场域领导力:关系视角下的高绩效团队打造
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推荐序1
场域赋能

——正和岛总裁 黄丽陆

今天职场的变化显而易见,一是商业大环境的改变、移动互联网带来的信息透明与对称,以及全新的社交关系,让传统的权威管理失去了重要的环境基础。二是80、90后已成为职场的主力军,新生代是在市场经济的大背景下成长起来的,个性、自由代替了父母们的集体主义。

技术变革和代际交替使很多传统企业遇到了巨大的管理瓶颈。科层的组织架构不适应,忠诚的企业文化被唾弃,物质刺激的绩效管理也不那么灵光。这一轮经济下行中倒下的企业,并不简单地都是市场的原因、金融的原因,相当一部分是企业文化的原因、团队的原因,没有文化认同、没有团队精神的企业,一有风吹草动便似大敌来临。

这样的大背景下,场域领导力应运而生。吉尔伯特行为工程模型揭示出影响绩效的因素中,环境因素(信息、资源、激励)占75%,个体因素(知识/技能、能力、动机)仅占25%,真实地体现团队管理改变的方向:重塑环境因素、改善个体因素,是获得团队绩效提升、领导力品质塑造的主要路径。

就具体的方法论而言,集合社群管理、传播规律、新生代群体特征,以下几点操作可能有些价值。

第一,信息能量管理。今天企业组织的社群化倾向十分明显,企业信息全方位透明,大到老板的言行、公司的隐形战略、薪资与激励(虽然很多公司对此执行保密原则)、运营风险,小到员工的血型、星座、饮食、嗜好、性取向等。这些都呈无序、自由流动状,大多时候它们是无害的,成为公司亚文化的重要部分。而当不对称的“负面”信息(往往涉及“公平”维度)出现时则会很快被放大,一时成为企业的舆论中心。从整体上看,对公司信息的适度管理,赋予信息的正能量价值是必要的,包括对正面信息的分阶传播、对细小负面信息的及时疏导。

第二,解构大一统的企业文化。传统的企业管理讲究大一统的文化归属感,某种意义上是集权下的统一。“场域”作为社会学的概念是多元化的、平行的,是多个亚文化的和平共处。所以,传统企业突破管理瓶颈,一是结构扁平化,去中心化,二是解构大一统的文化集权,培育多元、积极、特色的亚文化。这与新生代的个性化特征相匹配,他们需要这样适宜的温度与湿润的土壤。有了如此安全可信赖的空间,新生代的创造性必然爆棚,企业何愁无竞争力。

第三,为个体赋能。在很多50、60、70后的老板看来,80、90后员工难以管理,形式上看确实如此,最大的冲突在代际的文化与价值认同上:集权主义与个人主义顶牛;物质匮乏与衣食无忧对冲;委婉含蓄与直抒胸臆起急。代际的鸿沟,谁服从谁?妥协的必须是老一代,其实不仅是被动的妥协,更需积极关注新人的痛点。新生代回归到人性的单纯处,实乃中国社会步入正途的开始,但与上一代相比,他们身陷激烈的竞争环境中,骄傲的个性最需要专业的能力与成就感的支撑。他们的动机是如此简单直白,那就满足他们,组织对个体的赋能从未像今天这样紧迫。50、60、70后的大叔们,你们行动了吗?

简言之,场域从社会学进入企业管理范畴,它的应用场景更具象化:老的管理者、新的进入者,成熟乃至过时的理论与体系,新生代具体而鲜明的渴望。

最后的结论,场域领导力必须具有强大的赋能特质,从信息、文化到个体,整体上则是为企业自身赋能。

如此,方有价值,而非一套说辞。

2017年5月20日于深圳 四季酒店