修炼好口才的第一本书
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心与心之间,只差一个好话题

很多人都觉得陌生人难以接触,因为在与陌生人相处的时候,难免会觉得紧张不安,甚至有些手足无措的感觉,谈话也不知道从何开口。人与人之间最远的距离有多远,在人们遭遇见面尴尬的一瞬间就能了解彼此的距离有多远。实际上,这看似遥不可及的距离,只要一个好话题就能搭建起桥梁,让人们轻而易举地打开彼此的心扉,开怀畅谈。

如何才能够找到与陌生人之间的好话题呢?这就需要我们察言观色,还要多多用心。每个人都有自己感兴趣的事情,也有自己关切的话题,倘若我们能够发现对方的兴趣点,或者找到对方关注的事情,就能引起对方的谈话兴趣,从而与对方畅所欲言,相谈甚欢。总而言之,一旦找到好话题,人们之间就可以滔滔不绝、一见如故,在倾心的交谈之中,所有的陌生感与隔阂必然会消失,人心自然离得近了。

当然,对于初次见面的人而言,一下子找到对方的兴趣点也是非常困难的。我们可以就地取材找话题,诸如彼此正共同面对的困境,或者是当日的天气等,然后以此引发新的话题,顺势而为,在发现对方的交谈兴奋点时,抓住其兴奋点,引起对方浓重的谈话兴趣,使得对方与你产生共鸣,相见恨晚。如果这些方法都不好用,还可以试探的方式展开话题。这样的试探带着探究的意味,也不会咄咄逼人,因而对方往往不会反感。只要对方不反感,我们当然也就有了更多的机会与对方攀谈,深入交流。总而言之,心与心之间只差一个好话题,有心之人才能尽快找到打开对方心扉的钥匙,让彼此的交流更加顺畅。

作为一名保险推销员,小娜经常遭遇客户的闭门羹。为此,她拜师学艺,好不容易才从一个经验丰富的保险推销员那里找到了与人攀谈的绝密武器——找好话题。

这不,小娜正准备去拜访事业有成的张老板,争取得到张老板手下几百名员工的商业险。一旦签下这单,小娜就能完成一年的营业额,接下来就轻松了。为此,小娜很重视这个张老板。因为他也算是当地有名气的企业家,所以小娜通过各种渠道轻而易举地搜集到了关于张老板的相关信息。她惊喜地发现,张老板居然喜欢跳伞。在他们所处的地级市,跳伞无疑是项非常时髦的健身运动,甚至有人连听都没有听说过。为此,小娜马上开始学习跳伞知识,她的目标是:虽然我没有办法亲自体验跳伞,但是至少要能够与张老板顺畅沟通。

作足准备之后,小娜就带着相关的保单登门拜访张老板。果不其然,小娜险些吃了闭门羹。见到张老板之后,张老板的态度冷若冰霜。简单寒暄之后,小娜看着玻璃柜里展示的跳伞装备,说:“张老板,您是跳伞爱好者吗?”提起跳伞两字,张总眼前一亮。他说:“是啊,难道你对此也有研究?”得到张老板的回应,小娜开始侃侃而谈,说:“当然,我喜欢跳伞,只不过经济实力有限,还从未跳过呢!您跳伞的时候有何感受?真的如书本上所说的那样……”接下来的时间里,小娜变成了一个勤奋好学的学生,张老板则好为人师,把自己跳伞的心得、体验全都分享给了小娜。最终,他们不知不觉间竟然聊了几个小时,小娜丝毫没有提到保险的事情,而是把资料给张老板留下后就告辞了。

过了一个星期,就在小娜等得着急时,张老板居然打来电话,邀请小娜去他的办公室,说想要详细了解下保险条款,小娜欣喜若狂。这次和张老板见面时,他们俨然已经成为老朋友了。就这样,小娜顺利签下了张老板手下几百名员工的保险订单。

在这个事例中,张老板作为一个地级市的企业老板,居然喜欢跳伞,而懂得跳伞的人少之又少,那么张老板必然是非常寂寞的。在这样的情况下,哪怕只是能与畅聊一番跳伞,对于张老板而言也是很难得的。因此,他自然与小娜相谈甚欢,而且谈完之后还意犹未尽。不得不说,小娜之所以能够顺利签下张老板手下几百名员工的商业保险,还其要感谢“跳伞”啊!

每个人都有自己感兴趣的事情,如果有可能在即将面对陌生人时,不如提前搜集相关资料,从而做到有备无患,更好地与陌生人打交道。一旦找准话题,我们与他人之间的交流就会事半功倍,一见如故也不是不可能的。