第三章 移动互联网时代的一场硬仗

腾讯：互联网世界的“连接器”

中国的互联网市场已经有了20多年的发展，从最初的以电脑为终端的互联网时代，逐渐发展到了以手机为中心的移动互联网时代。而如今，移动互联网也已经日薄西山，新的以人工智能技术为主要核心的时代即将到来。无数的互联网企业在时代更迭的大潮中消失，而那些根基深厚的互联网巨头依然在时代的大潮中屹立不倒。之所以能够做到根基深厚，屹立不倒，是因为在发展的过程中对于自身有着明确的定位和清晰的产业布局。

任何一个企业都拥有一项核心的业务，这一核心业务相当于大树的树干，随着企业的不断发展，在树干之外，又长出了许多新的枝干，这些枝干有的甚至可以成长为一棵新的大树。无数的枝干使得企业这棵大树越来越繁茂。在我国的互联网企业之中，这种现象尤为普遍，而在互联网世界之中，这种现象的表现被称作“互联网+”。

在2015年的全国两会上，“互联网+”的概念出现在了政府工作报告之中。李克强总理提出：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”互联网已经渗透到了每个人的生活之中，无论是个人生活还是企业的经营活动，互联网都留下了深刻的印迹，而在这之中也孕育着种种变革。

在移动互联网时代，手机从一个通讯工具逐渐发展成为一种与人体相关联的“电子器官”。在马化腾的眼中，未来不仅是人与人之间，人与设备、设备与设备之间，甚至是人与服务之间都有可能会产生连接。正是因为这种趋势的出现，腾讯才决定将未来的发展目标定位在了“连接一切”上。

而在“连接一切”的基础上，马化腾又进一步提出了腾讯的“互联网+”战略。在这里，互联网成为一种工具，通过这一工具串联起了通信、娱乐、零售、金融等各行各业。而在腾讯的发展计划之中，微信则成为腾讯通向实体经济的一条主要途径。马化腾认为，腾讯可以通过微信这一公众平台，将用户和实体世界连接起来，从而搭建出一个能够连接用户和商家的平台。

对于腾讯而言，要实现“互联网+”第一步就是要搭建出一个支撑其发展到的基础设施，马化腾在2016年7月的第二届腾讯“云+未来”峰会上曾提到：“‘互联网+’的基础设施的第一要素就是云。”这是基于云计算技术的一系列服务，腾讯的云服务又被称为腾讯云。

在早期的QQ中，便已经涉及云端存储和分享等技术服务，经过了长达10年多的积累，腾讯掌握了大量的云服务技术和能力，在2010年以前，这些技术主要被用来支撑腾讯的QQ、微信和游戏等业务的运营。到了2010年之后，腾讯才开始对外提供云服务。到了2011年，腾讯云对外服务已经初具规模。到了2016年，在给合作伙伴的公开信中，马化腾写到：“云和分享经济像一枚硬币的两面，分享经济就是生产力的云化。”

这一年，腾讯云已经为超过百万的开发者提供服务，数据中心节点已经覆盖了全球五大洲，行业解决方案覆盖了游戏、金融、医疗、电商、旅游、政务、教育、智能硬件等多个行业，对外开放技术包括大数据分析、机器学习、视频互动直播、自然语言处理和智能语音识别等能力。

马化腾认为企业向云端迁移，不仅能够节省成本、提高效率，更重要的是每个企业都能够将独特的资源和能力分享出来，只做自己擅长的工作，将其他工作交给合作伙伴。通过腾讯云，腾讯开始了自己的开放之旅。在近几年时间里，腾讯从原来的模仿式创新模式中挣脱了出来，开始了一条全新的开放战略之路。在这条战略道路上，腾讯专注于做连接，这也使得腾讯从原有的单一业务模式发展成了多业务模式的大型互联网企业，在社交平台和数字内容领域发挥着重要作用。

除了社交平台和数字内容外，互联网金融也是腾讯“连接一切”的重要组成部分。2014年3月，银监会批准了5家民营银行开展试点工作，这是自1949年以来，民间资本第一次被允许进入银行业，而其中腾讯获得了一张宝贵的牌照。12月12日，微众银行成为中国首家互联网银行。2015年1月4日，李克强总理赴微众银行视察，亲自敲下电脑回车键，为卡车司机徐军发放了3.5万元贷款，这也是互联网民营银行的第一笔放贷业务。

2015年9月，腾讯在原有的在线支付部的基础上成立了“支付基础平台与金融应用线”，其中包括理财通平台、支付平台、研发平台和金融合作与政策等模块。拥有财付通、腾讯理财通、微信支付基础平台、QQ钱包等业务产品。作为腾讯的战略业务之一的金融业务，腾讯并没有进行全面掌控，而是选择只做“半个”，将剩下的“一半”交给其他金融机构的合作伙伴去做，腾讯要做的是中间的“连接器”。

在移动互联网时代的末期，“互联互通”已经成为许多企业之间的共识，而对于互联网企业而言，没有传统企业所具有的多年积累的实践经验，却拥有着广阔的互联网技术平台。在“互联网+”战略的指导下，互联网企业与传统企业将连接在一起，通过发挥各自的长处来获得长远的发展。

在腾讯发展的最初阶段，单一的即时通讯软件成为支撑腾讯发展的核心产品，在当时的互联网环境之下，腾讯凭借QQ获得了庞大的用户基数。但随着互联网环境的变化，用户需求的改变，以及同行业之间竞争的加剧，单一业务已经无法支撑腾讯的发展。在分析了市场环境之后，腾讯开始了自己的扩展之路，腾讯的规模不断扩大，但在其中也存在着许多的问题。到了移动互联网时代，开放平台成为互联网企业发展的重要方向，腾讯依托自己的产品及业务优势，及时调整了自己的发展方向，这一次腾讯选择成为互联网世界中的“连接器”。