2.3 系统性研发管理体系

研发绩效管理是一个系统性的工作，最终绩效考核的结果只是系统性成果的一个体现。没有一个系统性的架构，是很难产生一个优秀的结果的，所以我们不能脱离研发的业务来讨论绩效管理，那就好比只吃第六个烧饼。

根据我们为几千家高科技公司培训咨询的经验，我们总结出一个企业的核心价值链，研发绩效管理要基于这个企业的核心价值链来展开，这样才能牵引整个公司的发展，如图2.1所示。

图2.1 企业的核心价值链

企业核心价值链的几个关键组成部分如下。

1）产品战略规划。公司的发展首先要确定好愿景、使命和价值观，为了支撑公司未来的发展愿景，需要制定公司的产品战略规划。

2）市场管理流程。市场管理流程从源头决定公司做正确的事，一个企业的产品研发方向不能出错，一旦方向出错，后面水平再高也没有用。

3）产品开发流程。有了很好的产品方向，能不能保证把产品开发出来？不一定，所以需要一套产品开发流程来保证公司把事情做正确。

4）供应链管理流程。产品开发出来之后如何能够快速完成交付是供应链管理流程关心的问题，非常强调在产品的设计中构建产品的供应链。

5）市场需求管理流程。市场需求管理工作要解决好产品市场需求的收集、分析、整理、归类、分解、分配、验证与执行的全流程，市场需求管理流程是整个产品开发流程的支撑流程。

6）流程型的研发组织。公司的研发组织设计要体现以市场为导向，以客户为中心，强调产品经理或项目经理贯穿产品的全流程。

7）技术开发体系。制定完产品的路标规划之后，有很多前沿的技术要提前展开研究工作，形成公司的公共技术模块，以备将来其他产品开发使用。

8）研发项目管理体系。新产品的研发要基于产品开发流程体系，采用项目管理的方法来进行管理，从项目启动、计划制订、执行、监控，到项目收尾贯穿全流程，同时把项目的质量管理、风险管理、沟通管理、财务与成本管理贯穿其中。

9）研发绩效管理体系。一个企业价值创造、价值评价和价值分配的环节一定要非常清晰，谁创造了价值，要给他合理的回报，这是绩效管理关注的问题。

10）IT固化。整个研发体系建立起来之后，最后一定要进行IT固化。IT固化包括公司的OA、ERP、CRM、RDM系统的实施。

以上体系比较庞大，是公司老板需要考虑的问题。研发管理者和人力资源部门的主管，重点考虑产品开发流程、研发项目管理体系、研发绩效管理体系、研发信息化（IT固化）四个方面即可，如图2.2所示。

图2.2 系统性研发管理体系