经历，但5年前我对电商的了解和很多人一样，只是停留在电商可以在线上选购商品，配货到门的程度，对其发展也没有太多的关注。

进入电子商务公司后，得以在主要的运营部门学习，包括采销、仓储、物流、客服等主要部门，中后端供应链的复杂和电商人在这一过程付出的艰辛给我留下了深刻的印象，再回头仔细发掘电商的发展历程，其中乐趣油然而生。

十多年的摸爬滚打，走走停停，电商经历过质疑、淘汰和重重困难，才有今天的辉煌。一大批知名电商企业如阿里巴巴、京东、当当、亚马逊、1号店等不仅开创了新的商业模式，也不断带给用户新的惊喜。很多人都不曾想到，购物能变得如此简单；与人们生活相关的产品几乎都可以通过网购这一渠道实现，社会的物质资产已经明显出现了电商化的风潮，站在风口浪尖上的电商企业，虽始终伴随着烧钱的“恶名”，却也被社会、资本、用户所接受；我们都无法准确预测未来电商的发展，更多电商人都是在为着一个改变社会的目标而努力，因为电商本身就存在着无限可能。

如果说很多年前，人们还不太理解电商人所做的事情，那么今天无数的人想从事这一行业，甚至电商成为了年轻人创业的新温床，就足以让电商人倍感欣慰。如今我们可以说我们真正开创了一种新的商业形态，一代人的消费行为因此而改变。电商业务的发展，不仅催生了综合电商和垂直电商的分化，还孕育了众多新的创业机会，团购、互联网金融、电商服务、物流快递等都和电商有着密不可分的关系，一大批优秀的企业快速崛起，如美团网、宝尊电商、四通一达快递等，电商创造的社会经济价值已经远远超出了本身，单纯的交易额不能代表电商对社会的贡献。价格战带给消费者的是“价格红利”，这一手段正逐步退出市场，“服务红利”将是接下来电商的主战场，垂直电商和很多新的创业项目将成为这一阶段最具代表性的方向。作为电商发展的最初形态，垂直化经历了发展、蜕变的过程，在综合电商切分市场格局的竞争中，垂直电商一直默默无闻，“小”成了垂直电商最大的特征，规模小自然就无法和那些动辄百亿元、千亿元交易额的综合电商同台竞技，但这并不意味着垂直将彻底变成附属品，它们有差异化的特质，有消费者迫切需求的产品和服务，这就是它最大的优势，也是综合电商无法做到的。

电商的发展在给更多人机会的同时，也使竞争更加残酷，每年都会有很多创业项目折戟，电商产业链深度延伸，互联网金融风生水起，综合电商和垂直电商分化，垂直电商专注专业化平台建设，生鲜、O2O、女性消费经济等各种概念层出不穷，大有“乱花渐欲迷人眼”之势，创业环境也因此更显扑朔迷离，无论是有过电商从业经验的人还是新的创业者，都怀着一份激情投入到这一份事业中；创业本身就存在极大的不确定性，资本、社会环境等外部变化都可能让好的项目付诸东流，即使在成熟的电商企业内部也会随着企业的发展而产生变动，可不管怎样，电子商务从未失去对人们的吸引力。

编者

2015年9月